京東自動回復在哪設置

2023-07-17|23:50|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀：30

在京東平臺中客服是和消費者們之間聯(lián)絡的對象，京東商家們假如設置了主動回復以后，能夠防止給自己的京東店肆形成訂單損失哦，下面了解一下京東主動回復在哪設置哦。

1、京東后臺登陸店肆主賬號：進入咚咚設置——客服設置——主動回復，在相關問題中，添加店肆常見問題以及對應答案;

2、主賬號為團隊主動回復相關問題，供自己和子賬號運用;

3、京東子賬號進入到咚咚設置——客服設置——主動回復，能夠挑選運用主賬號設置的團隊版別，也能夠挑選個人版別，相關主賬號已設置的問題即可。

咚咚設置主動回復短語

1、您好，歡迎光臨Xxx專營店，請問有什么能夠幫到您的?(用于咚咚主動回復設置)

2、很快樂為您服務，祝您購物愉快!如您在運用中有需求咨詢的問題，可隨時與咱們聯(lián)絡，咱們將誠摯為您服務，歡迎下次光臨!(用于咚咚咨詢完畢的回復)

3、請問還有什么能夠幫您?

4、您好，咱們是支撐貨到付款的，京東快遞為您送貨，您到時候把貨款給快遞員就能夠了。

5、您放心吧，單子上是不會寫產(chǎn)品的稱號，也沒有敏感信息只要收件人的聯(lián)絡方法，確保客戶的隱私的。設置主動回復有哪些注意事項?

1、在招待客戶的過程中，需求全程保持良好的心態(tài)，向客戶供給優(yōu)質的咨詢服務。

2、對待客戶要熱心、尊重客戶，切忌冷淡、所答非所問。

3、假如無法滿足客戶的要求，則在拒絕客戶的時候，必定要說抱愧的話。

4、不要替客戶下斷語，要引導客戶做出決定。

5、用自己承當責任的方法說話。

6、多用贊賞和感謝的詞匯。

7、防止用指令式、反詰式的句子，少用否定句子。

看完以上的介紹后，我們應該知道京東主動回復在哪設置了，設置了以后仍是有許多的好處的，最少客服沒有時間回復消費的時候能夠主動的去回復哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。