淘寶異常評(píng)價(jià)通知怎么辦？有哪些類型？

買家購(gòu)物后對(duì)寶物留下的點(diǎn)評(píng)，不只代表的是買家的態(tài)度，更有可能會(huì)影響其他買家對(duì)這個(gè)寶物的態(tài)度，所以，商家要妥善辦理好點(diǎn)評(píng)這個(gè)模塊。

假如收到反常點(diǎn)評(píng)告訴，該怎么辦呢?

一、反常點(diǎn)評(píng)告訴怎么辦?

在淘寶中有一部分的顧客常常會(huì)給出一些歹意的點(diǎn)評(píng)，淘寶后臺(tái)的大數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)這個(gè)淘寶用戶的數(shù)據(jù)，來(lái)對(duì)他給店肆中的點(diǎn)評(píng)做出分析。

假如體系斷定這個(gè)淘寶賬戶給你的點(diǎn)評(píng)為歹意的點(diǎn)評(píng)的話，會(huì)直接將這個(gè)點(diǎn)評(píng)斷定為反常點(diǎn)評(píng)，并且刪去。

這個(gè)時(shí)候，作為賣家是能夠不必去管這個(gè)點(diǎn)評(píng)的。

假如反常點(diǎn)評(píng)的告訴不是一個(gè)差評(píng)，而是好評(píng)的話，闡明你的這筆訂單涉嫌淘寶虛偽買賣或虛偽點(diǎn)評(píng)。

假如你并沒(méi)有做虛偽買賣的話，能夠想淘寶申述，有一定的幾率能夠申述成功。

假如不能申述成功的話，也是沒(méi)有辦法的，不過(guò)這關(guān)于店肆的權(quán)重是沒(méi)有多大的影響的。

二、反常點(diǎn)評(píng)類型1、沒(méi)有收到貨的虛偽點(diǎn)評(píng)場(chǎng)景闡明：買家實(shí)際未收到貨品，但對(duì)產(chǎn)品做出針對(duì)產(chǎn)品描述的點(diǎn)評(píng)場(chǎng)景舉例：買家下單付款之后，賣家才剛發(fā)貨，買家的產(chǎn)品還沒(méi)有收到，就確認(rèn)收貨并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，如：東西不好用，質(zhì)量差等與產(chǎn)品或許產(chǎn)品運(yùn)用體會(huì)有關(guān)的談?wù)摗?/p>

注意事項(xiàng)：?jiǎn)渭儗?duì)商家服務(wù)或物流體會(huì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)不屬于該場(chǎng)景受理的規(guī)模。

(若消費(fèi)沒(méi)有收到貨，但是現(xiàn)已享受了商家店肆現(xiàn)有服務(wù)或許流程，若顧客表達(dá)此類感觸，不屬于虛偽談?wù)撘?guī)模)反常點(diǎn)評(píng)--點(diǎn)評(píng)泄露隱私場(chǎng)景闡明：點(diǎn)評(píng)內(nèi)容帶有泄露信息，如名字、電話、住址、

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