淘寶售假無扣分怎么申訴?申訴包過成功給錢真的嗎?(淘寶第一次售假不扣分降權(quán)嗎?怎么查記錄?)
2023-06-27|13:20|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:29
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淘寶每一位違規(guī)的賣家均有申訴的機(jī)會(huì),不過違規(guī)的情況不同,申訴時(shí)所需要提供的證據(jù)是不同的,那淘寶售假無扣分的情況下,賣家應(yīng)該如何跟平臺(tái)申訴?
【千牛賣家中心】-【交易】-【我要申訴】,找到對(duì)應(yīng)違規(guī)記錄, 點(diǎn)擊”發(fā)起申訴“后可進(jìn)入申訴頁面。
注意:出售假冒商品需要在申訴入口關(guān)閉前進(jìn)行舉證提交,超時(shí)入口關(guān)閉無法提交申訴。
售假申訴包過成功給錢真的嗎?
很多公司為了打廣告說包過,作為一個(gè)專業(yè)的電商申訴人員,我可以告訴你申訴成功的概率不可能是百分百,如果是誤判你能申訴成功,如果是個(gè)人本身就是賣假貨,你申訴不是自己打臉嗎?如果誰告訴你百分之百包過,肯定都是噱頭。
首先要確定你的是否是正品,如果是的, 那么提供對(duì)應(yīng)的資料就好了,售假最主要的還是進(jìn)貨憑證。
進(jìn)貨證明可以證明你的貨源是從哪里來的,如果A授權(quán)給B,B又授權(quán)給C,那么這個(gè)就需要A給B的進(jìn)貨證明還需要B給C的進(jìn)貨證明,這樣才算是完整的鏈路的。
如若只有B授權(quán)給C的進(jìn)貨憑證那么算是鏈路不完整的,所以這份資料肯定是不完整的,就過不了。售假的還有一個(gè)主要憑證就是進(jìn)貨憑證,如只是有授權(quán)也是不行的。有授權(quán)只能代表你可以賣這個(gè)產(chǎn)品,并不能證明你的貨源是哪里的。
有的會(huì)拿這授權(quán)書說一定是從官網(wǎng)哪里拿的貨,這個(gè)不一定的,有的也會(huì)從別的地方拿的高仿的,也可以說是有授權(quán)的,所以授權(quán)書只能為輔,并不能為主要的。
淘寶賣家售假無扣分只有進(jìn)行了申訴了且通過了,才能消除售假所帶來的影響,所以,賣家售假是被誤判的,賣家一定要牢牢抓住申訴的機(jī)會(huì)。
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近日,有關(guān)第一次淘寶售假不扣分會(huì)不會(huì)降權(quán)的話題引起大量賣家的討論。這個(gè)問題的答案非常關(guān)鍵,值得所有的淘寶賣家來了解,以確保自己的聲譽(yù)和評(píng)級(jí)不會(huì)因?yàn)闊o意中售出偽劣產(chǎn)品而受到損害。
不降權(quán),但是售假商品會(huì)被刪除且被記一振。
即使是第一次售假,也不代表淘寶會(huì)對(duì)違規(guī)行為視而不見。事實(shí)上,淘寶會(huì)采取相應(yīng)的措施,以確保售家改正錯(cuò)誤。具體的措施并不一定是扣分降權(quán),而是在整個(gè)售家的店鋪頁面上公布該售家售假的事實(shí),加強(qiáng)售家的監(jiān)管力度,確保在以后的經(jīng)營過程中不再出現(xiàn)售假行為。
對(duì)于一些淘寶新手,可能不太了解售家的信譽(yù)評(píng)級(jí)體系。信譽(yù)評(píng)級(jí)體系是淘寶的一項(xiàng)重要制度,各個(gè)店鋪根據(jù)自己的信譽(yù)得分而被評(píng)級(jí)。售家的信譽(yù)評(píng)級(jí)始終是店鋪的重要指標(biāo)之一,高信譽(yù)得分意味著更多的購物者和更好的銷售業(yè)績。
售假行為往往會(huì)給售家的信譽(yù)評(píng)級(jí)帶來極大的損失,因?yàn)槭奂业男抛u(yù)評(píng)級(jí)并不是一次性評(píng)定的,而是根據(jù)其長期的經(jīng)營歷史和信譽(yù)記錄來判斷。因此,一旦售家因售假行為被曝光,其信譽(yù)得分很可能會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)大幅下降,對(duì)售家的店鋪影響甚至可能超出一般的扣分降權(quán)。
第一次售假怎么查記錄?
您可以在【千牛賣家中心】-【店鋪】-【店鋪體檢】的淘寶違規(guī)扣分欄查看賬戶的累計(jì)售假扣分次數(shù)。
總之,淘寶第一次售假?zèng)]有降權(quán)的懲罰,只有被刪除鏈接的懲罰。但在淘寶的經(jīng)營規(guī)則下,任何售假行為都會(huì)受到嚴(yán)厲懲罰,并且會(huì)對(duì)店鋪的信譽(yù)評(píng)級(jí)產(chǎn)生長期影響。因此,售家們必須保持清醒頭腦,以誠信為本,遵循淘寶的規(guī)定,為買家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
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