阿里店小蜜智能外呼是什么

                    很快就會(huì)有618大促進(jìn)。

其實(shí)，現(xiàn)在淘寶上的流量日益添加。跟著活動(dòng)當(dāng)天的巨大訂單量，需求處理很多顧客提出的疑問。如果想立刻處理顧客的問題，必定需求更多的顧客服務(wù)。呼叫和電話都是相當(dāng)大的費(fèi)用。此刻，螞蟻發(fā)布了智能呼叫功用，接下來一同調(diào)查一下吧【智能呼叫】是小蜜的新產(chǎn)品，呼叫能夠復(fù)蓋售前、售中、售后服務(wù)的多個(gè)場景，只要簡略地打開對(duì)應(yīng)的場景，系統(tǒng)就會(huì)直接給顧客打電話有哪些功用？

1、智能識(shí)別溝通系統(tǒng)能夠智能識(shí)別用戶的目的，主動(dòng)供給不同的答復(fù)。

2、超高模仿語音能夠供給高真實(shí)的真實(shí)語音效果，全過程自然無誤地進(jìn)行語音對(duì)話。

3、能夠選擇多個(gè)場景能夠根據(jù)銷售前、銷售中、銷售后的多個(gè)場景設(shè)定不同的呼叫戰(zhàn)略。

4、場景快速配置簡略易用的畫布式對(duì)話編輯器，快速設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)場景，滿意復(fù)雜的呼叫場景。

5、拜訪靈敏安全拜訪客戶帶來的呼叫中心/線路，能夠輕松實(shí)現(xiàn)呼叫智能改造。

6、語音正確識(shí)別國內(nèi)原創(chuàng)字級(jí)LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模，相對(duì)職業(yè)傳統(tǒng)CTC方法降低了20%的錯(cuò)誤率，大大提高了語音識(shí)別的精度。

7、人聲自然組成運(yùn)用大量的音頻數(shù)據(jù)訓(xùn)練組成數(shù)據(jù)，組成音真實(shí)飽滿，按捺波折，表現(xiàn)力豐厚，MOS評(píng)價(jià)到達(dá)業(yè)界最高水平。

已有智能呼叫場景

1、延期發(fā)貨協(xié)商溝通

2、缺貨留意

3、預(yù)售訂單最終支付留意

4、未收到的只要退款物流回絕通知

5、訂單未支付的留意事項(xiàng)。

賣方們看到螞蟻店的小蜜智能呼叫這么強(qiáng)壯的功用后，必定也對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，也能夠知道怎么設(shè)置，處理這次618大呼叫工作量的問題。。                              

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