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淘寶客服直播如何發(fā)布?詳細步驟介紹!

2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀：92

上次給大家介紹了如何打開這個淘寶客服直播的步驟。

開通后可以發(fā)布產(chǎn)品，也就是可以通過這個直播渠道介紹自己的產(chǎn)品，但是很多人說找不到入口。

下面小編就來詳細說說，看看這個詳細步驟是什么樣的。

來學習吧！Z2B1。

目前店鋪首頁、商品詳情頁、旺旺咨詢聊天頁都有入口；店鋪首頁無入口:請確保店鋪首頁使用官方模板裝修，三方裝修模板無法顯示官方入口；詳情頁沒有入口:如果從未做過淘寶直播，需要在寶貝詳情頁添加“直播模塊”入口才能出現(xiàn)；2.為什么沒有看到牛倩客戶端的直播客服入口？

1)檢查上述牛倩客戶端的下載版本是否可用；2)子賬號是否被授權通過主賬號進行直播；3.為什么登錄中控臺會顯示錯誤？

因為店鋪的評分、信用等級等原因，無法成功打開直播權限。

如果出現(xiàn)這種情況，單獨反饋。

4.主播可以離開鏡頭嗎？

建議不要離開攝像頭，這樣會讓消費者失去提問的意愿。

而且用戶在沒有聲音提示的情況下進入直播間，會讓你錯過很多客戶。

5.客服直播和店鋪直播會不會互相沖突？

兩者可能在店鋪首頁和詳情頁入口互相重疊，不能同時存在。

另外，客服直播在旺旺咨詢頁面有專屬入口，只會用于客服直播。

直播技巧介紹:1。

主播可以離開鏡頭嗎？

我一定要露臉嗎？

建議不要離開攝像頭，這樣會讓消費者失去提問的意愿。

而且用戶在沒有聲音提示的情況下進入直播間，會讓你錯過很多顧客，同時可能會因為沒有服務而被店家處罰。

對外觀沒有明確要求，請根據(jù)行業(yè)和消費者體驗自行安排；2.主播顏值會影響轉化嗎？

雖然高面值是有利的，但從數(shù)據(jù)驗證來看，不會因為面值不夠高而影響轉化，核心還是專業(yè)的服務能力。

同時，客服直播弱化了互動娛樂功能，強化了專注商品展示、及時接待和用戶咨詢引導的核心意義。

希望客服主播能及時收到商品，實力展示商品，積極引導用戶，按需推薦，給出專業(yè)的購買建議。

專業(yè)實力壓倒一切。

3.直播成本對設備要求高，投入成本高嗎？

這部分費用因人而異。

軟件本身對設備沒有明確的要求，也沒有指定的購買渠道。

分享一個通過客服直播轉化率提升100+%的業(yè)務，客服接待能效提升300%+。

客服直播后會安裝2件設備:網(wǎng)購攝像頭成本100+，麥克風幾十元。

所以，打開之后，大家要按照上面的步驟來發(fā)布。

只要找到入口，就和其他直播一樣。

另外，如果你在直播過程中掌握了以上技巧，一定會有不一樣的效果。

詳細步驟介紹！客服違規(guī)處罰細則出臺！現(xiàn)場客服有哪些形式？

三種形式的分享

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