一，拼單返現扣款說明

①   拼單返現的支付方式有哪些？

目前有兩種方式，一是商家的貨款賬戶，二是微信支付，但是微信支付需要收取千分之六的手續(xù)費。

②   如果設置的優(yōu)惠券沒有發(fā)放完，剩余的優(yōu)惠券金額會退回來嗎？

如果券沒有發(fā)出去，您可以隨時點擊右上角取消活動，點擊取消后，活動將于次日0點正式結束，活動結束時余額會退還至貨款賬戶中，商家可自行操作提現至銀行卡。

③   什么時候會扣款？

當消費者在1個自然日內的付款金額達到店鋪的滿返門檻，在返給買家平臺優(yōu)惠券的同時就會扣除等額金額。也就是說發(fā)券時間即扣費時間，發(fā)券時間可在商家后臺——數據中心——營銷數據——拼單返現數據中查看。

二，拼單返現自動續(xù)費說明

①   自動續(xù)費有什么好處？

1）系統自動續(xù)費，可以省去手動操作成本；

2）不耽誤活動的持續(xù)進行，避免潛在買家的流失；

3）可隨時關閉，無后顧之憂。

②   如何開通自動續(xù)費功能？

如您創(chuàng)建了拼單返現營銷工具則默認開通自動續(xù)費功能，并授權拼多多每周自您店鋪貨款總額中劃轉相應的款項。

③   自動續(xù)費的額度是怎么計算出來的？

每周預算金額是根據您設置的優(yōu)惠券面額、每周發(fā)放優(yōu)惠券數量上限以及上周剩余優(yōu)惠券數量來確定，即預算金額=（每周發(fā)放優(yōu)惠券數量上限-上周剩余優(yōu)惠券數量）*單張優(yōu)惠券面額。

④   自動續(xù)費的金額有上限嗎？

為保證您的資金安全，系統每周自動劃轉的金額上限為兩萬元，若續(xù)費所需金額高于系統劃轉上限，則無法自動劃轉，需您手動進行充值。

⑤    如何取消自動續(xù)費功能？

如您希望取消自動續(xù)費，可在系統自動劃轉下周預算前關閉自動續(xù)費功能，取消方法：進入商家后臺的【店鋪營銷】-【營銷工具】-【拼單返現】頁面，點擊“更多操作”中的“關閉自動續(xù)費”。取消自動續(xù)費時已劃轉的款項不予返還，可繼續(xù)用于支付優(yōu)惠券款項。

三， 拼單返現訂單發(fā)生售后退款說明

如果使用拼單返現的訂單發(fā)生退款，那么在商家同意退款時，優(yōu)惠券的錢款和貨款將都會退還至商家的貨款賬戶。

商家可在商家管理后臺——賬戶資金——貨款賬戶對賬單中，根據訂單號流水查詢退款詳情，并在貨款賬戶中核實資金情況，

四，  常見問答

1. 到了續(xù)費時間，沒發(fā)放完的券是不是就直接作廢了?

答：到了續(xù)費時間，沒發(fā)放完的券不會失效，會計入到下一周。

2. 拼單返現是整個店鋪的所有的商品都要同時參加這個活動，還是可以設置只有部分商品參加這個活動？

答：拼單返現是針對全店所有的商品。

3. 拼單返現的優(yōu)惠券能否和商品或者店鋪優(yōu)惠券疊加使用？

答：拼單返現的優(yōu)惠券是平臺優(yōu)惠券，是可以和商品券或者店鋪券疊加使用。

4. 如果買家拼單返現返得的優(yōu)惠券已經使用了，然后才來申請退款，退完款之后商家扣除的返現的金額會退回來嗎？

答：返現的金額在給買家退款的時候，會從退款金額中扣除并還給商家。

5. 我沒有設置拼單返現，但是卻發(fā)現被修改了怎么查？

答：系統不會自動修改，可以在拼單返現頁的操作記錄查看

6.  拼單返現暫停中，怎么重新開啟呢？

答：暫停原因為余額不足，手動充值即可恢復

7. 設置了沒有人來領取怎么辦？

答：可能是設置的門檻過高，可以參考系統推薦的規(guī)則重新設置

8. 拼單返現為什么我設置了但是商品上面沒有給我拼單返現的標簽？

答：您可以查看站內信或聯系對接運營，通過拼單返現QQ群反饋哦。

9. 拼單返現的費用可以開發(fā)票嗎？

答：目前拼單返現的費用不支持開發(fā)票哦。

10，消費者領券了拼單返現的優(yōu)惠券后，為什么無法使用？

答：領券后的次日才可使用哦

11，拼單返現有上限嗎？比如說店鋪設置的是滿100返5元 而消費者購買的商品是300元的，那買家能拿到多少返現？

答：買家可以拿到5元返現，是單筆滿100元減5元，并不是每滿100元返5元。買家一天之內在同一家店只能參加一次返現，但是可以在多家店鋪參加拼單返現活動，沒有限制。

12，店鋪沒有保證金可以設置拼單返現嗎？

答：沒有店鋪保證金可以創(chuàng)建并充值滿返，但是不能自動續(xù)費。

拼多多店鋪名字還能改嗎？取名字有哪些注意事項？

每個拼多多店鋪都有屬于自己的標志性，不管是logo還是店鋪的名字，有些商家覺得自己店鋪名字不好聽想去更改，那么拼多多店鋪名字能夠隨便更改嗎?取名字有哪些注意事項?

一、拼多多店鋪名字能隨便改嗎?

拼多多可以修改店名，拼多多店鋪名稱修改是需要通過審核的。拼多多網店注冊的時候起的店鋪名字都是要通過審核的，沒有審核通過是需要重新起名的。拼多多店鋪名稱填寫好后，如果店鋪名稱審核通過，不支持更改。拼多多店鋪名稱審核未通過則能修改直至通過。

二、有哪些注意事項?

1.店鋪稱號不允許重復。兩個以上店鋪申請相同的符合規(guī)定的店鋪稱號，拼多多依照申請在先原則核定，其他店鋪沒有權限申請已經經過審閱的店鋪稱號;

2.未經拼多多許可，店名、店標、店鋪概況不得使用含有“拼多多特許”、“拼多多授權”等含義的字詞;

3.未經品牌商或生產商授權，店名、店標、店鋪概況禁止使用“特約運營”、“特約經銷”、“總經銷”、“總代理”、“廠家認證”、“官方店鋪”等可以使買家誤認為改店鋪已經取得相應品牌授權的表述或內容;

4.個人賣家店鋪稱號禁止使用“旗艦”、“專賣”、“專營”、“官方”、“直營”、“官字”、“官方認證”、“官方授權”等表述或內容;

5.拼多多平臺有權根據相關規(guī)矩，修正已經經過審閱的店鋪稱號;

6.店標(logo)中的文字應與店鋪稱號相一致;

7.店名、logo 中不可包括電話、電子郵件、網址、二維碼、即時通訊工具或其他聯絡信息(如 QQ 號碼、微信號等)。

總的來說，拼多多店鋪名字取好了之后還是不建議隨意更改的，因為這會影響到店鋪的權重和排名，同時店鋪的logo也是一樣的。而且取名的時候也要去關注相關的注意事項。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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