抖音退貨退款是極速退款嗎?極速退款的條件是什么?(抖音退貨說商家保價是真的嗎?退貨規(guī)則是什么?)
2023-07-01|22:30|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:29
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在抖音買東西,大家也不用擔心退貨退款的問題。如果我們收到商品不喜歡或者是商品有質量問題,都是可以申請退款退貨的。那抖音退貨退款是極速退款嗎?
抖音退貨退款不一定是極速退款,極速退款是有條件的。
極速退款的條件是什么?
1、訂單成交時,商品帶有“極速退款”服務標識,也就是提前開了極速退款的服務
2、訂單實付金額小于300元(虛擬類商品除外)
3、提交訂單并付款后6小時(含)內申請退款的訂單才會生效
4、訂單尚未發(fā)貨,這里的發(fā)貨是指在后臺輸入快遞單號,如果你沒有輸入快遞單號,但實際上貨已經發(fā)出去了,就容易造成損貨,所以一定要注意這類訂單,如果已經發(fā)貨要及時攔截包裹。
極速退款的好處是什么?
后臺官方給的說法是,商品帶有極速退款的標識,可以提高用戶轉化率,另外可以降低顧客投訴
有一定的流量補助,具體有多少不詳
所以極速退款的好處,這里運營自己判定就行,因為抖店不似淘寶,開了極速退款會有一定的權重,抖店哪怕有權重排名似乎也沒有什么用,所以這里的極速退款開與不開,全在運營自己的決定。
如果要開,一定要注意快遞單號要及時的輸入后以,防止貨發(fā)了,結果后臺自動退款了,就不僅尷尬,還會有貨損。
總的來說,抖音退貨退款不一定是極速退款。只有商品帶有極速退款的服務標識,且訂單實付金額小于300元、6小時內沒有發(fā)貨的才可以。
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抖音雖然是自媒體平臺,但是現在加入電商功能之后,其他電商平臺有的功能,抖音平臺一樣的都有,而且抖音平臺同樣的也會推出電商活動,抖音退貨說商家保價是真的嗎?
抖音退貨說商家保價是真的嗎?
是真的,根據公開信息查詢得知:在抖音上,消費者難以通過視頻來真正了解商品的品質和真假,很容易被虛假宣傳所迷惑。因此,建議消費者在購買翡翠時選擇正規(guī)的渠道,如翡翠專業(yè)市場、信譽良好的。
抖音退貨規(guī)則是什么?
(1)消費者申請售后單通過商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時將進入發(fā)貨后極速退款流程。
(2)觸發(fā)極速退款:進入發(fā)貨后極速退款流程,若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務條件,將會觸極速退款。
(3)平臺介入:商家收到退貨后按照退貨標準認定商品不符合退貨標準,可保留證據提交說明,并拒絕退款,拒絕退款后該訂單將自動生成糾紛單,由平臺客服對糾紛單進行判責。
(4)平臺向消費者追繳:經平臺客服判定為消費者責任的訂單,平臺客服將按照流程向消費者發(fā)起訂單貨款的追繳。
(5)商家將退貨退還至消費者(消費者責任):商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標準,商家提交憑證拒絕退款后,且經平臺判責為消費者責任的訂單,商家需要將商品退還給消費者并承擔相關退回運費。
(6)平臺扣除商家貨款:經平臺客服判定為商家責任的訂單,平臺按規(guī)則扣除商家訂單對應貨款。
抖音退貨說商家保價的話,一般是只提供保價服務。就是說如果大家購買的商品在價保期間內,商品如果出現了降價,大家都可以要求商家去進行差價的補貼的。
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