速賣通代發(fā)貨如何下單?下單怎么延長發(fā)貨時間?
2022-04-18 | 07:29 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:188
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相信大家都知道,速賣通作為跨境電商平臺之一,它的受歡迎程度是比較大的,而且,這個平臺也是非常正規(guī)的,最近,有小伙伴問,速賣通代發(fā)貨怎么下單呢?下面我們就來講解一下。
買家選擇產(chǎn)品后,在產(chǎn)品詳細信息頁面點擊“Buy Now”,即進入創(chuàng)建訂單頁面。買家成功填寫訂單信息并提交后即可生成訂單。
創(chuàng)建訂單并確認之后,進入買家付款頁面,目前平臺支持買家通過Moneybookers、TT匯款等多種方式在速賣通平臺在線支付貨款。買家選擇任意一種支付方式后,點擊“Pay My Order”即可進入支付頁面進行支付。若買家在訂單生成后20天內(nèi)逾期不付款,訂單將會自動關(guān)閉。
下單怎么延長發(fā)貨時間?
關(guān)于這個問題,要從兩個方面回答:
1、如果買家還未下單,賣家可以修改產(chǎn)品的交貨時間。
登錄后臺,依次點擊“我要銷售”—“管理在線批發(fā)產(chǎn)品”—“正在銷售”,選中相應(yīng)的產(chǎn)品信息,點擊“編輯”,即可對包括“交貨時間”在內(nèi)該條產(chǎn)品信息進行編輯,編輯完成之后,點擊提交即可。您也可以使用“批量管理產(chǎn)品”工具,批量修改產(chǎn)品的交貨時間。
2、如果買家已經(jīng)下單付款,必須由買家在后臺進行延長發(fā)貨時間操作。
買家下單付款之后,買家的訂單詳情頁面即顯示為“等待賣家發(fā)貨的狀態(tài)”。同時,在該訂單詳情頁面,有一個“延長發(fā)貨時間”的按鈕。當買家與賣家溝通達成一致后,須由買家在后臺進行延長發(fā)貨時間操作。延遲發(fā)貨時間次數(shù)不限,但是累計延長的時間上限為90天。
如果賣家在交貨截止時間之前確認無法發(fā)貨并及時填寫有效的貨運信息,請及時和買家做好溝通,在交貨截止時間前要求買家延長發(fā)貨時間。
這里要注意的是,如果賣家未在交貨時間內(nèi)將貨物發(fā)出并填寫有效貨運跟蹤號,訂單會自動關(guān)閉,買家無法進行延長發(fā)貨時間的操作,訂單款項將會退回給買家。這種情況稱為“發(fā)貨超時”,屬于賣家“成交不賣”行為,該行為在速賣通平臺屬于違規(guī)行為。
當判定賣家“成交不賣”之后,平臺將會根據(jù)違規(guī)的嚴重程度,按照全球速賣通賣家“成交不賣”行為規(guī)范對賣家進行處罰。
總之,在賣家交貨時間內(nèi),我們要及時與買家溝通,如果在交貨時間截止前確認無法發(fā)貨,可以在截止時間前要求買家延長發(fā)貨時間。以上就是今天分享的相關(guān)內(nèi)容,希望能夠?qū)偷酱蠹摇?/p>
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