拼多多商家客服答疑功能是什么?有什么用？

拼多多有很多的小伙伴們會去購買商品，那么在購買商品之前，大家首先會去看一看相關(guān)的評價(jià)，看商品的評價(jià)如何，拼多多還有商家答疑功能，拼多多商家客服答疑功能是什么?

拼多多商家客服答疑功能是什么?

拼多多商家答疑功能，是商家通過對系統(tǒng)自動(dòng)抓取商家和消費(fèi)者，在售前聊天記錄中的常見問答進(jìn)行篩選，對相關(guān)問題的答案進(jìn)行優(yōu)化編輯之后，將問答展示在消費(fèi)者端的商品詳情頁面中的功能。

商家客服答疑問答列表會在每天的00：00進(jìn)行更新，只會展示最近90天的數(shù)據(jù)，每一個(gè)店鋪每天只能提交三次答疑，如果商家編輯的答案不合規(guī)的話，會有報(bào)錯(cuò)，是無法成功提交的，需要重新編輯。

拼多多商家答疑功能有什么作用?

拼多多商家答疑功能主要有以下兩個(gè)作用：

1、可以減少商家客服的咨詢量;

2、可以提高店鋪中商品的轉(zhuǎn)化率。

拼多多商家答疑功能，商家一個(gè)可以設(shè)置10條，是不支持商家自己創(chuàng)建的，只能在問答的數(shù)據(jù)列表中，進(jìn)行相關(guān)問題的篩選或者選擇相似問題，只有答案是可以二次編輯的哦。

拼多多商家客服答疑功能就給大家介紹到這里了，其實(shí)大家在拼多多這個(gè)平臺上面還是需要去看看實(shí)際的評價(jià)如何，如果評價(jià)非常不好，建議大家不要隨意的去購買商品。

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