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    2023年天貓38煥新周價(jià)格保護(hù)期是什么?怎么申請價(jià)保?

    2023-02-26|22:42|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:57

    天貓38煥新周活動期間,肯定有很多產(chǎn)品的價(jià)格都會大打折扣,那么有一些用戶朋友比較關(guān)心的是價(jià)格保護(hù)的情況,一起去了解一下2023年天貓38煥新周價(jià)格保護(hù)期是什么吧!

    一、2023年天貓38煥新周價(jià)格保護(hù)期是什么?

    2023年天貓38煥新周價(jià)格保護(hù)要求如下:

    活動商品若在價(jià)保期內(nèi)(消費(fèi)者支付完成開始計(jì)算-2023年3月15日23:59:59)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)),消費(fèi)者可申請補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類目及情形遵循《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

    溫馨提醒:

    1、同1個(gè)商品鏈接的降價(jià),消費(fèi)者可通過“我的淘寶-專屬客服/官方客服-價(jià)保中心”一鍵發(fā)起價(jià)保,商家降價(jià)須慎重!

    2、若出現(xiàn)店鋪同款(同商品但發(fā)布2個(gè)鏈接)降價(jià)的,消費(fèi)者可通過“價(jià)保詳情-去申請”反饋平臺,平臺會在24小時(shí)內(nèi)審核,屬實(shí)的支持補(bǔ)差;同款定義指同一商家的同一商品,即品名、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內(nèi)的商品。

    二、怎么申請價(jià)保?

    該場景下消費(fèi)者后續(xù)依然可以申請價(jià)保補(bǔ)差,并能夠獲得差價(jià)賠償。建議商家優(yōu)先引導(dǎo)消費(fèi)者通過線上價(jià)保入口。

    舉例:原訂單實(shí)付金額是400元,商家通過退款的方式退差買家50元,若后續(xù)買家申請一鍵價(jià)保/同款價(jià)保再次申請退差,那么仍舊按照原訂單400元進(jìn)行保價(jià),所以請商家朋友引導(dǎo)買家通過價(jià)保產(chǎn)品入口申請。

    溫馨提示:

    1、買家通過申請一鍵價(jià)保/同款價(jià)保方式申請1次退差后,后續(xù)又通過此方式再次申請退差,那么退差邏輯:價(jià)差=原訂單實(shí)付-歷史已價(jià)保-價(jià)保申請時(shí)該商品預(yù)計(jì)。

    2、消費(fèi)者側(cè)申請路徑 :(無線端:【我的淘寶】-【專屬客服/官方客服】-【價(jià)保中心】-【一鍵價(jià)?!?,【訂單詳情頁面】 - 【退換/申請售后】- 【價(jià)?!? 【一鍵價(jià)保】等路徑)申請補(bǔ)差,避免重復(fù)賠付引發(fā)資損。

    如果在2023年天貓38煥新周價(jià)格保護(hù)期,購買的產(chǎn)品降價(jià)了,那么用戶朋友是可以去申請補(bǔ)差價(jià)的,所以希望賣家朋友們需要按照規(guī)則去設(shè)置產(chǎn)品價(jià)格。

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