速賣(mài)通開(kāi)店如何注冊(cè)商標(biāo)?步驟介紹(怎么給速賣(mài)通買(mǎi)家寫(xiě)信?需要注意哪些方面?)
2023-06-24|22:30|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:27
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在速賣(mài)通開(kāi)店,如果是企業(yè)公司,就需要提前注冊(cè)好商標(biāo),在注冊(cè)資料的時(shí)候需要提交商標(biāo)的相關(guān)信息。那么速賣(mài)通開(kāi)店如何注冊(cè)商標(biāo)?
速賣(mài)通平臺(tái)要求的“商標(biāo)”為:
(1)英文注冊(cè)商標(biāo);
(2) 注冊(cè)地為中國(guó)或海外;
(3) 擁有商標(biāo)注冊(cè)證(簡(jiǎn)稱R標(biāo))或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書(shū)(簡(jiǎn)稱TM標(biāo));
(4) 2016年12月31日前,僅擁有中文注冊(cè)商標(biāo)的產(chǎn)品仍可發(fā)布,但建議盡快注冊(cè)對(duì)應(yīng)的英文商標(biāo)。
(5)不支持添加純圖形商標(biāo)
(6)請(qǐng)注意,注冊(cè)的品牌不要涉及行業(yè)大詞(例如運(yùn)動(dòng)行業(yè)商標(biāo)中含有running、run等)、搜索熱詞(如箱包行業(yè)商標(biāo)中含有pack等)、人名、地名或者已知品牌名稱(類似于jimmy chow、nike等)
商標(biāo)注冊(cè)流程大致是這樣的
① 加蓋申請(qǐng)人公章(法人或其他組織機(jī)構(gòu))或簽名(自然人)的《商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)》一份,并按規(guī)定的商品分類表,填寫(xiě)使用商標(biāo)的商品類別和商品名稱,此表要求打字或印刷,非手寫(xiě)形式。
② 商標(biāo)圖樣黑白6張(申請(qǐng)書(shū)背面貼1張,交5張),要求圖樣清晰,規(guī)格為長(zhǎng)和寬不少于5厘米和10厘米,若指定顏色,貼著色圖樣5張,附黑白圖樣1張。
③ 提交申請(qǐng)人本人的身份證或護(hù)照的復(fù)印件,經(jīng)辦人出示身份證或護(hù)照的原件,提交復(fù)印件;委托商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)辦理的,提交商標(biāo)代理委托書(shū)和申請(qǐng)人的資格有效復(fù)印件。如注冊(cè)商標(biāo)是人物肖像,應(yīng)附送經(jīng)過(guò)公證的肖像權(quán)人同意作為商標(biāo)注冊(cè)的聲明文件。
以上就是速賣(mài)通開(kāi)店注冊(cè)商標(biāo)的步驟介紹了。等整體流程結(jié)束后,商家可以在線查看商標(biāo)的申請(qǐng)進(jìn)度。
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對(duì)于速賣(mài)通商家來(lái)說(shuō),商品的評(píng)價(jià)非常的重要,如果差評(píng)比較多的話,那么消費(fèi)者都不愿意到這類店鋪消費(fèi)。商家有什么問(wèn)題可以聯(lián)系賣(mài)家,那么如何給速賣(mài)通的買(mǎi)家寫(xiě)信呢?
怎么給速賣(mài)通買(mǎi)家寫(xiě)信?
登錄速賣(mài)通賣(mài)家賬號(hào)并進(jìn)入賣(mài)家中心。
點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄中的“買(mǎi)家管理”,選擇“買(mǎi)家消息”。
在買(mǎi)家消息頁(yè)面,你可以看到買(mǎi)家給你發(fā)送的消息列表。點(diǎn)擊想要回復(fù)的買(mǎi)家消息。
在消息詳情頁(yè),你可以看到買(mǎi)家的提問(wèn)或留言內(nèi)容。
在頁(yè)面下方有一個(gè)文本框,你可以在其中輸入回復(fù)內(nèi)容。
輸入完畢后,點(diǎn)擊發(fā)送按鈕將回復(fù)發(fā)送給買(mǎi)家。
你也可以在回復(fù)中使用預(yù)設(shè)的快捷短語(yǔ)或模板,以加快回復(fù)速度。
需要注意哪些方面?
給速賣(mài)通買(mǎi)家寫(xiě)信時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng):
確?;貜?fù)準(zhǔn)確、明確、及時(shí),盡可能解答買(mǎi)家的問(wèn)題或解決問(wèn)題。
使用專業(yè)、禮貌的語(yǔ)言,保持良好的溝通態(tài)度。
遵守速賣(mài)通平臺(tái)的規(guī)定和政策,避免發(fā)送垃圾郵件或違反法律法規(guī)的內(nèi)容。
如果買(mǎi)家提供了手機(jī)或其他聯(lián)系方式,你也可以選擇直接撥打電話或發(fā)送短信與買(mǎi)家取得聯(lián)系。
速賣(mài)通聯(lián)系賣(mài)家方法是什么?
登錄速賣(mài)通買(mǎi)家賬號(hào),在產(chǎn)品頁(yè)面或店鋪?lái)?yè)面中找到“聯(lián)系賣(mài)家”按鈕,點(diǎn)擊后會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框,你可以在其中輸入消息并發(fā)送給賣(mài)家。
速賣(mài)通提供了在線聊天工具Aliwangwang(阿里旺旺),你可以下載并安裝這個(gè)工具,然后搜索賣(mài)家的店鋪名稱或賣(mài)家ID,在工具中與賣(mài)家進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。
有些賣(mài)家在店鋪?lái)?yè)面或產(chǎn)品詳情頁(yè)上提供了其他聯(lián)系方式,如電子郵件、電話、Skype等。你可以直接使用這些聯(lián)系方式與賣(mài)家進(jìn)行溝通。
各位商家如果要給速賣(mài)通買(mǎi)家寫(xiě)信的話,可以參考以上的方法,聯(lián)系買(mǎi)家的方式有很多種,在這個(gè)溝通的過(guò)程中,一定要遵守平臺(tái)的規(guī)則。不可以出現(xiàn)威脅賣(mài)家的事情。
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