拼多多可以改差評(píng)么？怎么刪差評(píng)？

拼多多渠道關(guān)于用戶體會(huì)十分重視，所以在用戶收到貨之后，可以對(duì)貨品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，假如覺得很不錯(cuò)，可以打好評(píng)，假如覺得質(zhì)量欠好，也可以給寶貝打差評(píng)，那么關(guān)于賣家朋友來說，想要了解一下拼多多可以改差評(píng)么?

拼多多的點(diǎn)評(píng)目前是沒有辦法修正也沒有辦法刪去的，由于點(diǎn)評(píng)本就是片面的，商家可以在發(fā)貨之后跟顧客回訪交流，減少顧客給差評(píng)的幾率。

如何提早防備處理拼多多差評(píng)：在這里咱們可以分為三個(gè)階段來說：售前、售中、售后三個(gè)階段。

售前階段：照實(shí)去描述產(chǎn)品，別夸大宣揚(yáng)，是什么姿態(tài)的就是什么姿態(tài)的，產(chǎn)品圖片要真實(shí)，拍攝作用不一致建議在具體頁上闡明原因。

比如：由于攝影的燈光、各顯示器作用不同等原因，圖片可能與你收到的產(chǎn)品色彩存在必定的差異，請(qǐng)諒解，色彩以什物為準(zhǔn)，圖片僅供參考等等售中階段：發(fā)貨了就要重視快遞信息，假如快遞呈現(xiàn)了問題，必定要及時(shí)和客戶去交流，假如客戶的收貨地址不在配送范圍，必定要提早和買家闡明情況。

比如：“偏僻快遞無法送貨上門，需要自提”。

要這樣去提示客戶，提早防備。

售后階段：假如有歹意告發(fā)的差評(píng)，你可以去【拼多多管理后臺(tái)】-【產(chǎn)品管理】-【點(diǎn)評(píng)管理】，查看點(diǎn)評(píng)，告發(fā)歹意差評(píng)。

有反饋的差評(píng)，商家及時(shí)回復(fù)解說，奉告差評(píng)產(chǎn)生的原因，提出去改善。

而且要活躍配合處理，滿足客戶在合理范圍內(nèi)提出的售后請(qǐng)求，包含退款，補(bǔ)發(fā)貨、維修等。

(還有一種辦法就是S下去)拼多多關(guān)于點(diǎn)評(píng)上的規(guī)則和淘寶有些不同，反而和天貓渠道上的點(diǎn)評(píng)規(guī)則有些差不多。

在淘寶渠道上購物的時(shí)候，假如有用戶給差評(píng)的話，其他的用戶可以直接挑選差評(píng)的選項(xiàng)，然后看到之前用戶給出的差評(píng)。

而拼多多上的用戶點(diǎn)評(píng)不一樣，假如有用戶給出差評(píng)的話，用戶是不能通過直接挑選的方式來查看之前用戶的差評(píng)的。

可是，這不代表拼多多店肆中的差評(píng)影響就不大。

雖然說拼多多渠道中，假如店肆的銷量比較好的話，其他的好評(píng)就會(huì)很快的將產(chǎn)品的差評(píng)給掩蓋下去，可是，通過拼多多渠道這幾年的發(fā)展，關(guān)于客戶點(diǎn)評(píng)方面，渠道也是十分重視的。

假如一個(gè)商家出售的產(chǎn)品中呈現(xiàn)差評(píng)的話，那么，這款產(chǎn)品的好評(píng)率就會(huì)下降，而好評(píng)率的下降將會(huì)直接的影響到一個(gè)產(chǎn)品，甚至整個(gè)店肆的權(quán)重。

每一個(gè)類目中，關(guān)于好評(píng)率都是有一個(gè)平均值的，假如說你產(chǎn)品的銷量根底不大，而且有差評(píng)，好評(píng)率地域類目的平均值的話，那么這款產(chǎn)品就會(huì)晤領(lǐng)導(dǎo)曝光率下降，進(jìn)店流量下降的情況。

想要看一個(gè)差評(píng)需要多少個(gè)好評(píng)可以彌補(bǔ)回來的話，就需要商家去查看下類目中好評(píng)率的平均值是多少了，然后依據(jù)比例來計(jì)算一個(gè)差評(píng)可以抵消多少個(gè)好評(píng)。

針對(duì)同行的歹意差評(píng)，那么在這種情況下，咱們可以把訂單編號(hào)保存下來，反饋給拼多多小二就可以了。

可是條件是必定要保存聯(lián)絡(luò)不上的證據(jù)哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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