淘寶賣家總免不了會遇上難纏的買家，而買家也難免會遇到推卸責(zé)任的賣家，那當(dāng)淘寶買家遇到淘寶賣家污蔑毀壞東西而不愿意賠償或是不給退換時，買家該怎么辦?

立刻申請淘寶小二介入，但是在申請小二介入之前，買家自己要準(zhǔn)備好憑證哦!

賣家污蔑買家可以索賠嗎?

可以的，但是需要買家自己可以起訴商家要求賠償。那我們買家遇到推卸責(zé)任的賣家是怎做呢?

1、退款，如果不退款，可以請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解也可以向提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。

2、給差評以差評評語。一個差評對商品的后續(xù)影響是很大。不過對于買家，很多人買完產(chǎn)品主觀去評價別人的東 甚至抹黑別人，這是不道德的，比如覺得是假貨，不能說你覺得是就給賣家扣上售假的帽子這不好。

如果覺得是假貨拿出證據(jù)說話，覺得不好可以無理由退貨，現(xiàn)在都有保險，自己不花錢，為什么還接受自己覺得假貨的東西同時抹黑別人呢。建議你把評價給人家改過來就完了，發(fā)揚(yáng)下風(fēng)度不丟人，與人方便預(yù)計方便把。告訴他，我不是怕你，我是看你們小店不容易，不想讓你丟飯碗，我現(xiàn)在把評價給你改過來，都不是小孩子如果你在騷擾威脅我，我用你的來電騷擾記錄淘寶舉報。

淘寶賣家污蔑買家，買家可以直接申請退款，但是如果買家很想要改產(chǎn)品但是賣家又不同意換的，那么，買家就申請小二介入解決。在這里我，給大家一個建議，就是如果遇到不想解決問題的賣家，買家千萬不要謾罵賣家，這樣賣家是可以投訴買家的。

推薦閱讀：

賣家討厭提醒發(fā)貨嗎?發(fā)貨發(fā)多了不退會怎么樣?

淘寶賣家不配合催繳失敗怎么辦?賣家不理睬怎么辦?

淘寶賣家被處置什么意思?賣家罵人淘寶有處置嗎?

淘寶的品牌專賣店是真的嗎？怎么找？

很多人在購物時，選擇淘寶的品牌專賣店的東西也會遇到的一一些問題。雖然淘寶是一個有信譽(yù)的電商平臺，但是由于有一些假冒偽劣產(chǎn)品的存在，導(dǎo)致很多消費(fèi)者對銷售品牌的淘寶專賣店產(chǎn)生了疑慮。那淘寶市場品牌專賣店的東西是真的嗎?

不全是。

淘寶上的品牌專賣店大多都是真的，它們也有和實體店一樣的經(jīng)營資質(zhì)和資格。這些品牌專賣店通常都是由品牌廠家或授權(quán)代理商運(yùn)營，它們也有著一定的品牌形象和營銷策略。消費(fèi)者在購買時可以通過店家介紹、商品詳情、售后服務(wù)等方面來判斷這些品牌專賣店的真實性。

當(dāng)然，也不排除淘寶上存在一些“山寨”品牌專賣店的情況。這些店鋪可能會使用原品牌的商標(biāo)、圖片等來欺騙消費(fèi)者，但是其銷售的商品質(zhì)量往往無法達(dá)到品牌標(biāo)準(zhǔn)，并且售后服務(wù)也無法得到保障。

淘寶的品牌專賣店怎么找?

在淘寶app搜索框中輸入你想要的品牌，然后點擊搜索框下方的天貓，這樣就能快速的找到專賣店的店鋪了。

而品牌專賣店之所以比旗艦店便宜的原因有這兩點：

1商家運(yùn)營政策問題：樹形象旗艦，重渠道分銷。

旗艦店僅作為一個形象店鋪存在，不參與店鋪營銷，更多的作用在于展示產(chǎn)品以及為品牌集成為廣大分銷商尋求更多廣告資源。

2直銷與分銷渠道沖突

旗艦店為品牌所有者擁有，專賣店/專營店為分銷商所有，由于其線下經(jīng)銷商的強(qiáng)大，直銷跟分銷同時搶占電商市場。后者降低價格銷售，前者受公司政策影響，反而難以對應(yīng)。

大家如果對品牌專賣店的產(chǎn)品不放心的，可以通過咨詢淘寶店鋪客服來了解商品的貨源、產(chǎn)地和維修保養(yǎng)等相關(guān)信息來解除自己心中的疑慮。

推薦閱讀：

淘寶品質(zhì)好物推薦是不是真的?正品保障靠譜嗎?

為什么同一家店天貓比淘寶銷量高?銷量是真實的嗎?

淘寶賣家污蔑買家毀壞東西怎么處理?可以索賠嗎?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。