京東不發(fā)貨怎么索賠？多久不發(fā)貨可以申請賠償？

京東平臺(tái)非常的受消費(fèi)者們的歡迎，很多的京東用戶們都有遇到這樣的情況，那就是京東商家不發(fā)貨，網(wǎng)上購物難免會(huì)遇到賣家不發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨等各種各樣的問題，京東不發(fā)貨怎么索賠?

京東不發(fā)貨怎么索賠?

京東平臺(tái)之所以這么受消費(fèi)者的歡迎，是因?yàn)榫〇|平臺(tái)的物流服務(wù)非常的不錯(cuò)，購買了產(chǎn)品基本第2天都能夠收到，那么京東平臺(tái)多久不發(fā)貨，京東用戶可以申請賠償呢?下面進(jìn)行介紹哦。

費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

京東品臺(tái)商家違背承諾的處罰措施：

京東違背承諾：指商家未按照承諾或京東開放平臺(tái)規(guī)則向他人履約，妨害他人權(quán)益的行為(京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨的算延遲發(fā)貨)。

對于商品屬性、規(guī)格、價(jià)格等信息標(biāo)錯(cuò)，導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外，商家需遵循《標(biāo)錯(cuò)類事件處理規(guī)則》規(guī)定)

并且商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成或因處理不當(dāng)導(dǎo)致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關(guān)要求處理消費(fèi)者投訴問題。

對違反本情形的商家，京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理，除執(zhí)行相應(yīng)處理外，商家仍需履行其承諾。

情節(jié)輕微的，予以警告處理;情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣8分;

其中標(biāo)錯(cuò)類違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)，每次扣8分。

標(biāo)錯(cuò)類違規(guī)情節(jié)極其嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)“擾亂平臺(tái)秩序”處理。

京東平臺(tái)有自己的發(fā)貨規(guī)則每個(gè)京東商家都是要去遵守的，如果超過了規(guī)定期限沒發(fā)貨的話，消費(fèi)者都是可以申請賠償?shù)?，而且京東平臺(tái)對于消費(fèi)者的保障來說是做得非常的不錯(cuò)的，所以京東的粉絲非常的多呀。

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