為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范創(chuàng)作者分享推廣及商家經(jīng)營行為，抖音小店平臺(tái)制定《抖音電商人工智能生成內(nèi)容管理規(guī)則》，來看規(guī)則正文：

第一章概述

1.1目的及依據(jù)

為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)平臺(tái)商品交易和分享推廣秩序，現(xiàn)根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章，以及《商品信息分享功能服務(wù)協(xié)議》、《小店平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議》、《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》、《電商創(chuàng)作者帳號(hào)管理規(guī)則》、《商家違規(guī)行為管理總則》等平臺(tái)服務(wù)協(xié)議與規(guī)則，制定本規(guī)則。

1.2適用范圍

本規(guī)則適用于：

(1)所有在抖音、抖音火山版客戶端及網(wǎng)頁端平臺(tái)(含各自簡化版、極速版等其他版本)，以及上述平臺(tái)運(yùn)營主體及/或其關(guān)聯(lián)公司擁有或運(yùn)營的其他平臺(tái)開通商品分享功能的用戶、在用戶的網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)中直接向社會(huì)公眾開展?fàn)I銷的個(gè)人(以下統(tǒng)稱“創(chuàng)作者”)，以及用戶通過上述平臺(tái)上傳或發(fā)布的所有信息，包括但不限于文字、圖片、音視頻或直播。

(2)小店平臺(tái)內(nèi)所有商家及其發(fā)布的商品信息。

(3)創(chuàng)作者或商家在平臺(tái)內(nèi)通過AI能力提供交互信息服務(wù)的場景。

(4)平臺(tái)內(nèi)的消費(fèi)者。

1.3相關(guān)概念

(1)人工智能生成內(nèi)容，指利用人工智能技術(shù)自動(dòng)生成視頻、圖像、文本等內(nèi)容。

(2)通過人工智能提供交互信息服務(wù)：指商家或創(chuàng)作者使用人工智能向消費(fèi)者提供交互信息的場景，包括但不限于向消費(fèi)者提供客戶服務(wù)信息、私信信息。

第二章賬號(hào)管理規(guī)則

2.1商家或創(chuàng)作者使用人工智能向消費(fèi)者提供交互信息的，消費(fèi)者在使用人工智能服務(wù)能力前，應(yīng)當(dāng)完成實(shí)名認(rèn)證，且同時(shí)滿足平臺(tái)其他賬號(hào)管理要求。

2.2商家或創(chuàng)作者發(fā)布采用人工智能生成內(nèi)容的(如直播、視頻、商品詳情信息)，需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。針對(duì)直播場景，平臺(tái)有權(quán)隨時(shí)啟動(dòng)實(shí)人認(rèn)證核實(shí)登記。

2.3平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家、創(chuàng)作者、消費(fèi)者提供的身份信息進(jìn)行審核，未通過身份信息認(rèn)證、提供虛假/失效的身份信息或冒用他人信息的，平臺(tái)有權(quán)拒絕商家、創(chuàng)作者采用人工智能技術(shù)發(fā)布內(nèi)容或通過人工智能向消費(fèi)者提供交互信息，有權(quán)拒絕消費(fèi)者使用相關(guān)人工智能服務(wù)能力，已開通或使用相關(guān)人工智能能力的，平臺(tái)有權(quán)立即停止服務(wù)，并采取屏蔽、刪除相關(guān)內(nèi)容等管理措施。

2.4電商創(chuàng)作者或商家提供的人工智能服務(wù)依法應(yīng)取得國家相關(guān)部門評(píng)估備案或?qū)徟模瑧?yīng)事先取得相應(yīng)的備案或?qū)徟?/p>

平臺(tái)有權(quán)對(duì)備案或?qū)徟Y(jié)果進(jìn)行核驗(yàn)，未取得或未通過法律法規(guī)規(guī)定的備案或?qū)徟?，平臺(tái)有權(quán)限制或禁止創(chuàng)作者或商家使用相關(guān)人工智能服務(wù)。

2.5商家或創(chuàng)作者發(fā)布采用人工智能生成內(nèi)容、通過人工智能提供交互信息服務(wù)的，平臺(tái)將進(jìn)行綜合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，綜合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估未通過的，平臺(tái)有權(quán)禁止創(chuàng)作者發(fā)布采用人工智能生成的內(nèi)容、禁止通過人工智能提供交互信息服務(wù)。

2.6創(chuàng)作者使用虛擬主播的，需進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，相應(yīng)的虛擬主播需在平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)，平臺(tái)將進(jìn)行審核，未經(jīng)審核通過的虛擬主播不得出鏡。

虛擬主播存在違反平臺(tái)規(guī)則或法律法規(guī)規(guī)定的，平臺(tái)有權(quán)限制使用并采取刪除等管理措施。

創(chuàng)作者多次違規(guī)申請(qǐng)或惡意申請(qǐng)的，平臺(tái)有權(quán)暫時(shí)或永久拒絕創(chuàng)作者申請(qǐng)。

已通過平臺(tái)注冊(cè)申請(qǐng)的虛擬主播，平臺(tái)有權(quán)基于經(jīng)營管理或?qū)嶋H管理情況暫?；蚪K止創(chuàng)作者使用。

第三章使用行為及內(nèi)容發(fā)布規(guī)范

3.1商家或創(chuàng)作者發(fā)布采用人工智能生成的內(nèi)容，應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳或引人誤解的描述。

3.2商家或創(chuàng)作者發(fā)布采用人工智能生成的內(nèi)容或虛擬主播，涉及第三方人物形象、商品形象、商標(biāo)等內(nèi)容的，需獲取第三方的授權(quán)，不得冒充或未經(jīng)授權(quán)利用第三方名義發(fā)布信息。

3.3商家或創(chuàng)作者采用人工智能發(fā)布直播、視頻內(nèi)容或生成虛擬主播的，需在相關(guān)直播間、視頻頁面進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí)。

3.4商家采用人工智能生成商品信息的：

(1)商品頭圖(主圖第一張)、SKU圖、商品視頻必須展示商品實(shí)物圖;

(2)使用人工智能生成商品詳情頁效果圖的，需在商品詳情頁進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí)，明確告知消費(fèi)者。

3.5商家或創(chuàng)作者通過人工智能提供交互信息服務(wù)的，平臺(tái)鼓勵(lì)商家或創(chuàng)作者引導(dǎo)消費(fèi)者友善、禮貌、健康地使用相關(guān)服務(wù)。

第四章違規(guī)處理

4.1商家或創(chuàng)作者發(fā)布采用人工智能生成的內(nèi)容、虛擬主播，商家或創(chuàng)作者負(fù)有直接的管理責(zé)任，也應(yīng)遵守平臺(tái)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》、《電商創(chuàng)作者帳號(hào)管理規(guī)則》、《商家違規(guī)行為管理總則》等規(guī)則及法律法規(guī)規(guī)定，違反平臺(tái)規(guī)則及法律法規(guī)規(guī)定的，平臺(tái)有權(quán)拒絕發(fā)布。

已經(jīng)發(fā)布的內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反平臺(tái)規(guī)則及法律法規(guī)規(guī)定的，平臺(tái)有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)則立即采取刪除相關(guān)內(nèi)容、屏蔽或?qū)徫镘囅录?、停用或關(guān)閉商品分享功能、對(duì)櫥窗商品下架、扣除信用分等處理措施。

4.2因商家或創(chuàng)作者發(fā)布采用人工智能生成的內(nèi)容、虛擬主播違規(guī)，對(duì)平臺(tái)造成或可能造成實(shí)際損失或不良影響的(包括但不限于：平臺(tái)聲譽(yù)受損、大量用戶投訴、危及交易安全或抖音平臺(tái)安全)，平臺(tái)有權(quán)對(duì)相關(guān)違規(guī)行為從重或加重處理。

4.3因商家或創(chuàng)作者發(fā)布采用人工智能生成的內(nèi)容違規(guī)，且造成平臺(tái)或消費(fèi)者權(quán)益實(shí)際損失的，平臺(tái)有權(quán)凍結(jié)、扣除商家或創(chuàng)作者保證金、商家貨款、創(chuàng)作者推廣費(fèi)，并按照《售后爭議處理總則》《創(chuàng)作者售后爭議處理細(xì)則》等規(guī)則對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠付。

4.4違反本規(guī)則3.2~3.4條規(guī)定的，平臺(tái)有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)則規(guī)定對(duì)違規(guī)的創(chuàng)作者采取屏蔽或刪除相關(guān)內(nèi)容、屏蔽或?qū)徫镘囅录?、?duì)櫥窗商品下架、扣除信用分等處理措施，對(duì)違規(guī)的商家采取下架或封禁商品、累積違規(guī)積分等處理措施。

第五章附則

5.1用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)部門規(guī)章制度。對(duì)任何涉嫌違反國家法律法規(guī)、行政法規(guī)及相關(guān)部門規(guī)章的行為，本規(guī)則已有的適用于本規(guī)則，本規(guī)則尚未涉及的，平臺(tái)有權(quán)酌情處理。但不免除用戶應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。用戶在平臺(tái)的任何行為，都應(yīng)同時(shí)遵守與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

5.2平臺(tái)將不定期對(duì)本規(guī)則進(jìn)行修訂，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行公示。如用戶對(duì)修訂后的規(guī)則內(nèi)容存有異議的，可通過平臺(tái)指引申請(qǐng)停止使用平臺(tái)服務(wù)。繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)的，視為認(rèn)可并接受修訂后的本規(guī)則內(nèi)容。

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企業(yè)公司注冊(cè)抖音賬號(hào)的話，最好是去進(jìn)行藍(lán)v認(rèn)證，認(rèn)證通過之后可以獲得很多的權(quán)益。同時(shí)還可以開通子賬號(hào)權(quán)限，方便其它員工使用。那抖音企業(yè)號(hào)怎么開通子賬號(hào)?

1.路徑

使用抖音主賬號(hào)登陸【商家后臺(tái)】-點(diǎn)擊【店鋪】-點(diǎn)擊【子賬號(hào)管理】-在【賬號(hào)管理】頁面，點(diǎn)擊【新建賬號(hào)】，即可添加子賬號(hào);

2. 選擇/新建崗位

在【崗位】處，選擇子賬號(hào)所屬崗位即可;后續(xù)也支持修改，該崗位是由抖音主賬號(hào)自行添加的;所以，如果是首次添加子賬號(hào)，需要先創(chuàng)建新崗位，流程如下：

(1)點(diǎn)擊【創(chuàng)建新崗位】;

(2)進(jìn)入【崗位管理】頁面，點(diǎn)擊【新建崗位】;

(3)填寫“崗位名稱”“崗位描述”，并在“權(quán)限配置”處勾選希望該崗位能夠看到的后臺(tái)功能模塊;具體字段填寫說明如下：

崗位名稱：例如：運(yùn)營、客服等;

崗位描述：可以添加對(duì)崗位職責(zé)的說明;

權(quán)限配置：此處的模塊名稱與左側(cè)導(dǎo)航欄一一對(duì)應(yīng)，希望子賬號(hào)能夠看到哪些模塊，就勾選哪些模塊即可(未勾選的，子賬號(hào)看不到);

3.填寫手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼

填寫子賬號(hào)的“手機(jī)號(hào)”，點(diǎn)擊【發(fā)送驗(yàn)證碼】，將該手機(jī)號(hào)收到的驗(yàn)證碼填寫在下圖“驗(yàn)證碼”的輸入框(驗(yàn)證碼有效期 5 分鐘)，建議主賬號(hào)使用人&;子賬號(hào)使用人面對(duì)面添加，或保持溝通順，注意：

子賬號(hào)的“手機(jī)號(hào)”不能綁定過別的店。

4.填寫賬戶姓名(昵稱) ;

5.開通 IM 權(quán)限

(1)如果需要使用飛鴿 IM，用于跟消費(fèi)者溝通，請(qǐng)選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟 IM 權(quán)限;

(2)如果不需要，可以選擇關(guān)閉;

(3)后續(xù)支持修改;

6. 確認(rèn)新建

點(diǎn)擊【確認(rèn)新建】即可添加成功，添加成功后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至【賬號(hào)管理】頁面，可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”，正常會(huì)直接顯示為“已授權(quán)”，此時(shí)，子賬號(hào)已創(chuàng)建完成，可使用該手機(jī)號(hào)登陸商家后臺(tái)啦。

以上就是抖音企業(yè)號(hào)開通子賬號(hào)的詳細(xì)步驟介紹了。企業(yè)號(hào)開通子賬號(hào)之后，可以給子賬號(hào)分配權(quán)限，這樣子賬號(hào)就可以帶貨或管理抖音小店了。

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