影響速賣通搜索排名的因素有哪些？客服服務要做好

在速賣通上面，競爭也是非常激烈的，因為入駐的賣家越來越多，同類型的產品也在不斷增加。相對于其他的產品，排名在前面的產品顯然銷量更好。那么，影響速賣通搜索排名的因素有哪些呢?

1、搜索詞與產品本身描述的相關性

搜索引擎在判斷買家想看或者需要什么產品時，會對搜索詞進行分析，比對搜索詞下大部分人的瀏覽或點擊行為，然后再展現(xiàn)相應的產品。當賣家在速賣通輸入搜索關鍵詞，搜索引擎會在海量的產品內依據(jù)用戶的搜索詞來找到相關的產品，這時候就是要看產品本身和用戶的搜索輸入詞的相關程度，考慮相關程度主要看以下兩個主要維度：

(1)商品的標題描述作為商品描述的主要信息項，是在搜索匹配的關鍵因素。

(2)商品的屬性作為描述商品的關鍵信息，也會作為搜索排序的主要因素。

這就需要速賣通開店賣家盡量完善產品的屬性信息，確保每一個產品的屬性都全面準確，這對獲取優(yōu)質排名非常有幫助。

2、搜索詞和產品類目的相關性

此外，產品所在類目和搜索關鍵詞的相關性也會有一定的得分。簡單來說，同一個搜索關鍵詞，在搜索后被點擊的產品屬于哪個類目的數(shù)量就決定了這個類目和這個搜索關鍵詞的相關性。而對賣家來說，在上傳商品時，選擇商品的所屬類目就成了影響產品搜索排序的主要因素。所以要提高產品排名，類目不能放錯，如果你不知道放什么類目，可以在后臺點產品發(fā)布入口，用關鍵詞搜索，平臺會提供給你和關鍵詞相關的幾個類目。

3、產品的本身質量

產品自身的質量主要包含四個因素：產品的價格，產品的銷售情況，產品的圖片質量, 產品的銷售轉化率。

(1)產品圖片質量，只要賣家能夠在上傳產品圖片時，保證主副圖上傳夠6-8張，且圖片清晰，包含了產品的主體圖、細節(jié)圖、包裝圖、材質圖等，足以讓買家通過圖片了解到產品的主要特性，就可以在產品質量的圖片分數(shù)上，得到一個比較高的得分。

(2)關于產品的價格，鼓勵賣家上傳商品的價格符合平臺上該類產品的主流賣價，越貼近于平臺上的主流價格就會在價格上有更多的得分。

(3)產品的銷售情況即歷史銷售數(shù)據(jù)。

(4)產品的銷售轉化率：如果其他條件相同時，在近期內該商品的銷量越高，該商品的搜索排名就會越高。如果一段時間，持續(xù)曝光，但出單很差，分數(shù)就會下降。

4、賣家服務水平

賣家的服務水平本身也是影響商品成交的主要因素，在搜索排序時把賣家在以往交易中體現(xiàn)出的服務水平作為賣家的服務水平得分進行加分獎勵。而具體的服務得分由以下幾個項目組成。訂單的用戶評價(Feedback)、交易糾紛率、退款率、重復購買率、在線時長以及在線消息的回復效率等。商品服務質量是平臺評估賣家產品品質和服務的一個非常重要的指標。想要提升這個指標，賣家需要在訂單執(zhí)行力上多下功夫。除了這些之外，客戶接待，處理糾紛，監(jiān)控評價，處理差評都得做好。

上述這些因素對速賣通排名有極大的影響，大家在做速賣通的時候，要仔細研究排名規(guī)則，并多次試驗，盡量做好產品標題的排名優(yōu)化。只要我們的產品靠前了，帶來的銷量定然是非?？上驳?。

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