淘寶延長收貨時間可以延長多久?怎么延長?
2023-06-26 | 16:04 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:19
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在淘寶平臺上面下單付出今后,賣家就會發(fā)貨,大家能夠耐心等待自己的包裹抵達,承認收貨時刻是有要求的,可是用戶能夠挑選延伸收貨時刻,那么淘寶延伸收貨時刻能夠延伸多久?
在虛擬產(chǎn)品中,假如是主動充值產(chǎn)品,用戶在完結付款后,體系會馬上主動承認收貨。
假如是主動發(fā)貨產(chǎn)品,自“賣家已發(fā)貨”狀況起的24小時后,體系會主動承認收貨。而部分類目的虛擬物品自“賣家已發(fā)貨”狀況起的3天后,體系會主動承認收貨。在什物產(chǎn)品中,若物流方法為快遞、EMS、不需要物流的,自“賣家已發(fā)貨”狀況起的10天后,體系會主動承認收貨。若物流方法為平郵,那么自“賣家已發(fā)貨”狀況起的30天后,體系會主動承認收貨。假如是海外直郵產(chǎn)品,則自“賣家已發(fā)貨”狀況起的20天后,體系會主動承認收貨。分兩種情況。
1,買家只能夠延伸一次收貨時刻,延伸3天。
2,賣家能夠延伸比較多,能夠延伸3天,5天,7天,10天等。
詳細解釋:在淘寶購買寶物,從商家發(fā)貨到收貨這段時刻為10天,從賣家發(fā)點發(fā)貨開始算。10天內(nèi)買家不收到產(chǎn)品,但沒網(wǎng)上承認收貨,淘寶體系會主動承認,這是防止買家長時刻不承認收貨導致賣家發(fā)了貨又收不到錢,是維護賣家的一種手段,假如買家實在沒有收到貨,就能夠挑選延伸收貨時刻。
買家延伸收貨時刻注意事項:
1、一般什物擔保買賣在賣家已發(fā)貨狀況,離承認收貨超時完畢還剩3地利買家能夠延伸收貨超時。
2、 虛擬買賣在賣家已發(fā)貨狀況,離承認收貨超時完畢還剩1地利,買家能夠延伸收貨超時。
3、假如用戶懇求退款,延伸收貨時刻的入口將隱掉,不能進行買賣超時的延伸。
買賣承認收貨了發(fā)現(xiàn)有問題的處理辦法:
1、假如您沒有收到產(chǎn)品,仍需要所買的產(chǎn)品:可經(jīng)過阿里旺旺與賣方之間的友好洽談從頭簽發(fā)產(chǎn)品貨品。
2、假如不想要產(chǎn)品或無法和賣家達成洽談:您能夠在承認收貨后的15天內(nèi)懇求售后。 挑選“僅退款”以等待賣方處理。 假如賣家回絕退款懇求,請在7天內(nèi)挑選淘寶客服干預(天貓訂單以商家回絕退款懇求的時刻為準),能夠懇求天貓客服干預。
3、假如沒有收到貨品,請承認交貨時刻已超越15天,與賣方洽談以處理退款或從頭交付。 假如無法達成洽談一致,則能夠聯(lián)絡在線客服服務來解決問題。
延伸收貨時刻規(guī)則是什么?
1、一般什物擔保買賣在賣家已發(fā)貨狀況,離承認收貨超時完畢還剩3地利(包含:快遞、平郵、EMS、無需快遞),買家能夠延伸收貨超時。
2、一般什物擔保買賣延伸收貨時刻次數(shù)只能懇求1次,超時天數(shù)可懇求3天。
3、虛擬買賣(主動發(fā)貨、直充除外)在賣家已發(fā)貨狀況,離承認收貨超時完畢還剩1地利,買家能夠延伸收貨超時。
4、虛擬買賣延伸收貨時刻次數(shù)只能懇求1次,超時天數(shù)可懇求1天。
5、假如用戶懇求退款,延伸收貨時刻的入口將隱掉,不能進行買賣超時的延伸。
6、買家提交懇求延伸超時,經(jīng)過旺旺、站內(nèi)信、郵件的方法告訴賣家。
假如買家買了東西可是快10天都沒收到貨的話,買家能夠聯(lián)絡賣家延伸收貨時刻,最多能夠延伸10天。體系還是會主動承認收貨,承認收貨之后買家也還有15天的售后時刻,買家不必憂慮。
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