淘寶拒簽要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎？拒簽的方法是什么？

淘寶上有一些買家收到商品后一般會(huì)查看后再考慮退貨的問題，但是有的買家可能還沒有收到貨就直接去拒收拒簽了，有些人以為這樣拒簽是可以不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，那么這樣真的可以不用自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎?

淘寶拒簽要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎?

看情況。

1、若為有理由拒簽(商品有質(zhì)量問題、少貨等等情況)，買家無需承擔(dān)郵費(fèi)，但買家要保存好貨物存在問題的憑證，避免產(chǎn)生糾紛無法證實(shí);

2、若為無理由拒簽(商品無問題)，買家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賣家產(chǎn)生的所有郵費(fèi);

3、若買賣雙方無法就拒簽運(yùn)費(fèi)的問題協(xié)商達(dá)成一致，可以在申請退款之后要求淘寶客服介入來幫助雙方協(xié)商處理。

最后還要提醒一下，買家可以在退款申請中遇到賣家索要運(yùn)費(fèi)問題時(shí)，要求賣家提交發(fā)貨時(shí)的快遞單照片，以證明實(shí)際運(yùn)費(fèi)金額。

淘寶拒簽的方法是什么?

1、在沒有發(fā)貨的情況下，可以直接聯(lián)系客服，進(jìn)行協(xié)商退款。

2、若貨物已經(jīng)發(fā)出，及時(shí)和客服聯(lián)系溝通，提出要退貨，雙方達(dá)成一致。

3、到派件地點(diǎn)告知派件人辦理拒簽。

4、打開手機(jī)淘寶，找到要拒簽的訂單，點(diǎn)擊退換選項(xiàng)。

5、進(jìn)入退款頁面后選擇僅退款，退貨狀態(tài)選擇未收到貨。

6、填寫退款原因等退款相關(guān)信息，點(diǎn)擊提交，等待賣家同意即可。

淘寶拒簽是否需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)也是看情況的，如果是因?yàn)樯碳野l(fā)錯(cuò)貨了，然后讓買家拒簽的，那么這種情況下是不用去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，但是如果是買家自己下單下錯(cuò)了拒簽，那么就需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。

推薦閱讀：

淘寶快遞業(yè)務(wù)準(zhǔn)入資質(zhì)是什么?

淘寶快遞助手怎么打單?步驟圖解

淘寶快遞空包怎么用?如何發(fā)空包?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。