拼多多發(fā)錯貨怎么賠償？解決方案是是什么？

假如在拼多多店鋪上面購買了產(chǎn)品，然后賣家卻發(fā)錯了貨，這種情況下，買家也需要好好去了解一下是怎么賠償?shù)?，假如想要合法的維護(hù)自己的權(quán)益，那應(yīng)該要采納怎樣的處理方案呢?

(1)關(guān)閉買賣并對顧客進(jìn)行退款;(2)自拼多多開店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當(dāng)于訂單的金額的一倍作為賠付金;(3)將上述賠付金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券的方式補(bǔ)償給對方。

所以當(dāng)你收到貨，發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯了的時候，先別急著“上門約架”，第一步要做的便是先把你收到的包裹拍個清楚的相片，發(fā)給賣家，告知他發(fā)錯貨了，看看賣家能給出什么樣的處理方案。

處理方案是是什么?

當(dāng)你收到貨，發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯了的時候，先別急著“上門約架”，第一步要做的便是先把你收到的包裹拍個清楚的相片，發(fā)給賣家，告知他發(fā)錯貨了，看看賣家能給出什么樣的處理方案。

而這第1步同樣也是決議接下來劇情走向的關(guān)鍵一步。

假如賣家情緒誠實(shí)，第一時間承認(rèn)了自己的錯誤，并表明可以承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)，然后再給你發(fā)一件正確的產(chǎn)品時，這個工作基本上就可以完畢了，多給他人一些體諒和寬恕，你會發(fā)現(xiàn)，這件工作很容易處理。

假如你上去就跟人家吵，本來人家想道歉的，或許被你咄咄逼人的情緒一整，就真的吵起來了，最終只能走投訴，還把自己氣個半死，雙方心境都不大好，你在這個世界上又多了個仇敵。

所以說凡事要鎮(zhèn)定處理，多換位考慮，所謂“退一步，海闊天空”不是沒有道理的。

但是反過來講，假如在你向賣家闡述了工作的通過之后，分明是他發(fā)錯了貨，他卻各樣抵賴，推卸責(zé)任，情緒又欠好的話，也不要費(fèi)那個力氣跟他吵，沒有意義。

直接投訴呢。

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