京東平臺(tái)非常的受消費(fèi)者們的歡迎，很多的京東用戶們都有遇到這樣的情況，那就是京東商家不發(fā)貨，網(wǎng)上購(gòu)物難免會(huì)遇到賣(mài)家不發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨等各種各樣的問(wèn)題，京東不發(fā)貨怎么索賠?

京東不發(fā)貨怎么索賠?

京東平臺(tái)之所以這么受消費(fèi)者的歡迎，是因?yàn)榫〇|平臺(tái)的物流服務(wù)非常的不錯(cuò)，購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品基本第2天都能夠收到，那么京東平臺(tái)多久不發(fā)貨，京東用戶可以申請(qǐng)賠償呢?下面進(jìn)行介紹哦。

費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

京東品臺(tái)商家違背承諾的處罰措施：

京東違背承諾：指商家未按照承諾或京東開(kāi)放平臺(tái)規(guī)則向他人履約，妨害他人權(quán)益的行為(京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨的算延遲發(fā)貨)。

對(duì)于商品屬性、規(guī)格、價(jià)格等信息標(biāo)錯(cuò)，導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外，商家需遵循《標(biāo)錯(cuò)類(lèi)事件處理規(guī)則》規(guī)定)

并且商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成或因處理不當(dāng)導(dǎo)致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關(guān)要求處理消費(fèi)者投訴問(wèn)題。

對(duì)違反本情形的商家，京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理，除執(zhí)行相應(yīng)處理外，商家仍需履行其承諾。

情節(jié)輕微的，予以警告處理;情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣8分;

其中標(biāo)錯(cuò)類(lèi)違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)，每次扣8分。

標(biāo)錯(cuò)類(lèi)違規(guī)情節(jié)極其嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)“擾亂平臺(tái)秩序”處理。

京東平臺(tái)有自己的發(fā)貨規(guī)則每個(gè)京東商家都是要去遵守的，如果超過(guò)了規(guī)定期限沒(méi)發(fā)貨的話，消費(fèi)者都是可以申請(qǐng)賠償?shù)?，而且京東平臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者的保障來(lái)說(shuō)是做得非常的不錯(cuò)的，所以京東的粉絲非常的多呀。

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京東買(mǎi)了東西一直不發(fā)貨怎么辦？不發(fā)貨怎么賠償？

在京東上買(mǎi)了東西，但是一直不發(fā)貨，是不是有用戶遇到過(guò)這類(lèi)問(wèn)題，非常影響購(gòu)物體驗(yàn)。當(dāng)我們遇到這種情況應(yīng)該怎么辦呢?

一、京東買(mǎi)了東西一直不發(fā)貨怎么辦?

聯(lián)系客服：首先，您可以通過(guò)京東平臺(tái)上的客服渠道與京東客服人員取得聯(lián)系，詢問(wèn)訂單的發(fā)貨情況。您可以使用京東APP或官方網(wǎng)站上提供的在線客服功能、客服熱線或者發(fā)送電子郵件等方式與京東客服進(jìn)行溝通。

查詢訂單狀態(tài)：登錄您的京東賬號(hào)，在訂單頁(yè)面查看訂單狀態(tài)和預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間。有時(shí)，由于庫(kù)存不足或其他原因，發(fā)貨時(shí)間可能會(huì)有所延遲。確保您了解最新的訂單狀態(tài)，以便做出相應(yīng)的決策。

申請(qǐng)延期發(fā)貨：如果訂單已經(jīng)超過(guò)預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間，您可以申請(qǐng)延期發(fā)貨。在訂單頁(yè)面上，您可以找到相應(yīng)的選項(xiàng)并提交申請(qǐng)。京東會(huì)根據(jù)實(shí)際情況評(píng)估并處理您的申請(qǐng)。

二、京東不發(fā)貨怎么賠償?

如果訂單長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨，您可以要求京東進(jìn)行賠償。通常情況下，京東會(huì)提供一定的賠償措施，如提供優(yōu)惠券、積分或退款等。您可以與京東客服協(xié)商并提出您的賠償要求。

如果您對(duì)京東的處理結(jié)果不滿意或遇到了無(wú)法解決的問(wèn)題，您可以提出投訴或反饋。京東平臺(tái)提供了相關(guān)的投訴渠道，您可以通過(guò)在線投訴、客服熱線或發(fā)送電子郵件等方式向京東反映問(wèn)題并尋求解決方案。

每個(gè)訂單的具體情況可能有所不同，處理方式和賠償金額也可能因情況而異。京東會(huì)根據(jù)訂單的具體情況和客戶的要求進(jìn)行評(píng)估和處理。

在與京東客服溝通時(shí)，提供訂單號(hào)、詳細(xì)的問(wèn)題描述和相關(guān)證據(jù)將有助于加快解決問(wèn)題的進(jìn)程。

如果您在京東購(gòu)物中遇到訂單長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨的情況，建議您及時(shí)聯(lián)系京東客服，查詢訂單狀態(tài)并申請(qǐng)延期發(fā)貨。

如果問(wèn)題無(wú)法解決，您可以申請(qǐng)賠償并提出投訴與反饋。京東會(huì)根據(jù)具體情況處理您的問(wèn)題，并提供相應(yīng)的賠償措施，以確保您的權(quán)益得到保護(hù)。

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