在亞馬遜大家購(gòu)物之后也會(huì)出現(xiàn)不滿意需要退款的情況，那么每一次退款，對(duì)于商家的這個(gè)退貨率會(huì)有一定的影響，退貨率高店鋪會(huì)有處罰，亞馬遜退貨率3.2高嗎?

一、亞馬遜退貨率3.2高嗎?

亞馬遜正常情況是要控制在10%以內(nèi)，超過(guò)了就會(huì)影響listing的銷量，你的偶爾20%頻率高不高，偶爾一兩次還可以，次數(shù)高了就不好了。這樣會(huì)讓亞馬遜懷疑你的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

二、亞馬遜平臺(tái)所規(guī)定的退貨率標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

特別是對(duì)于大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)來(lái)說(shuō)，比如亞馬遜平臺(tái)。亞馬遜平臺(tái)是國(guó)際上最大的的跨境電商平臺(tái)之一，平臺(tái)中的商品琳瑯滿目，可以滿足多數(shù)人的購(gòu)物需要。亞馬遜平臺(tái)的注冊(cè)用戶也數(shù)以千計(jì)。因此，亞馬遜平臺(tái)的每天商品訂單量也非常大，退貨商品的訂單也會(huì)隨之增加。

亞馬遜平臺(tái)為了規(guī)范賣家的銷售營(yíng)銷，對(duì)商品的退貨率都有一定的規(guī)定。賣家在日常營(yíng)銷過(guò)程中，必須保證店鋪的退貨率符合這些標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能保證店鋪的長(zhǎng)久持續(xù)運(yùn)營(yíng)。本篇文章就主要為大家普及亞馬遜平臺(tái)對(duì)于商品的退貨率有哪些標(biāo)準(zhǔn)。

首先，在亞馬遜平臺(tái)，退貨率并不是計(jì)算賣家績(jī)效的重要標(biāo)準(zhǔn)。但是退貨率較高的商品會(huì)影響店鋪的正常運(yùn)營(yíng)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。一般情況下，店鋪的退貨率越高，越有可能被客戶投訴。

亞馬遜平臺(tái)規(guī)定，如果賣家店鋪的退貨率大于4%左右，可能會(huì)啟動(dòng)亞馬遜平臺(tái)的審核系統(tǒng)，隨之可能會(huì)強(qiáng)制商品下架，直接禁售。因此，如果賣家店鋪的退貨率超過(guò)了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并且是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的問(wèn)題，賣家一定要提前做出處理。

其次，退貨率高的產(chǎn)品，對(duì)這個(gè)商品的排名也會(huì)有不良的影響。特別是對(duì)于使用亞馬遜FBA自物流服務(wù)系統(tǒng)的商品。如果退貨率大于10%，這個(gè)商品會(huì)直接被禁售。如果賣家沒(méi)有進(jìn)一步的改進(jìn)措施，也是有可能被直接封號(hào)的。

由此可見，亞馬遜平臺(tái)對(duì)于商品的退貨率有著非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。賣家在日常運(yùn)營(yíng)中應(yīng)該嚴(yán)格遵守退貨率標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的盈利

亞馬遜退貨率3.2的話還是比較高的，大家在亞馬遜開店同樣的也是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的，退貨率一旦提升了之后，對(duì)于整個(gè)店鋪的權(quán)重和流量會(huì)有影響，而且消費(fèi)者購(gòu)物也會(huì)沒(méi)那么信任。

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亞馬遜自然轉(zhuǎn)化率降低了該怎么辦？如何恢復(fù)？

在亞馬遜上開店的商家上非常多的，所以競(jìng)爭(zhēng)壓力也是比較大的，有的店鋪開了很長(zhǎng)時(shí)間后依然無(wú)法提升店鋪的流量轉(zhuǎn)化率，這樣就會(huì)讓店鋪的推廣成本居高不下，那么亞馬遜自然轉(zhuǎn)化率降低了怎么辦呢?

亞馬遜自然轉(zhuǎn)化率降低了該怎么辦?

1、提升關(guān)鍵詞準(zhǔn)確度

當(dāng)產(chǎn)品的流量增加時(shí)，賣家需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析一下這些流量具體是從哪些關(guān)鍵字過(guò)來(lái)的，如果在引流時(shí)設(shè)置一些熱度高而廣泛的關(guān)鍵字，還有的是相似產(chǎn)品的產(chǎn)品詞，也有一些幾乎和我們產(chǎn)品并不相關(guān)的詞，產(chǎn)品曝光量肯定會(huì)增加，轉(zhuǎn)化率也將提高。

2、突出產(chǎn)品賣點(diǎn)

因?yàn)楫?dāng)客戶進(jìn)入你的產(chǎn)品主頁(yè)時(shí)，第一眼看到的是圖片、標(biāo)題、賣點(diǎn)?？蛻糁渣c(diǎn)擊瀏覽產(chǎn)品頁(yè)面，這說(shuō)明產(chǎn)品主圖還是有一定吸引力的，如果很快就跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，這說(shuō)明標(biāo)題中體現(xiàn)的產(chǎn)品賣點(diǎn)不能夠有效地突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，這樣賣家也就未必從你這里購(gòu)買了，標(biāo)題中的賣點(diǎn)會(huì)比下面產(chǎn)品的描述顯得更為重要。

3、產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置

對(duì)于價(jià)格敏感型客戶，會(huì)對(duì)同類商品進(jìn)行價(jià)格比較，在同類產(chǎn)品中，如果客戶認(rèn)定產(chǎn)品的質(zhì)量性能差不多，往往會(huì)傾向于價(jià)格更低的商品;并且對(duì)于兩種差不多的產(chǎn)品，如果一個(gè)賣家設(shè)置兩個(gè)價(jià)格，例如顯示原價(jià)100，折扣價(jià)80，另一個(gè)賣家只設(shè)置了一種價(jià)格80，那么客戶會(huì)更傾向于選擇第一個(gè)賣家的產(chǎn)品，因?yàn)槠湫睦頃?huì)感覺得到額外的收益了。

4、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品評(píng)論

其評(píng)論的數(shù)量、星級(jí)、差評(píng)都直接影響客戶的購(gòu)買決定。亞馬遜是一個(gè)非常重視客戶體驗(yàn)的平臺(tái)，用戶的評(píng)價(jià)在很大程度上能夠影響到店鋪的銷售走勢(shì)，賣家千萬(wàn)不要因?yàn)槭讐K錢的成本，從而簡(jiǎn)化產(chǎn)品的包裝，簡(jiǎn)化售后服務(wù)等等。因?yàn)檫@些看似不重要的細(xì)節(jié)，直接影響客戶體驗(yàn)，決定最終留下的產(chǎn)品評(píng)價(jià)。

如果亞馬遜產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率不高，相當(dāng)于浪費(fèi)了前期的引流推廣成果，所以各位賣家在推廣的同時(shí)，一定要及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，相應(yīng)的優(yōu)化lisiting，有效提升產(chǎn)品銷量。

5、賣家們可以結(jié)合測(cè)評(píng)來(lái)提高店鋪權(quán)重和轉(zhuǎn)化率。

無(wú)論在哪個(gè)跨境電商平臺(tái)，測(cè)評(píng)確實(shí)是最有效的推廣方式。測(cè)之前一定要選好產(chǎn)品，因?yàn)閷?duì)于大部分賣家和工作室而言，不可能你店鋪里所有的都是爆款，所以選擇的是需要有潛力成為爆款的產(chǎn)品。

在亞馬遜上自然轉(zhuǎn)化率降低了肯定是有原因的，只有找到原因才能去解決，而這些原因可以分為內(nèi)部原因和外部原因，而內(nèi)部原因是比較好解決的，如果是外部原因的話就要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的提升來(lái)解決了。

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