京東怎么設(shè)置咚咚自動回復(fù)

支撐商家接待客戶咨詢,進步工作效率,促進訂單買賣。

京東咚咚具有支撐客戶辦理，對近期下單，咨詢的用戶自動主張聊天;一鍵通話 短信直達，外呼/短信功用 雙方均為躲藏號碼、保證安全;支撐高效客服辦理，客服組長辦理子賬號以及客服個人銷售出勤工作量滿意度各項數(shù)據(jù)一目了然。

京東自動回復(fù)菜單，客戶進行在線咨詢時，若客戶點擊自動回復(fù)菜單的問題，系統(tǒng)自動將答案發(fā)送給客戶，此條消息記為客服呼應(yīng)，即計入接待量和呼應(yīng)時長。

下面來看看如何設(shè)置自動回復(fù)：運用店肆主賬號進入設(shè)置，處理自動回復(fù)，在相關(guān)問題中，添加店肆常見問題以及對應(yīng)答案;2主賬號為團隊自動回復(fù)相關(guān)問題，供自己和子賬號運用;京東子賬號進入到咚咚設(shè)置——客服設(shè)置——自動回復(fù)，能夠挑選運用主賬號設(shè)置的團隊版本，也能夠挑選個人版本，相關(guān)主賬號已設(shè)置的問題即可。

設(shè)置路徑：自動回復(fù)主張均運用此路徑設(shè)置，如咨詢組現(xiàn)已設(shè)置提示，主張撤銷咨詢組咨詢提示，防止重復(fù)。

(咨詢組提示設(shè)置路徑：運用主賬號登錄咚咚管家——服務(wù)商辦理——咨詢組辦理——找到對應(yīng)接待的咨詢組，點擊編輯即可操作)。

咚咚初次呼應(yīng)時刻QAQ1：關(guān)于查核規(guī)范不是很清楚，不了解咚咚的正確運用，如：在線時長9:00-18:00，是否掛線越長越好?

①設(shè)置答應(yīng)咚咚在后臺運轉(zhuǎn)，點擊左下快捷功用鍵 – 挑選辦理應(yīng)用 – 挑選運轉(zhuǎn)程序 – 翻開白名單 – 挑選京東咚咚商家版，②設(shè)置消息告訴，翻開設(shè)置 – 挑選應(yīng)用 – 挑選悉數(shù) – 翻開京東咚咚商家版 – 翻開消息告訴。

以上便是關(guān)于京東店肆在遇到顧客增多，而店肆內(nèi)客服不夠用的時分要如何進行自動回復(fù)的設(shè)置這一塊的相關(guān)材料了，信任我們看完后就知道了今后店肆遇到了相關(guān)的情況要怎樣操作了吧，好了，相關(guān)的內(nèi)容就介紹到這兒了，希望能夠幫助到我們喲!

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