拼多多領(lǐng)航員是什么意思？有哪些優(yōu)勢(shì)？

有些商家在拼多多商家后臺(tái)都有看見到有一個(gè)欄目是店肆領(lǐng)航員，關(guān)于一些新手開店的商家對(duì)領(lǐng)航員不是很理解，那么接下來(lái)我們就來(lái)給我們講解一下拼多多領(lǐng)航員是什么意思?

店肆領(lǐng)航員是衡量店肆歸納服務(wù)能力的數(shù)據(jù)目標(biāo)，涉及售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、物流服務(wù)、客服咨詢、買賣膠葛共5個(gè)維度，包括影響消費(fèi)者體會(huì)的7項(xiàng)目標(biāo)，7項(xiàng)目標(biāo)共同決定店肆領(lǐng)航員的歸納評(píng)價(jià)(含歸納表現(xiàn)評(píng)級(jí)和歸納排名)。

店肆活潑情況決定店肆是否有領(lǐng)航員，活潑度太低的店肆由于信息不足將沒(méi)有店肆領(lǐng)航員數(shù)據(jù)。

店肆活潑度受店肆產(chǎn)品發(fā)布、成交能力影響。

有哪些優(yōu)勢(shì)?

1、領(lǐng)航員是大部分活動(dòng)報(bào)名門檻，店肆歸納分排名在前70%時(shí)才可報(bào)大部分活動(dòng)。

所以說(shuō)店肆領(lǐng)航員是活動(dòng)的目標(biāo)之一!

店肆領(lǐng)航員高，那么參加報(bào)名活動(dòng)就會(huì)比較容易!

2、為店肆歸納體會(huì)星級(jí)提供根底數(shù)據(jù)!

店肆歸納體會(huì)星級(jí)提供根底數(shù)據(jù)其實(shí)便是店肆名稱底下的星星指數(shù)，星星越多，那么就越是向用戶證明你的店肆以及產(chǎn)品很不錯(cuò)3、領(lǐng)航員歸納分按產(chǎn)品三級(jí)類目進(jìn)行排名，百分比(0%-100%之間)越高，代表產(chǎn)品質(zhì)量越好。

假如商家們你們發(fā)現(xiàn)自己的店肆領(lǐng)航員處于“暫無(wú)”或者是60%以上的話，那么最好便是從售后服務(wù)、產(chǎn)質(zhì)量量、物流服務(wù)、咨詢服務(wù)、買賣膠葛、店肆活潑等等方面做起!

是必做到：有用處理售后、快速提高用戶評(píng)價(jià)得分、縮短近30天平均成團(tuán)到簽收時(shí)長(zhǎng)、有用提高客服回復(fù)率、全面解析膠葛退款率、保持店肆每月上新!

拼多多領(lǐng)航員其實(shí)便是衡量店肆歸納服務(wù)能力的數(shù)據(jù)目標(biāo)，可以協(xié)助商家了解自己當(dāng)前的服務(wù)水平，知道自己提高方向，不斷提高自身服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

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