淘寶多少天不發(fā)貨可以賠付?賠償多少?
2023-07-14|16:56|發(fā)布在分類 / | 閱讀:10
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在淘寶渠道上面確實(shí)也有一些賣家并沒(méi)有在顧客下單后按時(shí)發(fā)貨,這種狀況對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),肯定會(huì)覺得很不平衡,因而也想要請(qǐng)求賠付,那么在淘寶渠道上面,究竟需求多少天不發(fā)貨才能夠請(qǐng)求賠付呢?淘寶不發(fā)貨請(qǐng)求補(bǔ)償?shù)囊?guī)范,應(yīng)當(dāng)依據(jù)賣家許諾的發(fā)貨時(shí)刻為準(zhǔn)。
假如賣家許諾24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)發(fā)貨的話,賣家24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)以內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,就能夠請(qǐng)求補(bǔ)償;假如賣家許諾72小時(shí)發(fā)貨的話,賣家72小時(shí)以內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,就能夠請(qǐng)求補(bǔ)償。
補(bǔ)償多少?
買家付款后,賣家未在約好時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無(wú)約好的,買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;自行約好發(fā)貨時(shí)刻的,賣家須在買家付款后依照約好在許諾的時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨; 賣家若加入官方活動(dòng)的,約好的發(fā)貨時(shí)刻以活動(dòng)要求的時(shí)刻為準(zhǔn)??爝f公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司體系內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家能夠在"已買到的寶貝"中檢查。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個(gè)計(jì)算公式的,如下所示:賣家能夠通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式:產(chǎn)品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目產(chǎn)品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊景象外)。
買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶人工介入且判定投訴建立前主動(dòng)支付該違約金的,除須補(bǔ)償違約金外,每次扣三分。淘寶店鋪假如不按時(shí)發(fā)貨,買家們也能夠多去了解一下發(fā)貨的規(guī)矩,然后依照正常的途徑獲得賠付,一定要勇于站出來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益。
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