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拼多多買的東西超過三個(gè)月不能維權(quán)了嗎？

2023-06-27|13:20|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：35

無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)購(gòu)物，現(xiàn)在基本上正常的類目商品都是需要提供七天無(wú)理由退款的，那么有些小伙伴們剛收到商品用起來(lái)很不錯(cuò)的，拼多多買的東西超過三個(gè)月不能維權(quán)了嗎?

拼多多買的東西超過三個(gè)月不能維權(quán)了嗎?

拼多多三個(gè)月后訂單還可以申請(qǐng)售后是因?yàn)槠炊喽嗥脚_(tái)為了保證顧客的權(quán)益，就算是購(gòu)買三個(gè)月，還是一樣可以售后的。不過這要看店鋪的，有的店鋪售后有效時(shí)間長(zhǎng)。

拼多多售后有效期通常來(lái)說(shuō)是15天，不過只要你向拼多多客服，官方客服那里申請(qǐng)的話，他那邊會(huì)自動(dòng)幫你操作的，也就是說(shuō)你還有機(jī)會(huì)退換貨，這個(gè)功能是存在的，只是很多人不知道而已，你雖然已經(jīng)確認(rèn)收貨了，但是他那個(gè)售后時(shí)間是不一定的，每一家店有不同的規(guī)矩。

你可以直接在拼多多app上找售后，進(jìn)入app之后找到個(gè)人中心，然后點(diǎn)擊我的訂單，選擇要進(jìn)行售后的訂單，然后聯(lián)系客服，輸入你想要解決的問題，然后根據(jù)協(xié)商的結(jié)果來(lái)辦理，申請(qǐng)售后之后可以在個(gè)人中心退款/售后查看，進(jìn)去之后可以看到申請(qǐng)售后的訂單的狀態(tài)，是成功還是失敗都可以在這查看，如果無(wú)法售后的話就可以申請(qǐng)拼多多官方客戶介入了。

有何規(guī)則?

1.商戶應(yīng)按照本規(guī)則規(guī)定的程序辦理用戶的退款申請(qǐng)并提供售后服務(wù)。拼DD有權(quán)對(duì)商戶的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》和商戶與拼DD簽訂的平臺(tái)規(guī)則，對(duì)售后服務(wù)不符合本規(guī)則要求的商戶進(jìn)行處理。

2.本規(guī)則中提及的退款僅包括退款和退貨退款。只有退款流程適用于所有訂單，退貨退款流程僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單。特殊商品包括但不限于水果、新鮮和虛擬商品。

3.如果訂單未交付且仍在承諾交付時(shí)間內(nèi)，用戶應(yīng)向平臺(tái)申請(qǐng)退款，經(jīng)平臺(tái)審核后處理。如果平臺(tái)需要與商戶核實(shí)訂單的相關(guān)信息，商戶應(yīng)予以配合并提供相應(yīng)的信息和證據(jù)。

4.在售后服務(wù)規(guī)則中，在買方僅申請(qǐng)退款/退貨退款后，商戶的響應(yīng)處理時(shí)間更改為48小時(shí)。如果未處理超時(shí)，系統(tǒng)將默認(rèn)同意直接退款，并添加兩個(gè)新的評(píng)估指標(biāo)：干預(yù)率和干預(yù)金額。

拼多多買的東西，如果超過了三個(gè)月之后正常情況下是沒有辦法維權(quán)了，那如果大家有這種延保服務(wù)的話，可以去和商家協(xié)商，像數(shù)碼電器類的產(chǎn)品，一般都是有一年的保質(zhì)期。