淘寶非正品怎么賠償？購(gòu)買(mǎi)與實(shí)物不符如何賠償？

很多淘寶店鋪里面的產(chǎn)品都有很多的標(biāo)志，說(shuō)七天無(wú)理由退換貨，正品保障等等，賣(mài)家家朋友們既然設(shè)置了這些服務(wù)就需要去執(zhí)行，有一些朋友買(mǎi)到了非正品，想要咨詢(xún)一下淘寶非正品怎么賠償？

一、淘寶非正品怎么賠償？

目前平臺(tái)上賣(mài)家在開(kāi)店的時(shí)候都是進(jìn)行了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺(tái)規(guī)則中提到，如果消費(fèi)者買(mǎi)到了假貨是可以進(jìn)行僅退款不退貨的申請(qǐng)的。

如果遇到商家不承認(rèn)的情況，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，記住一定要保留證據(jù)，因?yàn)樾《幚淼牧鞒淌琴I(mǎi)家先發(fā)起維權(quán)，然后小二通過(guò)雙方的舉證判斷處理。

如果買(mǎi)家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣(mài)家是否加入假一賠三，加入的話買(mǎi)家至少會(huì)得到3倍賠償，然后這時(shí)候賣(mài)家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒(méi)有加入假一賠三，買(mǎi)家會(huì)得到商品價(jià)值的30%的賠償并且得到退款。

二、淘寶購(gòu)買(mǎi)與實(shí)物不符如何賠償？

1、淘寶規(guī)則支持購(gòu)買(mǎi)說(shuō)明不一致的退貨退款。不支持索賠的要求。除非商品受傷，否則浪費(fèi)時(shí)間和精力不予賠償。

2、退貨后投訴，投訴說(shuō)明不一致，購(gòu)買(mǎi)時(shí)的頁(yè)面有快照保留，并且必須發(fā)行與說(shuō)明頁(yè)面說(shuō)明不一致的證明書(shū)。否則，幾乎會(huì)敗訴。淘寶小二一般采用情報(bào)寧人的做法，建議退出。

3、如果購(gòu)買(mǎi)者收到的商品與你的說(shuō)明不一致，淘寶支持退貨退款，往返運(yùn)費(fèi)由你承擔(dān)，如果交易中買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有明確商品的說(shuō)明，例如雙方約定平均代碼，但沒(méi)有約定具體尺寸的你和購(gòu)買(mǎi)者達(dá)成了退款協(xié)議，但是如果沒(méi)有約定運(yùn)費(fèi)的話，就需要承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和發(fā)貨方式的退貨運(yùn)費(fèi)

4、如果購(gòu)買(mǎi)者和購(gòu)買(mǎi)者沒(méi)有達(dá)成退款協(xié)議的話，淘寶介入后也不能確定是誰(shuí)的責(zé)任。此時(shí)，交易將進(jìn)行退貨運(yùn)費(fèi)和發(fā)貨運(yùn)費(fèi)相同的運(yùn)費(fèi)方式的

4、購(gòu)買(mǎi)者沒(méi)有合格的商品的退貨證明書(shū)的情況下，如果不符合購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)者的商品的說(shuō)明書(shū)看購(gòu)買(mǎi)者的商品的說(shuō)明書(shū)。

淘寶平臺(tái)是不允許假貨的存在的，所以對(duì)于假貨打擊的力度是非常大的，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)買(mǎi)到假貨的話，是會(huì)進(jìn)行一些賠償?shù)?。如果大家發(fā)現(xiàn)自己買(mǎi)到了假貨，一定要去捍衛(wèi)自己的權(quán)益。

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