在淘寶平臺中有相關的規(guī)定，各位商家們一定要及時的發(fā)貨，不然的話可能會受到消費者的投訴，但是春節(jié)期間可能商家會放假，這種時候要設置延遲發(fā)貨。那么怎么設置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨？

發(fā)起延遲發(fā)貨報備，報備功能為解決商家因疫情、災害等不可抗力因素影響，無法按時提供發(fā)貨等服務而產(chǎn)生賠付風險的產(chǎn)品。

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1、【商家服務大廳】-【自助服務】-【延遲發(fā)貨報備】。

2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。

無需報備的場景：

1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責區(qū)域內(nèi)，無需報備，在免責公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。

3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間，無需報備，在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。

延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?

須向買家賠付該商品實際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元。

延遲發(fā)貨投訴成立了，我要申訴，怎么操作?

若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立，建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為，若對投訴處理結果有異議，可以進行申訴。

申訴入口：可以進入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應違規(guī)編號。

申訴時間：處罰后6天內(nèi)，可以提交申訴，平臺審核時間為3個工作日。注意：申訴機會只有一次。

延遲發(fā)貨申訴憑證要求：

1、可以提交相關物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。

2、若因快遞原因導致無法發(fā)貨/丟件，物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考，具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進行開具。

淘寶發(fā)貨如果要延遲的，可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備，報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下，賣家要及時發(fā)貨，以免被淘寶買家投訴而受到相應的處罰。

淘寶中小賣家打造熱銷款運營策略分析

我們做店鋪一定要系統(tǒng)性的去優(yōu)化，不要東一腳西一腳，或者今天聽別人這么做，明天又聽另外一人說那么做，這樣操作起來沒有節(jié)奏肯定是不行的。總之店鋪運營層面的問題我們要多去研究，做好全盤規(guī)劃，如果一直禁錮在陳舊的思維中，店鋪肯定很難有突破。

如今淘寶店中小賣家最大的感受就是流量獲取很難，成本越來越高，很多商家都叫苦不迭，那么對于中小賣家我們應該要怎么運營好店鋪。下面就帶大家全面分析下。

一、產(chǎn)品上新后的動作

1選好產(chǎn)品后一般都要選擇拍圖上新，店鋪裝修方面以及產(chǎn)品風格定位都要重點優(yōu)化好。

主圖-對接點擊率，詳情-對接咨詢/成交轉化，首頁裝修-對接訪客到首頁，主圖視頻-對接用戶直觀體驗最好上傳，產(chǎn)品SKU-對接圍繞客戶體驗，產(chǎn)品屬性-對接產(chǎn)品介紹

2做同行競品分析，想要做的產(chǎn)品一定要做市場分析，比如說看下同行同等價位的產(chǎn)品銷量是多少，主圖，賣點是什么，促銷點是什么，只有做分析對比才能知道自己的產(chǎn)品是否有競爭力。

例如：男裝：衛(wèi)衣、牛仔褲、西服.....

女裝：連衣裙、打底褲、襯衣

搞清楚自己的產(chǎn)品受眾人群，哪些人會購買你的產(chǎn)品。

3產(chǎn)品定價，這些基礎的要完善好，明白你的產(chǎn)品潛在人群是什么樣的，高消費人群還是低消費人群。

二、產(chǎn)品測圖測款

1.上新產(chǎn)品建議不要一下子上完，前期可以先上幾款，后面陸續(xù)在上，持續(xù)增加曝光

2.上架產(chǎn)品后要先做基礎破0，銷量評價做好基礎后續(xù)帶動轉化。

3.做好基礎之后觀察每個產(chǎn)品的數(shù)據(jù)反饋，看下哪個收藏加購好轉化好。

4.寶貝都上到直通車智能計劃去，跑數(shù)據(jù)，看下數(shù)據(jù)反饋，哪個投產(chǎn)好重點推哪個

5.測圖和測款同時進行也可以。測款的目的是通過數(shù)據(jù)反饋選出最優(yōu)款，測圖的目的是做好產(chǎn)品點擊率。

6.重點強調(diào)下，既然是測試，肯定要以展現(xiàn)和點擊為主，如果說你測不出來，說明你連基本的數(shù)據(jù)都沒拿到，點擊也沒有咋測呢。

7.對測試的數(shù)據(jù)判斷依據(jù)是什么？

測款我們主要看收藏加購以及點擊率?？串a(chǎn)品的直接數(shù)據(jù)不要看間接數(shù)據(jù)。

判斷公式：（直接加購數(shù)+直接收藏數(shù)）/點擊量 超過10%就是不錯的款。低于5%算差的。在5%-10%之間就算一般般。超過15%就算優(yōu)秀的。

落實到實操的話，測圖測款也要有計劃的進行，不能隨便亂搞，不然測不出來。這塊就不多說了，后面我會單獨發(fā)一篇測圖測款的文章給大家參考。

三、流量的獲取是重點

當我們的產(chǎn)品有了基礎銷量評價以后，接下來我們都要通過直通車或者超推來做流量的獲取，不要佛系，坐等訪客上門。關于流量的獲取這塊，每個類目每個店鋪引流的方式和規(guī)劃都不相同，應該說沒有一模一樣的店鋪，就算你有兩個店產(chǎn)品一樣，但是流量成交數(shù)據(jù)也不會相同。

就像有的店鋪可能就做直通車數(shù)據(jù)效果好，有的就超級推薦數(shù)據(jù)反饋好，有的店鋪主要是活動曝光引流，有的店鋪做萬相臺數(shù)據(jù)也可以，不同的店鋪情況不同。前期的話如果是新店中小賣家還是適合開點車，然后配合下超推看下數(shù)據(jù)反饋如何。

流量部分具體我們可以做市場分析，做同行競店數(shù)據(jù)分析，看流量結構，到底我們要用哪些推廣方式。比如有的商家就說對手推薦流量突然就爆起來了，我也開了超推但是一直起不來，比如有的商家分析了競店，說競店開了一點車，但是手淘流量漲的很快，我開的車多為什么起不來呢，歸根結底來說店鋪權重不用，操作方法不一樣，反饋數(shù)據(jù)肯定不同，所以不用納悶了，找到適合自己店鋪的方式就是好的，不用效仿也不用納悶。

上面就簡單舉個例子說下各種店鋪的情況，那么對于中小賣家引流，直通車這塊用的是最多的。

就拿新品來說，新品前期養(yǎng)分養(yǎng)權重，或者遞增拉流量去優(yōu)化人群，優(yōu)化ROI，整下下來方向就那么些，但是涉及的維度比較多。

就說女裝的關鍵詞吧，并不是固定的就那些詞，并不是靠一個詞賣，比如今天這個詞賣，明天那個詞賣，一般新手不好去把控，所以操作的靈活性，細致化還是需要我們掌握的。

當養(yǎng)分積累夠足夠的數(shù)據(jù)，高點擊率的主圖確定了接下來就相對比較順利了。前期主要以觀察數(shù)據(jù)篩選數(shù)據(jù)位置，對于沒展現(xiàn)的關鍵詞和人群都不要，點擊轉化好的詞可以提高出價，具體操作都得根據(jù)數(shù)據(jù)反饋來調(diào)整。如果產(chǎn)品沒問題，前期操作遞增點擊的方式，七天基本就可以上權重。

優(yōu)化過程中如果你的投產(chǎn)起不來，虧本，那就先逐步減少投放，去挖掘其他品，不要死盯著一個，或者找原因到底是哪里的問題。做直通車主要看點擊和投產(chǎn)，點擊是代表獲取流量的能力，投產(chǎn)是代表你投入多少盈利多少。把握好核心才能把目標優(yōu)化好。

另外就是推廣中，詳情頁優(yōu)化，價格優(yōu)化，活動配合，客服回復，以及中差評控制，主圖優(yōu)化都是影響計劃的因素，不要忽視任何一個優(yōu)化的點。

當然引流不只是靠直通車或者超推，像有些店做站外引流，做鉆展，做直播等效果都是不錯的，所以能多方位引流是最好的。

四、活動策劃如何進行

平臺活動肯定能參加的要參加的，比如說雙11、雙12、年貨節(jié)、618、年貨節(jié)、女神節(jié)等等，這些大的平臺活動能參加的一定要報。

店鋪活動增加曝光也要有，常見的就是滿減，限時限量，打折，買送等。滿減是日常運營活動中提高客單以及連帶銷售的一個日常操作，因為買家下單購買也確實覺得能享受到了優(yōu)惠。

關聯(lián)銷售也要做好，通過主推款活動款帶動其他款，尤其像服飾鞋包等這種類目效果尤為明顯。就我們自己逛淘寶也會有這種的習慣，搜索一個一件衛(wèi)衣，覺得不是想要的款式，那么關聯(lián)搭配里面有很多款式供其選擇，從而找到了自己想要的。

淘寶一年中大大小小的活動不少，所以做的好的一年都是旺季，做的不好的一年都是淡季，把握好店鋪時間節(jié)點，運營節(jié)點，以及活動節(jié)點，才能把店鋪做好。還是那句話店鋪實操都是靈活性的，需要各方面的配合。

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