大家在發(fā)速賣通物流時(shí)，難免會(huì)遇到些無法處理的問題，這時(shí)候就需要聯(lián)系速賣通物流客服，但是，大家也不知道它在哪里?那今天就來說下，它的位置，想知道速賣通物流客服的朋友們就可以來看下了。

怎么聯(lián)系物流客服?

平臺(tái)與菜鳥聯(lián)合推出的官方物流服務(wù)，提供包括國內(nèi)攬收、國際配送、物流追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內(nèi)的一站式物流解決方案。

無憂是有很多物流商，那么當(dāng)無憂物流出現(xiàn)問題，首先要找平臺(tái)擁有24小時(shí)智能解答的機(jī)器人“小何在線”，同時(shí)也支持人工客服服務(wù)。

1.想聯(lián)系無憂客服，可以聯(lián)系“小何在線”，通過賬號(hào)登錄后臺(tái)，在“我的”、“產(chǎn)品管理”、“交易”、“站內(nèi)信”、“商鋪管理”、“賬號(hào)設(shè)置”和“營銷”所有模塊的會(huì)顯示“小何在線”入口，可以提問，“小何”會(huì)根據(jù)問題推薦合適的答案。

溫馨提醒：建議提問前可以先關(guān)注“小何”頁面上方的公告，此處會(huì)展示近期提問較多的以供參考。

2.想聯(lián)系無憂客服，可以“連線人工客服”，如果“小何”未解決問題，可以點(diǎn)“小何”頁面的“連線人工客服”輸入問題后進(jìn)入服務(wù)頁面。

提醒：為了更好的回復(fù)，當(dāng)點(diǎn)“連線人工客服”后，請(qǐng)準(zhǔn)確描述問題，以便服務(wù)人員及時(shí)為你解答。

人工客服是全天在線的解答，但是能聯(lián)系到客服的時(shí)間是上午9點(diǎn)至下午5.30點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)間段是他們工作集中的時(shí)段，超過這個(gè)時(shí)間可能就不容易及時(shí)回復(fù)了。

所以，大家想要聯(lián)系客服，只能通過在線服務(wù)，沒有電話業(yè)務(wù)，假如有問題，就把想問的全部整理好，確保對(duì)方能夠明白你的意思，這樣也方便她們來做解答，當(dāng)然，有些，你可以看小何，例如商家初期會(huì)問到的常見，這個(gè)都有相應(yīng)的答案。

避免，在轉(zhuǎn)接人工客服，有可能還需要排隊(duì)等候，所以，盡量多看看同期商家經(jīng)常問的里有沒有你想知道的，如果有，可以解答你的疑問，找出來查看很方便，也會(huì)浪費(fèi)你太多的時(shí)間。

大家想要聯(lián)系速賣通物流客服可以登錄后臺(tái)的七個(gè)入口都是可以看到的，進(jìn)入后首先是小何，如果它無法解答商家們的疑問，這時(shí)候各位再聯(lián)系人工，把自己的問題梳理清楚，告知對(duì)方，這樣就能知道情況了。

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速賣通客戶下單指導(dǎo)怎么做？如何提升銷量？

每天都有很多的網(wǎng)友在速賣通平臺(tái)購物，在這里購物的過程中，商家要提供良好的服務(wù)，這樣有利于提高消費(fèi)者的購買欲望。大家知道速賣通客戶下單指導(dǎo)怎么做嗎?

速賣通客戶下單指導(dǎo)怎么做?

在產(chǎn)品頁面提供清晰的產(chǎn)品信息：確保您的產(chǎn)品描述準(zhǔn)確、詳細(xì)，并包含產(chǎn)品特點(diǎn)、材質(zhì)、尺寸等重要信息。清晰的產(chǎn)品圖片也是吸引客戶的關(guān)鍵。

添加信任和可靠性標(biāo)志：為了增加客戶對(duì)您店鋪和產(chǎn)品的信賴度，可以在頁面上展示信任標(biāo)志，如付款安全保障、正品保證、退換貨政策等。

提供多種支付方式：為了方便客戶下單，提供多種支付方式，如支付寶、信用卡、PayPal等。確保支付過程簡(jiǎn)單、流暢。

設(shè)置明確的價(jià)格和促銷活動(dòng)：如果有特價(jià)或打折活動(dòng)，清楚地顯示原價(jià)和優(yōu)惠后的價(jià)格。同時(shí)，在頁面上突出顯示促銷活動(dòng)，如限時(shí)搶購、滿減等。

提供快速可靠的物流選項(xiàng)：速賣通客戶通常關(guān)注物流時(shí)間和運(yùn)費(fèi)。確保提供明確的物流信息和不同的物流選項(xiàng)，以滿足客戶的需求。

引導(dǎo)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)：好評(píng)和評(píng)價(jià)可以提高店鋪的信譽(yù)度和客戶信任度。鼓勵(lì)客戶在購買完成后進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)價(jià)，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來贏得好評(píng)。

提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)：及時(shí)回復(fù)客戶的問題和咨詢，并處理客戶的投訴和問題。確?？蛻舾械綕M意，并愿意再次購買您的產(chǎn)品。

如何提升銷量?

1、打破原有思路，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

雜貨時(shí)代已經(jīng)過去了，再想憑借多發(fā)布產(chǎn)品來獲取更多流量已經(jīng)不可能了。在新形勢(shì)下，一定要做到優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)打造核心產(chǎn)品，而不是盲目鋪貨，胡亂上新。

2、提高產(chǎn)品質(zhì)量，精選高質(zhì)產(chǎn)品

速賣通雖然憑著起步時(shí)蠻干搶糧的方式，從新興國家市場(chǎng)拔得頭籌，但下一步的發(fā)展，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)方面的要求會(huì)越來越高，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才有出路，這也符合速賣通從淘寶模式向天貓模式轉(zhuǎn)變的需求。

3、努力做好速賣通店鋪優(yōu)化

店鋪優(yōu)化包括圖片美工，速賣通店鋪裝修，關(guān)聯(lián)營銷，店內(nèi)打折促銷等。要充分結(jié)合各方面因素，打造出美觀有吸引力的店鋪，如果說之前是開門迎客來就有生意的話，以后則需要想辦法讓客戶在你的店鋪里面待更長的時(shí)間，來更多的次數(shù)。

4、充分利用速賣通平臺(tái)活動(dòng)

速賣通平臺(tái)是眾多電商平臺(tái)中活動(dòng)最多的，沒有之一，速賣通為每次的大促活動(dòng)的引流，耗資巨大，成交也明顯。作為賣家，一定要充分利用平 臺(tái)的各種規(guī)則，把流量引入自己的店鋪，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷量。較之于之前速賣通運(yùn)營中可以不用特別關(guān)注平臺(tái)活動(dòng)也會(huì)產(chǎn)生一定的銷量，之后則需要格外重視平臺(tái)活動(dòng)，只有這樣，才不致于在下一步發(fā)展中掉隊(duì)。

以上的內(nèi)容是一些基本的引導(dǎo)客戶下單的方法，您可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，對(duì)于上次來說這些顧客就是上帝，所以引導(dǎo)方面的工作一定要做到位置，有利于提高商品銷量。

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