京東上不僅可以買東西，還可以享受一些上門的優(yōu)質服務，比如回收，或者是上門維修等等，由于疫情的影響，很多人的手機壞了又不能出去修，這個時候可以試試京東上門維修手機，那么這個服務在哪里呢?

京東上門維修手機在哪里?

顧客只需像在京東申請售后服務一樣，按機型、故障類型搜索服務產品后，就會有維修師攜帶原廠物料進行上門維修。有沒有感覺很方便，以前手機維修被宰的事情大家可能都遇過過，這樣的貼心的上門維修服務，足不出戶，手機問題搞定，有沒有覺得很方便。

京東售后服務靠譜嗎?

京東自營的售后非常的好 ，退換貨也非常的方便。京東第三方店鋪售后就很一般。在京東購物一定要選擇自營店。

根據(jù)規(guī)則，供應商應依據(jù)與京東所簽署的購銷協(xié)議約定，保證售后服務符合承諾標準及相關國家法律規(guī)定;如按照《消費者權益保護法》及其他法律法規(guī)的規(guī)定，京東須承擔較高售后服務義務的，供應商承諾配合京東完成上述義務。

據(jù)了解，在消費者因產品質量問題需要退、換、維修時，供應商應在規(guī)定時效內，完成售后服務。

商家需注意，規(guī)則中要求的各項時長不存在疊加計算; 且時長應從“供應商確認收貨時間”至“供應商返回商品送達至京東的時間”進行計算。 若待修返、維修超過規(guī)則中的約定時長，京東有權按該產品進貨價格扣除貨款或要求供應商更換全新產品，在京東選擇扣除貨款或更換全新產品后，供應商應根據(jù)規(guī)則中關于退貨或換貨時效約定相應辦理。

在售后維修服務方面，若產品出現(xiàn)需要維修的情況，供應商可以到京東指定地址取貨或委托京東通過物流等其他方式送達供應商，產生的物流等相關費用應由供應商承擔。若供應商承諾在約定時間內修復，并送達京東指定地址，則貨品的送達時間以京東取得的簽收憑證為準。

若未能按規(guī)定時限返還維修貨品，供應商應提前5個工作日以郵件或傳真等書面形式告知原因及準確修復時間。若供應商在規(guī)定時限內，仍未交付完成維修的產品或未在經京東書面或郵件確認后的時間內將產品完成維修的，京東將按該產品進貨價格扣除貨款或要求供應商更換全新產品。

京東上門維修手機的服務在京東我的訂單中找到手機訂單，然后在里面申請售后服務，在里面就會有一個維修的選項了，在里面就可以申請維修手機了，如果維修不了的話京東還有可能幫你換手機。

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京東全保換新摔壞了算嗎？全保換新是什么意思？

在京東上買手機或者某些其他商品的話可以額外的購買或者贈送全保換新服務，而這個全保換新服務其實是比較有保障的，很多人不太了解它的保障內容，京東全保換新摔壞了可以保障嗎?

京東全保換新摔壞了算嗎?

如果是在保修期內，并且是因為人為原因導致的損壞，那么是不能免費換新的，需要按照保修政策進行維修或退換。如果是因為意外原因導致的損壞，比如摔壞，那么可以聯(lián)系京東客服申請全保換新，具體是否可以免費需要根據(jù)保修政策和手機情況來確定。

京東全保換新是什么意思?

京東全保換新是指京東提供的在服務范圍內為客戶提供機器維修和換新產品的服務。這個服務屬于增值保障服務，是需要用戶在購買商品時一起購買的，只有交錢購買后才能享有該項服務。

全包換新的保證范圍包括不慎墜落、碰撞、擠壓等情況造成的機器受損或無法使用。除了全保換新服務，京東還有換修無憂、其他部件保護、屏幕保護等。

京東全保換新如何申請?

在購買京東商城的商品時，如果遇到質量問題或不滿意，可以申請換新服務。具體申請流程如下：

登錄京東賬戶，在“個人中心”-“訂單管理”中找到需要申請換新的訂單;

點擊訂單中的“售后服務”按鈕;

選擇需要申請的“換新服務”，并根據(jù)提示填寫申請換新的原因和相關說明;

提交申請后，等待京東客服審核，并按照提示操作后續(xù)流程。

京東全保換新摔壞了也是可以保障的，但是如果是故意損壞的話可能就無法保障了，大家如果真的不小心把東西損壞了就可以考慮去申請下保障服務，大部分情況下都是可以保障換新的。

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