怎么在拼多多評(píng)論里加人?如何處理差評(píng)?(拼多多個(gè)人店和企業(yè)店的區(qū)別有哪些?如何選擇?)
2023-06-23|09:19|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:15
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拼多多大家購(gòu)物之后也可以去申請(qǐng)售后,在拼多多大家可以去評(píng)論,如果對(duì)于購(gòu)物比較滿意,大家就可以給一個(gè)五星好評(píng),不滿意可以給差評(píng),怎么在拼多多評(píng)論里加人?
怎么在拼多多評(píng)論里加人?
第一步:進(jìn)入拼多多商品詳情頁(yè)面
首先,用戶需要進(jìn)入拼多多的商品詳情頁(yè)面,這個(gè)頁(yè)面可以通過(guò)搜索商品或從拼多多首頁(yè)推薦中找到。在頁(yè)面底部會(huì)看到商品的評(píng)論區(qū),這里是加好友的入口。
第二步:進(jìn)入評(píng)論區(qū)
點(diǎn)擊商品底部的“評(píng)論”按鈕即可進(jìn)入評(píng)論區(qū)。在這里可以瀏覽別人的評(píng)價(jià),也可以自己發(fā)布評(píng)論。同時(shí),也可以在這里找到一些有共同興趣的用戶,進(jìn)行加好友等社交交流。
第三步:加好友
在評(píng)論區(qū)中,如果發(fā)現(xiàn)有跟自己興趣相同或者有想加為好友的用戶,可以點(diǎn)擊對(duì)方的頭像進(jìn)入對(duì)方的個(gè)人主頁(yè)。在個(gè)人主頁(yè)上,可以看到對(duì)方的個(gè)人信息和動(dòng)態(tài)。如果想加對(duì)方為好友,可以點(diǎn)擊頁(yè)面右側(cè)的“加為好友”按鈕。同時(shí),也可以通過(guò)私信和對(duì)方聯(lián)系,交流更多的內(nèi)容。
拼多多差評(píng)處理方案什么?
1.及時(shí)聯(lián)系買(mǎi)家處理
需要商家在差評(píng)發(fā)生時(shí),及時(shí)處理,態(tài)度真誠(chéng)!畢竟有很多的客戶會(huì)認(rèn)為我差評(píng)都已經(jīng)給出去了,商家還是不理我,感覺(jué)不到被重視!后續(xù)溝通可能會(huì)發(fā)生矛盾,所以及時(shí)很重要!
2.換位思考
在聯(lián)系到客戶的時(shí)候,首先追蹤清楚客戶不滿意的問(wèn)題點(diǎn)在哪里?詢(xún)問(wèn)清楚客戶給差評(píng)的原因。這里建議準(zhǔn)備好話術(shù)!
在聯(lián)系到客戶之后,首先要做出和解的態(tài)度,緩解客戶的情緒,只有這樣才能與客戶進(jìn)行更有效的溝通。之后適當(dāng)?shù)娜グ矒峥蛻?給出解決的方法和時(shí)間。
3.提前做好預(yù)案處理
當(dāng)我們與客戶進(jìn)行溝通之后,客戶還是沒(méi)有修改中差評(píng)的意思,就需要其他的預(yù)案處理了。比如:紅包提升償、送優(yōu)惠券等等,在客戶猶豫時(shí)候,主動(dòng)發(fā)言,給客戶臺(tái)階下來(lái)!例如話術(shù):“我們是真心協(xié)商溝通的,請(qǐng)您給一次機(jī)會(huì)吧,謝謝您了”,話語(yǔ)中可以強(qiáng)調(diào)出商家對(duì)于之前的問(wèn)題的歉意和解決問(wèn)題的誠(chéng)意!
拼多多的評(píng)論如果大家想要更多的評(píng)論的話,大家就可以去請(qǐng)朋友購(gòu)物然后去給好評(píng),或者是購(gòu)物返現(xiàn),一般有小紅包,別人看到了之后,覺(jué)得商品還行就給個(gè)好評(píng)。
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在拼多多這個(gè)平臺(tái)上面,大家購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候,一般都會(huì)去看店鋪,不同的店鋪相關(guān)要求也都是不同的,開(kāi)店的門(mén)檻也都不同,拼多多個(gè)人店和企業(yè)店的區(qū)別有哪些?
拼多多個(gè)人店和企業(yè)店的區(qū)別有哪些?
拼多多個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪的主要區(qū)別主要表現(xiàn)在保證金、開(kāi)店所需材料、官方扶持力度、店鋪命名要求等方面。
相對(duì)來(lái)說(shuō),個(gè)人店鋪的保證金更少,而且需要的材料之類(lèi)的也比較少,辦理起來(lái)更加的方便;但是企業(yè)店鋪則能獲取更多的曝光率,官方的扶持力度也會(huì)比普通的小店更大一些。
1、保證金不一樣
企業(yè)店鋪要比個(gè)人店鋪保證金少交一些
2、扶持力度不一樣
企業(yè)店鋪比個(gè)人店鋪扶持力度大一些
3、需要的材料不一樣
個(gè)人店鋪需要商家提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照,食品流通許可證,當(dāng)經(jīng)營(yíng)酒水時(shí)需提交《酒類(lèi)流通許可證》或申明書(shū),當(dāng)商家為生產(chǎn)廠家時(shí),只需提供食品生產(chǎn)許可證,可以不提供食品流通許可證。身份證原件,證件信息時(shí)間距離截止時(shí)間要大于3個(gè)月。
企業(yè)店鋪需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào),組織機(jī)構(gòu)代碼,納稅人識(shí)別碼,統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的填寫(xiě),必須與上傳的相關(guān)證件一致。
三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,需要在“是否三證合一”項(xiàng),選擇:是,只需要填寫(xiě)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼;非三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要在“是否三證合一”項(xiàng),選擇“否”,統(tǒng)一社會(huì)信用代碼處填寫(xiě)營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào),需要根據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照類(lèi)型依次填寫(xiě)。
4、店鋪命名要求不一樣
個(gè)人店鋪:店鋪名稱(chēng)不允許重復(fù),個(gè)人店鋪可以針對(duì)食品保健類(lèi)目可以出現(xiàn)×××地方特產(chǎn)(特色)店鋪,其他類(lèi)目不可以出現(xiàn)特產(chǎn)、特色,非海淘店,不能命名××代購(gòu),未經(jīng)平臺(tái)許可,店名、店標(biāo)、店鋪詳情不得使用含有“拼多多特許”、“拼多多授權(quán)”等含義的字詞;
個(gè)人賣(mài)家拼多多店鋪名稱(chēng)禁止使用“旗艦”、“轉(zhuǎn)賣(mài)”、“專(zhuān)營(yíng)”、“官方”、“直營(yíng)”、“官方認(rèn)證”、“官方授權(quán)”、“知名品牌名”等表述或內(nèi)容。
企業(yè)店鋪:店鋪名稱(chēng)是如果包含“期間、官方”,商家必須上傳“商標(biāo)注冊(cè)證明”??蓚鞫鄰垐D片,點(diǎn)擊圖片右上角的×,可刪除圖片。
拼多多個(gè)人店和企業(yè)店最大的區(qū)別就是個(gè)人店大家想要開(kāi)店都可以去開(kāi)的,但企業(yè)店鋪的話就還是需要更多的一個(gè)資歷,而且企業(yè)店鋪一般線下都是口碑做得不錯(cuò)的。
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