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拼多多濫發(fā)信息怎么處理？濫發(fā)信息規(guī)則大全

2023-07-11|11:06|發(fā)布在分類 / | 閱讀：10

在拼多多上面，為了能夠更好的標(biāo)準(zhǔn)渠道的開(kāi)展，天然也會(huì)想方法去擬定一些規(guī)矩來(lái)束縛這種行為，一旦觸碰了這個(gè)底線，那天然也會(huì)受到對(duì)應(yīng)的處罰，那么今天我就來(lái)給各位介紹拼多多濫發(fā)信息會(huì)怎樣處理。

1.1.為了標(biāo)準(zhǔn)商家在拼多多渠道發(fā)布產(chǎn)品和信息的行為，保證消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，特?cái)M定本規(guī)矩。

1.2.濫發(fā)信息，是指商家未按《拼多多渠道合作協(xié)議》、渠道規(guī)矩及其他管理要求(包含但不限于網(wǎng)站公告、站內(nèi)信通知、系統(tǒng)提示等)發(fā)布產(chǎn)品或信息，包含但不限于以下景象：

1.2.1.發(fā)布違規(guī)廣告信息;

1.2.2.信息與實(shí)踐不符;

1.2.3.信息重復(fù);

1.2.4.產(chǎn)品要素不一致;

1.2.5.發(fā)布躲避信息。

2.發(fā)布違規(guī)廣告信息

2.1.發(fā)布違規(guī)廣告信息，是指商家在產(chǎn)品或店肆頁(yè)面發(fā)布不以成交為意圖的產(chǎn)品或信息。

2.2.發(fā)布違規(guī)廣告信息包含但不限于下列景象：

2.2.1.將心境故事、店肆介紹、僅供欣賞、測(cè)驗(yàn)等非實(shí)踐出售的產(chǎn)品或信息，作為獨(dú)立的產(chǎn)品發(fā)布。

2.2.2.發(fā)布批發(fā)、代理、招商、收回、置換、求購(gòu)類產(chǎn)品或信息。

2.2.3.發(fā)布易導(dǎo)致買賣風(fēng)險(xiǎn)的外部網(wǎng)站的產(chǎn)品或信息，例如社交、導(dǎo)購(gòu)、促銷、購(gòu)物渠道等外部網(wǎng)站的稱號(hào)、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)絡(luò)賬號(hào)等信息。

3.信息與實(shí)踐不符

3.1.信息與實(shí)踐不符，是指商家在產(chǎn)品或店肆頁(yè)面發(fā)布的產(chǎn)品或店肆信息與實(shí)踐不符。

3.2.信息與實(shí)踐不符包含但不限于下列景象：

3.2.1.對(duì)產(chǎn)品做夸張、虛偽描繪或宣揚(yáng)。例如：

a)運(yùn)用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ)的夸張描繪;或

b)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、用途、運(yùn)用作用等進(jìn)行虛偽或引人誤解的宣揚(yáng)。

3.2.2.在產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、概況等區(qū)域呈現(xiàn)的產(chǎn)品信息(如吊牌、水洗標(biāo)、中文標(biāo)簽等)、店肆根底信息或官方資質(zhì)信息等與實(shí)踐不符。例如：

a)店肆實(shí)踐稱號(hào)為“燦**陽(yáng)”，但是產(chǎn)品標(biāo)題寫“高潔絲官方旗艦店”;或

b)產(chǎn)品未參加活動(dòng)但在產(chǎn)品標(biāo)題中標(biāo)明了活動(dòng)的要害詞，如“愛(ài)逛街”。

4.信息重復(fù)

4.1.信息重復(fù)是指商家發(fā)布的產(chǎn)品信息存在重復(fù)。

4.2.信息重復(fù)包含但不限于以下景象：

4.2.1.重復(fù)鋪貨，即同一店肆發(fā)布的兩個(gè)及以上產(chǎn)品ID或產(chǎn)品鏈接中的產(chǎn)品屬同款產(chǎn)品。

4.2.2.重復(fù)鋪貨式開(kāi)店，即商家開(kāi)設(shè)兩家以上店肆且出售相同的產(chǎn)品。

4.3.將被斷定為重復(fù)鋪貨的景象包含但不限于：

4.3.1.同款產(chǎn)品不同顏色別離發(fā)布 (男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)服、箱包、鞋類、內(nèi)衣褲襪、服飾配件類目在外);男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)服、箱包、鞋類、內(nèi)衣褲襪、服飾配件類目中，如果在不同產(chǎn)品ID或產(chǎn)品鏈接中發(fā)布同款產(chǎn)品時(shí)包含了同一標(biāo)準(zhǔn)的同一顏色，則歸于重復(fù)鋪貨。

4.3.2.同款產(chǎn)品不同標(biāo)準(zhǔn)別離發(fā)布 (服飾配件、箱包類目在外)。

4.3.3.通用型產(chǎn)品依照不同適用車型、機(jī)型等別離發(fā)布。

4.3.4.同款產(chǎn)品順便不同附贈(zèng)品或順便品別離發(fā)布。

4.3.5.同款產(chǎn)品運(yùn)用不同主圖角度等不同發(fā)布方式別離發(fā)布。

5.產(chǎn)品要素不一致

5.1.產(chǎn)品要素不一致是指商家在產(chǎn)品發(fā)布界面(如產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、特點(diǎn)區(qū)域、概況描繪等)發(fā)布的產(chǎn)品信息存在品類(類目)、品牌、產(chǎn)品類型、類型、價(jià)格等產(chǎn)品信息要素之間彼此不一致不匹配的狀況。5.2.產(chǎn)品要素不一致包含但不限于以下景象：

5.2.1.品類不一致，例如：

a)標(biāo)題中呈現(xiàn)多個(gè)品類的要害詞;

或b)標(biāo)題與所選產(chǎn)品分類不一致。

5.2.2.產(chǎn)品類型不一致，例如：非進(jìn)口產(chǎn)品以進(jìn)口產(chǎn)品類型發(fā)布。

5.2.3.特點(diǎn)不一致，即品牌、原料、樣式、類型、功效等特點(diǎn)信息在標(biāo)題、圖片、特點(diǎn)或許概況中的描繪存在彼此不一致?tīng)顩r，例如：

a)標(biāo)題中呈現(xiàn)多個(gè)品牌的要害詞;

或b)標(biāo)題描繪的品牌與產(chǎn)品圖片顯示的品牌不一致。

5.2.4.價(jià)格不一致，如產(chǎn)品的標(biāo)題、圖片或許概況頁(yè)面中描繪的產(chǎn)品價(jià)格與標(biāo)明的產(chǎn)品價(jià)格特點(diǎn)不一致。

5.2.5.SKU中的價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)等信息與標(biāo)題、概況或圖片中的信息不一致。

6.發(fā)布躲避信息

6.1.發(fā)布躲避信息是指商家經(jīng)過(guò)各種方式刻意躲避渠道規(guī)矩的要求發(fā)布產(chǎn)品或信息。

6.2.發(fā)布躲避信息包含但不限于下列景象：

6.2.1.使用賤價(jià)SKU引流，即亂用SKU設(shè)置，刻意躲避渠道產(chǎn)品發(fā)布規(guī)矩及其他相關(guān)規(guī)矩，在同一產(chǎn)品ID或產(chǎn)品鏈接中放置賤價(jià)SKU引流的行為。例如：

(1)不同品類的產(chǎn)品放置在一個(gè)產(chǎn)品ID或產(chǎn)品鏈接中售賣;

(2)不同原料、標(biāo)準(zhǔn)等特點(diǎn)值對(duì)應(yīng)價(jià)格不同的產(chǎn)品放置在一個(gè)產(chǎn)品ID或產(chǎn)品鏈接中售賣;

(3)將價(jià)格差距較大的慣例產(chǎn)品和產(chǎn)品配件放置在一個(gè)產(chǎn)品ID或產(chǎn)品鏈接中售賣;

(4)將不存在的SKU(指這個(gè)SKU的產(chǎn)品實(shí)踐并不存在，如價(jià)格為0.1元標(biāo)明“拍錯(cuò)不發(fā)貨”的SKU)與慣例的SKU發(fā)布在同一個(gè)產(chǎn)品ID或產(chǎn)品鏈接中售賣;

(5)將慣例產(chǎn)品和非慣例產(chǎn)品(如二手、樣機(jī)、模型、瑕疵品、一只鞋等)放在一個(gè)產(chǎn)品ID或產(chǎn)品鏈接中售賣。

6.2.2.發(fā)布價(jià)格嚴(yán)峻偏離實(shí)踐的產(chǎn)品，即從產(chǎn)品的信息層面判斷，商家發(fā)布的產(chǎn)品價(jià)格與該產(chǎn)品的實(shí)踐價(jià)格嚴(yán)峻不符。

6.2.3.以非慣例的數(shù)量單位發(fā)布產(chǎn)品。

6.2.4.經(jīng)過(guò)修改產(chǎn)品類目、品牌、類型等要害特點(diǎn)使其成為另一款產(chǎn)品。

6.2.5.發(fā)布貨到付款產(chǎn)品，即以“貨到付款”、“到付”等字樣進(jìn)行描繪，不直接收取貨款，產(chǎn)品送達(dá)買家后，由快遞公司代為收取或許商家暗里收取貨款的產(chǎn)品。

6.2.6.發(fā)布預(yù)付款或定金產(chǎn)品，即以“押金”、“訂金”、“定金”、“預(yù)付款”等字樣進(jìn)行描繪，未清晰約定具體付出和返還條件，需要買家預(yù)先付出部分金錢的產(chǎn)品。

6.2.7.違規(guī)設(shè)置郵費(fèi)到付、起售條件、非偏遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)置包郵門檻的產(chǎn)品。

6.2.8.發(fā)布補(bǔ)差價(jià)產(chǎn)品，即以“補(bǔ)差價(jià)”字樣進(jìn)行描繪，非什物，無(wú)法供給物流信息的產(chǎn)品。

6.2.9.發(fā)布抽獎(jiǎng)產(chǎn)品，即以“隨機(jī)抽取”、“抽獎(jiǎng)”、“隨機(jī)發(fā)”、“福袋”等字樣進(jìn)行描繪，具有博彩性質(zhì)，誘導(dǎo)買家的產(chǎn)品。

6.2.10.發(fā)布誘導(dǎo)好評(píng)信息，即以“好評(píng)返現(xiàn)”、“返紅包”等字樣進(jìn)行描繪，誘導(dǎo)買家確認(rèn)收貨并做出好評(píng)，違反了《拼多多點(diǎn)評(píng)規(guī)矩》確認(rèn)的點(diǎn)評(píng)應(yīng)公平、客觀、實(shí)在準(zhǔn)則的產(chǎn)品。

6.2.11.發(fā)布反常優(yōu)惠券，即從產(chǎn)品和店肆的信息層面判斷，商家發(fā)布的大面額優(yōu)惠券與該店肆的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀嚴(yán)峻不符。

7.違規(guī)處理

7.1.商家違反本規(guī)矩之規(guī)則，濫發(fā)產(chǎn)品或信息的，渠道有權(quán)要求商家在指定期限內(nèi)進(jìn)行整改;或許視狀況對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品或信息采納降權(quán)、屏蔽、刪除、下架、禁售等辦法。

7.2.針對(duì)商家違反本規(guī)矩濫發(fā)產(chǎn)品或信息的行為，渠道除對(duì)違規(guī)產(chǎn)品或信息采納相應(yīng)處理辦法外，將視違規(guī)情節(jié)輕重，對(duì)店肆采納下列一項(xiàng)或許多項(xiàng)處理辦法：

7.2.1.產(chǎn)品降權(quán)、屏蔽、刪除;

7.2.2.產(chǎn)品移除資源位、制止上資源位、移除廣告;

7.2.3.產(chǎn)品下架、禁售;

7.2.4.店肆制止上新、制止上架;

7.2.5.解除協(xié)議、停止合作，清退商家。

7.3.商家違反本規(guī)矩第6條之規(guī)則，發(fā)布躲避信息的，為了保證消費(fèi)者合法權(quán)益，渠道除采納7.1條、7.2條規(guī)則的辦法外，還將視狀況限制店肆的資金提現(xiàn)功用，包含但不限于店肆保證金、活動(dòng)保證金、貨款等。

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