京東的購物服務是出了名的好的，特別是在京東的自營店購買的東西，基本不會出現(xiàn)什么不愉快的購物體驗，不過最近有人反映自己在京東上買了東西卻不發(fā)貨，這時候怎么去申請賠償呢?如何解決問題呢?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系，了解情況。假如經過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償?shù)南嚓P事宜。高級客服答應了賠償?shù)脑?，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實，可能得需要等上幾天才能有回復。

京東延遲發(fā)貨賠償新規(guī)

延遲發(fā)貨超過48個小時 是要賠償?shù)?，平臺不同，賠償?shù)慕痤~不同

買家下單后因所購商品無貨申請京東介入的，京東將以雙方提供的依據(jù)進行判定。如買家不要求訂單退款，仍希望購買其他商品的，商家應為買家繼續(xù)發(fā)貨，訂單將按延時發(fā)貨處理，客戶有權申請賠付等補償。

1、買家下單后因所購商品無貨申請京東介入的，京東將以雙方提供的依據(jù)進行判定，若商家無法提供“商品有貨，并提供發(fā)貨快遞證明”，京東將判定為商家責任，買家有權申請訂單做退賠處理。

2、如買家不要求訂單退款，仍希望購買其他商品的，商家應為買家繼續(xù)發(fā)貨，訂單將按延時發(fā)貨處理，客戶有權申請賠付等補償;

3、按照訂單的30%賠償，但是最高不超過500。就是如果訂單的30%金額不超過500，則按照訂單的30%賠付；如果超過500，則賠付500。

如果是京東自營211限時達，48小時沒發(fā)貨可以聯(lián)系客服。會給相應的京豆做補償

如果買的是：采購中的商品48小時沒發(fā)貨很正常。

京東發(fā)貨遲了可以跟商家要賠償，如果是一開始就已經商家說好的時間內發(fā)貨就沒辦法

正常情況下，你在京東上買了東西都會快速的發(fā)貨，但是有時候遇到不可抗力的因素，京東確實會出現(xiàn)不發(fā)貨的情況，這時候首先該做的就是去聯(lián)系客服，如果確實超過發(fā)貨時間，就可以去申請賠償了。

入駐京東自營需要什么條件，要準備哪些資料？

由于疫情的影響，眾多商家紛紛開通了線上店鋪，以穩(wěn)固自己的經營，并且開拓新的市場，而京東則是商家們所青睞的電商大平臺，同時不少商家在申請自營店的時候遇到了各種各樣的問題，那么入駐京東自營需要什么條件，要準備哪些資料？一起來看看吧。

京東自營入駐條件

1、入駐商家必須擁有注冊商標R標，并且提供由國內商標總局頒發(fā)的商標注冊證書。

2、企業(yè)要有營業(yè)執(zhí)照、稅務登記相關證明、商標的證明書或者是受理函件。

3、入駐公司的成立注冊資金不得低于100萬元，企業(yè)的注冊成立時間為兩年以上包括兩年。

4、該企業(yè)還要有可以開具增值稅發(fā)票的一般納稅人。

5、入駐商家每個月的銷售額需要在30-50萬元以上，并且提供近6個月的銷售額截圖。

6、入駐公司的年度銷售額在1500萬以上。入駐的商家需要提供最真實的運營以及相關信息，包括但不限于店鋪實體經營主體、代運營公司等信息。

7、擁有自己的運營團隊最佳。無論什么類型的店鋪，什么類目，產品賣得越多，京東越高興。并且再看一下自己產品本身有沒有特色，跟同行比較的話，您的產品是否是更有優(yōu)勢。

8、請務必保證入駐前后提供的相關資質的真實有效性(若您提供的相關資質為第三方提供，如商標注冊證、授權書等，請務必先行核實其真實有效性)，一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質，公司將被列入非誠信商家名單，京東商城將不再與這家公司進行合作，并將扣除保證金。

入駐京東要準備哪些資料？

企業(yè)資質：

1.三證合一營業(yè)執(zhí)照

營業(yè)執(zhí)照掃描原件或復印件加蓋入駐公司紅章，需確保未在企業(yè)經營異常名錄中且所售商品在營業(yè)執(zhí)照經營范圍內。

2.法人身份證正反面

公司法人身份證正反面，掃描原件或復印件加蓋紅章及法人簽字。

3.一般納稅人資格證

具備一般納稅人資格的企業(yè)提供（手機、數(shù)碼、電腦辦公、圖書、家電類目商家必須提供），掃描原件或復印件加蓋入駐公司紅章。銀行開戶行許可證基本存款賬戶信息或存款單或申請表可代替開戶許可證，掃描原件或復印件加蓋入駐公司紅章。

品牌資質：

1.商標注冊證或者是商標的授權書

由國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證（R標）或商標注冊申請受理通知書（TM標），可接受商標局查詢截圖，需加蓋公司紅章。若商標發(fā)生過變更，需上傳變更證明。掃描原件或復印件加蓋入駐公司紅章。

2.銷售授權書

以商標持有人為源頭出發(fā)的完整授權鏈條，掃描原件或復印件加蓋入駐公司紅章。質檢、檢疫、檢驗報告第三方權威質檢機構出具的質檢報告（須含有CMA認證或CNAS認證），掃描原件或復印件加蓋入駐公司紅章。

3.銷售授權/進貨證明

提供至入駐主體往上追溯不少于兩層的末級品牌授權或進貨證明文件（采購合同或發(fā)票），掃描原件或復印件加蓋入駐公司紅章。

4.其他資質

需提交特殊產品資質的類目請將資質上傳在此處，包括全國工業(yè)生產許可證、3C、醫(yī)療器械生產許可證、化妝品生產企業(yè)衛(wèi)生許可證等，根據(jù)具體類目資質要求提交。

以上就是關于入駐京東自營需要什么條件，要準備哪些資料的分享，大家在入駐的時候可以看一下相關的要求然后再去準備，入駐京東什么時候都不算晚的。晚的就是自己知道自己也想要在入駐，但是自己就是不行動，現(xiàn)在入駐京東的話還會有一些好的方面的政策呢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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