速賣(mài)通怎么對(duì)付黑名單買(mǎi)家?如何防止對(duì)方找麻煩?
2022-04-16|21:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:192
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其實(shí),現(xiàn)在不止買(mǎi)家會(huì)受到某些干擾,賣(mài)家也一樣,作為速賣(mài)通的商家也會(huì)遇上一些不合理難纏的買(mǎi)家,這部分買(mǎi)家就是惡意來(lái)攪局,讓不少賣(mài)家比較頭疼,那怎么對(duì)付黑名單里的買(mǎi)家?隨后我們就會(huì)講到方法。
如何防止對(duì)方找麻煩?
首先就是找到共享功能,并加入名單,共享需下載加速器并登錄后臺(tái),系統(tǒng)呈現(xiàn)自動(dòng)檢測(cè)狀態(tài)。當(dāng)你開(kāi)始執(zhí)行黑名單共享時(shí),系統(tǒng)加速器將自動(dòng)采集當(dāng)前的客戶資料到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。
可以與其他買(mǎi)家一塊共享,自動(dòng)識(shí)別惡意者,讓你不再受惡意買(mǎi)家侵害,使用名單共享可以有效避開(kāi)惡意者下單,讓店鋪保持良好的運(yùn)作,這也是當(dāng)下比較有效的方式。
那想把惡意者加入名單如何操作?
1、從后臺(tái)快速入口,進(jìn)入歷史客戶統(tǒng)計(jì)與營(yíng)銷。在此頁(yè)面中,可以看到所有成交過(guò)的客戶,把某個(gè)客戶加入名單。
2、可以在訂單詳情頁(yè)面選擇將某個(gè)客戶加入黑名單。
3、可以在歷史客戶信息統(tǒng)計(jì)中查看已經(jīng)加入的客戶,將其移出黑名單。
4、或者是通過(guò)拉黑鏈接設(shè)置拉黑的方法,這個(gè)方法可以拉黑沒(méi)交易過(guò)的但是頻繁發(fā)起騷擾的人:
1.點(diǎn)擊買(mǎi)進(jìn)信息進(jìn)入買(mǎi)家的頁(yè)面。
2.獲取其身份。
3.然后繼續(xù)操作:
把地址后面的數(shù)字和姓名替換成你需要拉黑的人的名字即可。
4.確認(rèn)后即可成功將他們添加到名單冊(cè)里,這樣他以后就不能在你的商店下單了。
想要拉黑這些買(mǎi)家,倒也不難,不過(guò)賣(mài)家要會(huì)區(qū)別什么才是真正的惡意騷擾,比如不斷找賣(mài)家麻煩,想著辦法退貨,要挾賠償?shù)?,其?shí)商家都可以收集證據(jù),一方面準(zhǔn)備拉黑他們,一方面可以去向平臺(tái)投訴,通常這類都是職業(yè)黑或者是為了要錢(qián)而來(lái),所以,賣(mài)家之間可以互通。
這樣,同行之間就能減少被騷擾的可能,也讓其他賣(mài)家提早做準(zhǔn)備,同時(shí)也可告知顧客,某些人就是惡意黑,故意來(lái)找店鋪麻煩的,這樣可以避免失去老買(mǎi)家的信任。
想在速賣(mài)通里對(duì)付黑名單的買(mǎi)家,有2種方法可以操作,當(dāng)然,還可以把這些黑名單的買(mǎi)家分享給需要的人,同時(shí)也可以跟平臺(tái)反饋,這樣平臺(tái)方面也會(huì)根據(jù)情況來(lái)監(jiān)控和限制這些人的賬戶,從而保障商家正常的店鋪運(yùn)營(yíng)不受損害。
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