我們在拼多多和商家產(chǎn)生糾紛的時(shí)候，可以申請平臺(tái)客服介入處理。有時(shí)候還需要提供聊天記錄來作為證據(jù)。那拼多多聊天記錄閃出去了還可以恢復(fù)嗎?

拼多多聊天記錄閃出去了是不可以恢復(fù)的了。

刪除了可以恢復(fù)嗎?

如果是拼多多用戶將聊天記錄刪除了是不可以恢復(fù)的,如果是商家刪除了聊天記錄,可以登錄商家版的拼多多在多多客服中查看聊天記錄;其實(shí)大部分軟件在刪除聊天記錄之后都是不可以恢復(fù)的,所以如果不確保會(huì)不會(huì)以后用到這個(gè)聊天記錄最好還是謹(jǐn)慎刪除。

評價(jià)什么時(shí)候生效?

目前拼多多評價(jià)的圖片是不能刪除的!除非是你發(fā)布了什么違禁敏感詞，所以才會(huì)被官方刪除。因?yàn)樵u價(jià)本就是主觀的，商家可以在發(fā)貨之后跟顧客回訪溝通，減少顧客給差評的幾率。

1.評價(jià)將于用戶提交的次日零時(shí)生效。

其中追加評論自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出評價(jià)后追加評論。追加評論的內(nèi)容不得修改，不影響商家的店鋪評分。

2.交易評價(jià)

2.1.【入口開放條件】用戶有權(quán)基于真實(shí)的交易在訂單確認(rèn)收貨后30天內(nèi)對商家進(jìn)行評價(jià)。

2.2.【交易評價(jià)內(nèi)容】交易評價(jià)包括“店鋪評分”和“評論內(nèi)容”;“評論內(nèi)容”包括“文字評論”和“圖片評論”。

2.3.【店鋪評分】拼多多店鋪評分包括對商品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評分指標(biāo)。每項(xiàng)店鋪評分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo)，系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值。

每個(gè)自然月，相同用戶、商家之間存在多次交易的，店鋪評分僅計(jì)取前3次。 店鋪評分一旦做出，無法修改。

總的來說，拼多多聊天記錄閃出去了是無法恢復(fù)的了。如果用戶把記錄刪除，也是不可以恢復(fù)的。所以聊天記錄需要謹(jǐn)慎刪除。

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拼多多聊天記錄可以跟軟件走嗎？如何調(diào)?。?/span>

拼多多，大家購物的時(shí)候有任何的問題可以先去詢問一下客服，售前售后問題都可以去找客服的，或者是拼多多大家有好友互相交流購物心得，拼多多聊天記錄可以跟軟件走嗎?

拼多多聊天記錄可以跟軟件走嗎?

不可以跟軟件走。

如果把聊天記錄上傳到服務(wù)器，聊天記錄會(huì)保存30天，30天后上傳的聊天記錄將無法查詢。

總的來說,拼多多客戶信息可以保存30天。如果是買家的話,只要不清空信息,或是不更換賬號(hào)、不更換手機(jī),聊天記錄都是可以一直存在的。

如何調(diào)取聊天記錄?

有兩種方法。

1.首次登陸拼多多平臺(tái)。登錄后，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)”界面左下方的“業(yè)務(wù)”界面，進(jìn)入拼多多“業(yè)務(wù)”界面。在商家后臺(tái)左側(cè)，我找到了很多客服，然后點(diǎn)開聊天記錄，再點(diǎn)開客服賬號(hào)，再點(diǎn)開。

最后，選擇客服賬號(hào)和時(shí)間段，按下查詢鍵，看在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)有多少人和客服通話，進(jìn)行了詳細(xì)的交談。

2.也可以開通登錄拼多多店鋪賬號(hào)。成功登錄后，左側(cè)會(huì)出現(xiàn)許多不同的選項(xiàng)卡。具體做法如下:

首先拖動(dòng)左邊的主頁面，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“更多客服”的欄目。在這個(gè)欄目的底部，有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是聊天記錄，一個(gè)是在線狀態(tài)。再次點(diǎn)擊“聊天記錄”標(biāo)簽，右邊會(huì)出現(xiàn)如下界面。如果有聊天記錄，就會(huì)出現(xiàn)在界面上。這個(gè)功能很好，可以更快的保存你的聊天記錄。

最后，點(diǎn)擊“在線”選項(xiàng)卡，打開以下窗口，您可以在其中查看客戶服務(wù)的詳細(xì)信息。如果客戶沒有分配，等待回答，可以直接分配，這時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)窗口，然后點(diǎn)擊分配，網(wǎng)頁上方會(huì)出現(xiàn)分配成功的按鈕，表示分配成功。

拼多多聊天記錄一般是不會(huì)跟軟件走的，大家需要去同步才可以，大家換了一個(gè)設(shè)備去登錄之后，一般聊天記錄就不存在了喲，不過這個(gè)記錄大家想找一下可以找回來的。

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