農(nóng)村淘寶怎么投訴?人工客服電話是多少?
2022-04-04|08:28|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:405
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近幾年來農(nóng)村淘寶發(fā)展的非???,但就是因為這樣,所以還是有很多問題的,這時候我們就需要找客服去投訴,但是小伙伴們不知道怎么去投訴?接下來我們就來講解一下這方面的內(nèi)容。
關(guān)于農(nóng)村淘寶的投訴,我們要針對店鋪投訴和員工投訴這兩點說:
一、對于店鋪投訴
第一步:農(nóng)村淘寶合伙人在商品標(biāo)題右上角的“舉報”選擇“舉報此商品”。
第二步:農(nóng)村淘寶合伙人進(jìn)入舉報頁面后選擇:“出售假貨”的選項,發(fā)起舉報。
注意:農(nóng)村淘寶合伙人若沒有看到“出售假貨”的舉報選項,請查看原因。
農(nóng)村淘寶合伙人舉報發(fā)起成功后,大家可以在“我的淘寶”—“退款維權(quán)”“舉報管理”-“我作出的舉報”進(jìn)行查看。淘寶小二收到您的舉報后會進(jìn)行核實處理,處理時間為3-5個工作日。
二、對于員工投訴
1、打開淘寶平臺,打開淘寶主頁面,拉動網(wǎng)頁向下,一直向下移動頁面。
2、拉動網(wǎng)頁至最底部,在底部看到左側(cè)有一個“廉正舉報”按鈕,點擊它進(jìn)入相應(yīng)的窗口中。
3、點擊后打開如下窗口,在此窗口中可以看到左側(cè)的相關(guān)標(biāo)識,右側(cè)有一個“我要舉報”按鈕,點擊它就進(jìn)行舉報操作了。
4、點擊后打開如下窗口,在此窗口中按照窗口提示進(jìn)行輸入與上傳圖片信息。
人工客服電話是多少?
農(nóng)村淘寶客服一般都在上班時間才會處理這些物流問題的,所以大家在打電話時,注意時間,把問題表述清楚,以便客服幫你追蹤處理你所投訴的物流問題。同時還要給大家提醒一下,一定要耐心等待,因為客服了解事情信息,處理投訴都需要一定的時間的。
以上就是今天分享的相關(guān)內(nèi)容,希望能夠幫助到小伙伴們哦,如果遇到問題了,一定要去投訴,維護自己的權(quán)益,如果不知道怎么去投訴的話,大家知道按照上述分享的步驟來操作就行了。
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