ebay不能私聊地址嗎?ebay能和賣家聊天嗎?
2023-06-24|22:30|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:15
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在ebay買東西,結賬的時候,是要填寫地址的。如果需要填寫新的收貨地址,可以在“我的eBay”地址去設置新的收貨地址。那ebay不能私聊地址嗎?
不能
一、ebay能和賣家聊天嗎?
可以
如果是售前,我們對這個產品或者賣家的服務有疑問,可以直接和賣家聯(lián)系,我們先找到這個商品,然后可以看到在賣家新西蘭有一個“Ask a question”按鈕,點擊進去,再點擊“Contact Seller”按鈕,就可以和賣家溝通了。
如果是售后,我們可以先找到這個訂單,之后找到這個賣家的郵箱,就可以和賣家通過郵件的方式來進行聯(lián)系溝通了。郵件是歐美國家最為常用的溝通方式之一。
不過,在發(fā)送電子郵件的過程中,我們要用英文,不然的話,很有可能會讓賣方不明白我們表達的意思,從而會對我們的問題產生直接的干擾。
二、和賣家溝通要注意什么?
1.eBay 絕不允許網(wǎng)站的公共區(qū)域上有任何不雅或粗俗的語言出現(xiàn),包括種族歧視、仇恨、色 情,或者帶有褻瀆性及淫穢含意的語言。所謂公共區(qū)域指的是網(wǎng)站上會員可查閱的所有區(qū)域,包括物品頁、“我的檔案”頁、“eBay商店”頁、討論區(qū)、聊天室或其他任何區(qū)域。
2.eBay提供了一套聯(lián)絡系統(tǒng),讓會員和賣家在交易時可以彼此聯(lián)絡。 聯(lián)絡系統(tǒng)包括“聯(lián)絡會員”、“詢問賣家問題”等功能,這些功能的目的是為了協(xié)助交易順利進行才可以透過這個系統(tǒng)傳送訊息,請勿作為宣傳及廣告等私人用途。
3.eBay禁止濫發(fā)垃圾郵件。 垃圾郵件是指未經(jīng)要求且具廣告性質的電郵。
4.和賣家交易一旦生成,賣家就會被ebay扣除final value fee,也就是成交價的7%左右(視不同商品類別而定),如果不付款,賣家會開case上報ebay,因為只有這樣,賣家才能在case因到期被自動關閉之后,申請退回final value fee。如果不愿意買的話。
總的來說,ebay是不能私聊地址的。你的地址只能在“我的eBay”中去設置和添加。并不能去私聊商家,發(fā)送自己的地址。
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