淘寶新店出第一單都是特別困難的，如果不找親朋好友幫忙的話，光靠自然訪客進(jìn)店成交其實(shí)真的挺困難的。但也不是沒可能。那淘寶新店第一單就退款怎么辦?

一、淘寶新店第一單就退款怎么辦?

您可以再和他說一下用您的產(chǎn)品的利，讓他收回自己說過的話，不要太懦弱也不要太暴躁，就是和她講您的產(chǎn)品的好處，如果這樣還是不可以的話，我建議您就給他退，強(qiáng)買強(qiáng)賣在淘寶上是很不好的，不要光看眼前的利益，以后會(huì)有很多客戶，如果您不給退的話，他再給您一個(gè)差評，那就不劃算了。在淘寶開店急不來，慢慢來!

二、剛下單就退款對店鋪有害嗎?

沒有影響。

淘寶交易過程中買家主動(dòng)進(jìn)行申請退款的操作對商家店鋪是沒有任何直接的影響的，商家不用擔(dān)心這樣的訂單和退款問題會(huì)影響到店鋪的退款率。

三、哪些退款對店鋪有影響?

1、若因?yàn)樯唐焚|(zhì)量上的問題申請的退款問題會(huì)影響到品質(zhì)退款率。

比如在服裝行業(yè)當(dāng)中消費(fèi)者選擇的退款原因?yàn)椋嘿|(zhì)量問題、顏色/款式/圖案和描述不符、材質(zhì)/面料與商品描述不符、商品質(zhì)量問題。

若商家需要對店鋪中某個(gè)商品的憑證退貨率問題進(jìn)行查看，可以進(jìn)入到【生意參謀】-【維權(quán)總覽】-【品質(zhì)退款率】中查看。

2、在遇到退款問題時(shí)，不會(huì)對店鋪有相應(yīng)的處罰，除非是假貨運(yùn)營或者是缺貨/未按約定時(shí)間發(fā)貨等原因，且系統(tǒng)判定為申請真實(shí)有效，會(huì)影響到售假問題和發(fā)貨時(shí)間承諾問題。

綜上所述，淘寶新店第一單就退款的話，可以再和買家溝通一下，詢問退款原因是什么。如果買家是因?yàn)椴幌矚g，一定要退款，建議還是同意退款申請。

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淘寶品質(zhì)退款率規(guī)則是什么？怎么降低？

淘寶賣家想要了解自己店鋪的品質(zhì)退款率是高還是低的，直接進(jìn)入營商保的首頁，在左側(cè)頁面點(diǎn)擊品質(zhì)退款管理就能了解，那淘寶品質(zhì)退款率規(guī)則是什么樣呢?

訂單退款計(jì)入品質(zhì)退款率的規(guī)則如下：

1、買家個(gè)人原因申請的退款如不喜歡、不想要等理由，不計(jì)入品質(zhì)退款。

2、退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款，退款類型為換貨/維修/補(bǔ)寄的不計(jì)入品質(zhì)退款。

3、品質(zhì)退款的計(jì)算是以首次申請的理由來計(jì)算，也稱首次品質(zhì)退款率。后續(xù)退款原因修改或最終退款關(guān)閉仍會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款率。

4、若同一筆子訂單，發(fā)起了多筆退款，只計(jì)算首筆退款是否為品質(zhì)退款。

品質(zhì)退款率怎么降低?

1、把控好產(chǎn)品的質(zhì)量

●跟經(jīng)銷商合作：，要注意了，讓他們提供檢測報(bào)告等，目的是看他們這個(gè)廠是否合規(guī)，主要是要看他們有沒有這些資質(zhì)證書和檢測報(bào)告，不是為了看上面的數(shù)據(jù)。就像餐飲店的衛(wèi)生許可證一樣，是一個(gè)保障。

●如果是跟廠家合作的：看廠家實(shí)力，這個(gè)很關(guān)鍵，直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量。

很多人一上來都是直接問xx品牌怎么樣?或者是xx品牌能開進(jìn)紅心美凱龍，品質(zhì)應(yīng)該不錯(cuò)吧?真的很難回答，其實(shí)品牌不重要，重要的是品牌背后廠家的實(shí)力。

2、如實(shí)描述產(chǎn)品

有的商家為了提高產(chǎn)品的銷量，促進(jìn)商品的轉(zhuǎn)化，對產(chǎn)品的描述存在夸張夸大行為，可能商品的使用效果并沒有那么優(yōu)秀甚至沒有這類效果，商家在產(chǎn)品描述中卻描述了產(chǎn)品優(yōu)異的使用效果，這種行為涉及虛假宣傳。

或者有的商家為了圖片的美觀，對產(chǎn)品主圖大力修圖，導(dǎo)致圖片中產(chǎn)品和實(shí)物顏色差別過大。這些行為是會(huì)被消費(fèi)者投訴且別平臺處罰的。

淘寶品質(zhì)退款率的計(jì)入規(guī)則，我已經(jīng)很清楚的介紹出來了，其實(shí)，大家要記住也不難，你只要記住品質(zhì)退率是和商品的品質(zhì)相關(guān)的，若不想關(guān)，那是不會(huì)被計(jì)入品質(zhì)退款率的。

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