淘寶賣家能一直拒絕退款嗎？怎么處理？

                    淘寶僅僅為買賣雙方交易供給了一個(gè)平臺(tái)，而交易的進(jìn)行主要靠兩者的誠信協(xié)作，所以假如有一方的需求沒有得到滿意，雙方?jīng)]有洽談好的話，就容易出現(xiàn)賣家回絕退款。

那么淘寶賣家能一向回絕退款嗎?該怎樣處理呢?下面咱們就一起來了解一下吧!淘寶賣家能一向回絕退款嗎?當(dāng)然條件是買家退回的產(chǎn)品不得有損壞或遺失，這樣賣家才好通過退款請(qǐng)求。但不掃除有些買家會(huì)采取偷梁換柱的行為欺騙賣家，所以導(dǎo)致很多賣家無法接受退款請(qǐng)求而導(dǎo)致不通過，可是買家卻往往步步緊逼，不斷提交退款請(qǐng)求，那么買家能一向回絕嗎?

理論上賣家能夠連續(xù)回絕買家的退款請(qǐng)求，可是不主張這樣做，畢竟這樣相持下去賣家的損失更大，萬一引起投訴更是得不償失。假如確實(shí)是買家那兒有問題，咱們能夠選擇線上或線下洽談，實(shí)在處理不了能夠請(qǐng)求淘寶客服介入。假如買家不請(qǐng)求介入，你能夠和買家拉鋸到永久，他一向請(qǐng)求，你一向回絕;假如買家請(qǐng)求介入，淘寶小二介入斷定處理的狀況下，假如是僅退款的退款請(qǐng)求，你沒有再次回絕退款的時(shí)機(jī);假如是退款退貨的退款請(qǐng)求，在買家退貨流程，你還有一次回絕退款的時(shí)機(jī)。不過一定要記住走正規(guī)流程，千萬不能私下處理，避免落入買家設(shè)定好的騙局。淘寶上一旦買家請(qǐng)求退款而賣家不處理的話，淘寶體系會(huì)依據(jù)你的訂單狀態(tài)，一般在48小時(shí)至37天內(nèi)會(huì)自動(dòng)退款給買家。

不過這里也分兩種狀況：

1.假如訂單狀態(tài)為“買家已付款”，那么賣家超越48小時(shí)未受理，退款請(qǐng)求體系會(huì)自動(dòng)退款給買家。

2.假如訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，或者是交易成功，這時(shí)請(qǐng)求“僅退款”的話，賣家假如超越5天沒有處理，體系會(huì)自動(dòng)退款。假如請(qǐng)求的是“退貨退款”，就進(jìn)入了退貨流程，買家可在7天內(nèi)完成退貨，并填寫退貨信息，在后臺(tái)提交完退貨信息后，網(wǎng)站會(huì)依據(jù)你退貨的快遞方法來確認(rèn)退款時(shí)刻，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，假如賣家超時(shí)未處理，體系會(huì)自動(dòng)退款給買家。

盡管淘寶在規(guī)矩的擬定上面一般會(huì)比較維護(hù)買家的權(quán)益，但最近也推出賣家維護(hù)的的政策，讓買賣雙方都能在交易發(fā)過程中得到保證，使大家的購物體會(huì)越來越好!                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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