我們?cè)诳焓珠_店了以后，都是需要去處理很多方面的問(wèn)題的哦，比如說(shuō)消費(fèi)者們申請(qǐng)退款了的話，商家們都是需要去進(jìn)行處理的，很多小伙伴們也喜歡在快手購(gòu)物，店鋪退款幾次會(huì)被限購(gòu)?

一、快手店鋪退款幾次會(huì)被限購(gòu)?

退貨太多，是會(huì)被限制購(gòu)買的啊，這會(huì)影響公司也會(huì)影響你的買家的信譽(yù)度的。

二、快手小店時(shí)間長(zhǎng)了怎么退款?

退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)是指從退款申請(qǐng)到退款最終完結(jié)的總耗時(shí)，分為“僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)”和“退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)”。

1、僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)：

僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)=近30天僅退款申請(qǐng)到退款完結(jié)總時(shí)長(zhǎng)/近30天僅退款完結(jié)總筆數(shù);

2、退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)：

退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)=近30天退貨退款申請(qǐng)到退款完結(jié)總時(shí)長(zhǎng)(剔除商家同意起買家操作時(shí)長(zhǎng))/近30天退貨退款完結(jié)總筆數(shù);

注意：

商家同意起買家操作時(shí)長(zhǎng)：即從商家同意買家退貨申請(qǐng)起，到買家上傳單號(hào)/買家超時(shí)未上傳單號(hào)退款關(guān)閉/買家取消退款的時(shí)長(zhǎng)將不被納入計(jì)算。

退款完結(jié)：指的是退款單狀態(tài)為“退款成功”和“退款關(guān)閉”狀態(tài)。

自主完結(jié)：指的是沒有平臺(tái)介入處理的退款單，平臺(tái)介入的退款不納入退款時(shí)長(zhǎng)計(jì)算。

大家申請(qǐng)退款之后，不要心急，需要等待幾個(gè)工作日哦!快手小店退款，一般會(huì)原路返回。用戶使用什么軟件支付的，那么退款的時(shí)候，就會(huì)退到支付軟件內(nèi)。還是沒有到賬的用戶，可以聯(lián)系客服或者店家詢問(wèn)。

大家在快手店鋪退款太多了話是會(huì)被限制購(gòu)買，同時(shí)也會(huì)影響自己帳號(hào)的信譽(yù)度，所以各位小伙伴購(gòu)物時(shí)一定要謹(jǐn)慎下單，而且退貨的話不要太隨意了，如果是有原因的話，那是沒有關(guān)系的。

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快手店鋪關(guān)店如何提取保證金？詳細(xì)流程

根據(jù)《快手小店退店規(guī)則》及《快手小店保證金管理規(guī)則》，快手小店商家(包含個(gè)人/個(gè)體/企業(yè)店鋪/進(jìn)口店)可以在電腦端商家工作臺(tái)申請(qǐng)關(guān)店，通過(guò)關(guān)店校驗(yàn)及規(guī)則后即關(guān)閉該主體資質(zhì)在平臺(tái)開設(shè)的店鋪及平臺(tái)商品經(jīng)營(yíng)權(quán)，快手平臺(tái)將依據(jù)商戶服務(wù)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則扣除應(yīng)扣除的部分后，將店鋪保證金余額退還至商戶已實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶中。

一、申請(qǐng)入口

訪問(wèn)電腦端商家工作臺(tái)：https://s.kwaixiaodian.com/(目前暫不支持通過(guò)快手APP申請(qǐng)關(guān)店)

選擇「我是店主」，登錄快手賬號(hào)密碼后，點(diǎn)擊【店鋪】--【店鋪管理】--【店鋪信息設(shè)置】--【關(guān)店】

二、通過(guò)店鋪管理員身份驗(yàn)證

1、閱讀關(guān)店注意事項(xiàng)，關(guān)店需驗(yàn)證管理員手機(jī)號(hào)，需確保店鋪資金狀態(tài)正常，且關(guān)店需提前30天發(fā)起關(guān)店公示等;

2、勾選關(guān)店原因(可多選)，選擇真實(shí)的關(guān)店原因，讓平臺(tái)可以更好地評(píng)估如何幫助商家經(jīng)營(yíng)生;

3、驗(yàn)證管理員手機(jī)號(hào)，確保是店鋪所有人/所有企業(yè)的自主意愿，驗(yàn)證通過(guò)才可進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)，正式提交關(guān)店申請(qǐng)。

三、正式提交關(guān)店申請(qǐng)

商家需要同時(shí)滿足以下所有條件，才可以進(jìn)入關(guān)店流程

1、開啟關(guān)店公示：商家要主動(dòng)開啟關(guān)店公示，在店鋪?lái)?yè)顯著位置展示給消費(fèi)者查看，告知店鋪即將關(guān)閉，該公示需持續(xù)展示滿30天，同時(shí)開啟關(guān)店公示后，店鋪內(nèi)的在售商品會(huì)自動(dòng)下架

2、店鋪無(wú)異常：商家要確保店鋪無(wú)審核中的主體/行業(yè)/品牌資質(zhì)變更，或待處理的違約單

3、資金無(wú)異常：

3.1、商家要確保店鋪當(dāng)前無(wú)待繳納的罰單;

3.2、退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)/結(jié)算賬戶/消費(fèi)金賬戶等均無(wú)欠款且余額已提現(xiàn)完成;

3.3、保證金賬戶無(wú)欠款;

3.4、存在平臺(tái)發(fā)給商家的獎(jiǎng)勵(lì)金，可選擇放棄獎(jiǎng)勵(lì)繼續(xù)關(guān)店，如商家選擇提取，平臺(tái)將在30工作日內(nèi)完成審核，提取成功后可繼續(xù)關(guān)店;

4、商品已下架：商家要確保店鋪內(nèi)無(wú)在售/審核狀態(tài)的快手商品，商家可以通過(guò)“開啟關(guān)店公示”的操作來(lái)自動(dòng)對(duì)在售商品下架;

5、訂單已完結(jié)：商家要確保店鋪內(nèi)所有快手商品訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài);

6、售后已完結(jié)：商家要確保店鋪內(nèi)所有快手商品的交易訂單已完成超過(guò)30天(自最后一筆訂單完成之次日起已滿30天)，且無(wú)流程中的售后/糾紛單，無(wú)流程中的投訴工單等;

7、服務(wù)已關(guān)閉：商家要確保店鋪退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)功能已成功關(guān)閉;

8、發(fā)票已開具：

8.1、您需要就參加的平臺(tái)補(bǔ)貼活動(dòng)的金額，向快手平臺(tái)開具有效發(fā)票，無(wú)法開具發(fā)票的商家可以主動(dòng)支付未開票賬單金額的30%作為違約金，支付成功后可繼續(xù)關(guān)店;

8.2、對(duì)于平臺(tái)收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)或商家充值手續(xù)費(fèi)等，商家可以向平臺(tái)申請(qǐng)發(fā)票，無(wú)需申請(qǐng)可放棄繼續(xù)關(guān)店，如商家選擇申請(qǐng)，平臺(tái)將在15個(gè)工作日內(nèi)完成開具，開具后可繼續(xù)關(guān)店;

同時(shí)滿足所有關(guān)店條件后，點(diǎn)擊【下一步】，仔細(xì)閱讀并勾選相關(guān)關(guān)店協(xié)議，并點(diǎn)擊確認(rèn)，進(jìn)入關(guān)店流程

請(qǐng)注意：簽約關(guān)店協(xié)議成功后，關(guān)店流程就無(wú)法被撤回

四、提取店鋪保證金

進(jìn)入該環(huán)節(jié)，即意味著商家的店鋪狀態(tài)已變更為「關(guān)店流程中」，商家需要點(diǎn)擊【去提現(xiàn)】按鈕，跳轉(zhuǎn)到保證金頁(yè)面，點(diǎn)擊提現(xiàn)將剩余保證金全部提現(xiàn)到自己的賬戶中。點(diǎn)擊【下載協(xié)議】按鈕，商家可以下載完整的關(guān)店協(xié)議。

保證金余額到賬成功后，點(diǎn)擊【下一步】按鈕，進(jìn)入關(guān)店成功環(huán)節(jié)，即店鋪?zhàn)兏鼮椤戈P(guān)店成功」

五、關(guān)店成功

當(dāng)前店鋪關(guān)店成功后，需要等待至少30個(gè)自然日方可重新入駐開店。期間無(wú)法登陸電腦端商家后臺(tái) 和 快手小店商家APP

注意：退出電腦端商家工作臺(tái)將無(wú)法再次登陸，可以通過(guò)快手小店賣家端詳情頁(yè)查看歷史交易訂單。

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