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淘寶打單員具體怎么操作？工作流程

2023-06-27 | 03:06 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀：26

淘寶在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，顧客下單后商家會(huì)需求進(jìn)行發(fā)貨，這時(shí)候就會(huì)需求打單員來操作，很多人對(duì)打單員這份作業(yè)不是很了解，不清楚詳細(xì)是怎么操作的，現(xiàn)在我來為大家介紹。

淘寶打單員：依照網(wǎng)站后臺(tái)生成的顧客的購(gòu)物信息，打印出物品清單給配貨員配貨。

首要作業(yè)內(nèi)容：

1、發(fā)貨單，發(fā)貨單便是從倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的信息，用于打包員打包發(fā)貨運(yùn)用，或者是包在快件包裹里，與顧客用于核對(duì)。

2、銷售單，銷售單便是顧客網(wǎng)購(gòu)下單的信息，用于財(cái)務(wù)做帳。

3、退貨單。

4、快遞單這些訂單信息單據(jù)的作業(yè)。

物流打單員作業(yè)流程：

1、運(yùn)單錄入：依據(jù)業(yè)務(wù)員開具或帶回的單據(jù)進(jìn)行體系的錄入，并針對(duì)單據(jù)中填寫不完整的信息進(jìn)行及時(shí)的溝通，并進(jìn)行記載，每日收拾不合乎規(guī)則的訂單反應(yīng)給上級(jí)主管，以便與業(yè)務(wù)操作人員不斷完善單據(jù)開具環(huán)節(jié)。

2、依據(jù)調(diào)度反應(yīng)的裝車信息及發(fā)運(yùn)信息，錄入調(diào)度信息。

3、依據(jù)客服反應(yīng)的在途跟蹤信息進(jìn)行錄入(有時(shí)也是由客服人員自己完結(jié))。

4、依據(jù)到貨狀況錄入節(jié)點(diǎn)信息(或客服錄入)。

5、依據(jù)收貨狀況錄入收貨及簽收信息(或客服錄入)。

6、確認(rèn)回單返回狀況(或客服，或特定的單據(jù)管理人員)。

7、依據(jù)其他分部或上級(jí)的指示，導(dǎo)出數(shù)據(jù)，并做出簡(jiǎn)單的匯總分析。

注意事項(xiàng)：

1、錄入收據(jù)要及時(shí)精確，客戶要辨明代收、欠款、現(xiàn)金，貨物要先入后出，制止負(fù)庫(kù)存的出現(xiàn)，制止金額為零的單據(jù)出現(xiàn)，特殊狀況及時(shí)與財(cái)務(wù)溝通。

2、當(dāng)天的單據(jù)當(dāng)天打完，不允許積壓收據(jù)，并及時(shí)傳遞，因?yàn)榇蚱眴T積壓收據(jù)形成的帳目不清晰，由打票員擔(dān)任查找。

經(jīng)過文章的介紹，咱們了解到打單員詳細(xì)是怎么操作的，而關(guān)于現(xiàn)在淘寶的發(fā)展來看，打單員的需求量還是挺大的，如果你想從事這方面的作業(yè)的話，發(fā)展前景還是可以的。

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