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    天貓次日達怎么設置?如何看物流?

    2022-04-04|08:28|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:238

    現在的天貓平臺是越來越完善,這不為了提高用戶的購物體驗,向用戶推出了次日達這一項服務,縮短了貨物到手的時間。那么淘寶用戶怎么設置天貓次日達?



    消費者只需要登錄“手機淘寶客戶端”、“天貓手機客戶端”和“淘寶PC端”,在搜索框里輸入想買的商品關鍵詞后,大數據算法會根據時間、默認收貨地址和商品等信息,在搜索結果中呈現帶有“當日達”和“次日達”標識的商品。

    除了通過大數據算法的自動展示,買家在搜索商品關鍵詞后,還可以點擊右上角的“篩選”功能,從中選擇“當日/次日達”選項,一鍵找到優(yōu)質物流服務的商品。

    次日達服務的履行標準包含下述三項,需同時滿足:

    1、買家的收貨地址在商家提供服務的區(qū)域內。

    2、買家在指定時間(具體時間以商品詳情頁或確認訂單頁面顯示時間為準)拍下并完成付款。

    3、在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”,在“物流詳情”中帶有“天貓直送·次日達”標識(無線端類似查看路徑)。

    如何看物流?可以點擊訂單中的“查看物流”進行查看。

    具體做法如下:

    1、首先登陸天貓賬號。

    2、點擊頁面上方的“我的淘寶”,然后點擊頁面左側的“已買到的寶貝”。

    3、找到需要查看的訂單,點擊訂單金額后面的“查看物流”,如下圖所示。

    5、包裹信息的下方就是具體的物流情況了。

    在指定的區(qū)域、指定的時間購買指定的商品才能享受天貓次日達這一服務,但如果買家和商家另行約定了送貨時間且送貨時間和次日達時間產生沖突的,那么商家可以不履行次日達服務約定。



    淘寶次日達超時賠付多少?有什么規(guī)則?

    隨著時間的發(fā)展,網絡購物已經成為我們日常生活中不可或缺的一部分。電商平臺有許多,為了達到吸引用戶的目的,它們會推出各種福利、活動。其中天貓商城就推出了一個次日達物流服務,也就是說當天在天貓商城購物的話,這個商品在第二天是肯定會送達的,當然也存在超時的情況,這個時候應該如何賠償呢?

    1、如是延遲發(fā)貨為由的退款申請,退款原因選擇未按約定時間發(fā)貨,貨物狀態(tài)選擇未收到貨,商家同意退款申請之后,首先會把商品金額退給你,還會賠付你原價的30%,以積分形式賠付給你,此積分可以在天貓購買實物商品使用。

    天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%,最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時發(fā)貨有效憑證。

    商家未及時發(fā)貨的,除將受到天貓的相關處罰外,還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。

    買家拍下寶貝并付款,商家必須在72小時內進行發(fā)貨(除定制、預售、適用特定運送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時間的商品),若商家因缺貨未履行承諾,買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。

    2、商家應履行當日達/次日達/送貨上門服務但未履行的,每個訂單需向買家支付10元違約金,商家授權菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金以現金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

    商家向買家支付違約金后,該未履行當日達/天貓次日達/送貨上門服務的行為,不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

    消費者申請賠償路徑:在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”,在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕。

    如果有小伙伴在有淘寶次日達服務的店鋪里面消費遇到物流沒有及時送達的情況,完全是可以申請投訴,淘寶平臺方面會根據實際情況對消費者進行賠償的。天貓商城推出的這項功能還是很貼心的,適用于比較著急收到快遞的小伙伴。

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