眾所周知速賣通是做海外市場的，因其價格實惠得到了很多海外用戶的認可，對比同樣的國內(nèi)產(chǎn)品來說，如果在速賣通上買肯定更劃算，因此也有用戶問那速賣通的訂單要寄回國內(nèi)是可以的嗎?馬上來看看。

一、速賣通的訂單要寄國內(nèi)可以嗎?

不能。

速賣通訂單本身就是走的海外市場，寄回國內(nèi)顯然也不符合它的銷售路徑，所以，這類的訂單是無法往國內(nèi)寄送的。

二、速賣通發(fā)貨到國外需要多久?

看所在國家的距離來定。

不同國家的路徑和時長都是有差異的。

三、速賣通如何發(fā)海外?

先登進入速后臺，進入交易列表中可以看到等待發(fā)單，選發(fā)貨方式進入選擇物流方案的環(huán)節(jié)。賣家根據(jù)需要來選物流服務，如果選擇的服務跟下單的服務對應不上時會給與提示的，這個環(huán)節(jié)完成后就能創(chuàng)建詳細的物流訂單了，詳細填寫相應的發(fā)貨信息。

當單創(chuàng)建完成后，系統(tǒng)會有提示，生成的國際單號，同時會把生成的單號。當打包發(fā)貨交付給物流商后，填寫通知，然后這個流程就完成了。

發(fā)貨方式：

1、線上發(fā)貨。是合作的發(fā)貨方式，只需要選物流商，然后對應就會收貨，并按地址進行發(fā)。這種方式，發(fā)貨權(quán)益是可以得到保障的，且效率也高。

2、線下發(fā)貨。就是在下單后找物流商發(fā)貨，它需要打包好后，再由物流商收件，然后再發(fā)貨到目的地。這種發(fā)貨方式它的選擇比較多，但是費用會比較貴，而且運輸?shù)臅r效性也比較低。

當然，有點基礎的可以考慮這種方式進行發(fā)貨，因為相對來說大家可以不局限物流，可根據(jù)產(chǎn)品來選合適的物流。

3、海外倉，是現(xiàn)在很多賣家會選擇的發(fā)貨方式。它要求先將貨運輸?shù)街付ǖ膫}，在下單后，通過訂單推送給海倉，由海倉負責打包發(fā)。

速賣通的訂單是不能朝著國內(nèi)送的，因為國內(nèi)本身就有相應的平臺，而速賣通是走的海外市場，發(fā)會國內(nèi)也不太符合它的規(guī)定，自然平臺也不會允許，那下單的地址就需要在海外才可以購買。

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速賣通如何算好評？如何管理評價？

在速賣通開店了以后，商家要上傳產(chǎn)品，商家們需要采取一些措施去促成訂單的轉(zhuǎn)化。對于商家來說，商品的評價至關(guān)重要，尤其是好評，大家知道速賣通如何才算好評嗎?

速賣通如何算好評?

好評率=6個月內(nèi)好評(5星評價)+4星評價數(shù)量)/(6個月內(nèi)好評數(shù)量+ 差評總和)

差評率=6個月內(nèi)差評數(shù)(2星評價數(shù)量+1星評價數(shù)量/(6個月內(nèi)好評數(shù)量+差評總和)

請注意，賣方的服務等級不再考核好評率，因此商家不必擔心受到影響。

提升好評率的方法：

最基本的是注意產(chǎn)品的質(zhì)量和服務，因為買家會根據(jù)這兩點進行評價，所以必須做好;二是注意評價的質(zhì)量，引導買家在評價中留下更多的內(nèi)容，如產(chǎn)品描述、使用等，有更多的閱讀評價，提高評價率也很有幫助。 由于速賣通的差評無法刪除，大家要控制好，回復負面評價，這樣才能有效減少差評的影響。

如何管理評價?

1、對負面評價做出回應

刪除客戶留下的負面評價，聽上去很不錯，但實際并非如此。這不僅影響賣家的誠信，也不利于業(yè)務發(fā)展。如果賣家看到某個產(chǎn)品的評價都是5星，自己會相信嗎?更別說消費者。畢竟沒有產(chǎn)品能100%滿足所有的客戶。所以最好保留負面評價，它們是證明賣家的產(chǎn)品listing真實性的一大佐證。

但這不意味著可以把負面評價放在那，不理會。相反的，賣家要正面、積極地回應負面評價，將負面評價轉(zhuǎn)變?yōu)楂@得顧客認同的一個機會，提高客戶忠誠度、滿意度，帶來更多的潛在客戶。

2、整合各個平臺的評價

客戶看到的產(chǎn)品評價越多，越有利于產(chǎn)品信譽的建立，越能激起他們對產(chǎn)品的興趣。

整合賣家在各個平臺和媒體(視頻、社交媒體、博客、電子郵件等)獲得的評價，展示出來。第三方評價網(wǎng)站(專門提供各個類型產(chǎn)品評價的網(wǎng)站，不隸屬于任何制造商)也是一個整合客戶評價的好地方。

3、評價排序

很多賣家經(jīng)常簡單的按時間順序顯示客戶評價，常常忽略了評價排序的作用，這將錯過一個將優(yōu)良的評級展示出來，說服潛在客戶的好機會。

試想評價頁面第一頁評價全是星級評價，沒有豐富的內(nèi)容評價;或碰巧最上面的兩個是負面評價，這樣即使其他評價都是積極的，也會嚴重影響潛在客戶對賣家的品牌的看法。

賣家可以將評價分為幾類，如“最有幫助”、“代表性評價”、“好評”、“最佳語言風格”等，有利于潛在客戶全面查看所有的客戶評價，而不僅僅被一兩個負面評價左右。

想要產(chǎn)品評價為賣家所用，必須下一定的功夫。賣家所分享的評價類型及其呈現(xiàn)方式將大大影響評價的轉(zhuǎn)化效果。

速賣通商家們一定要想辦法獲得好評才行，如果店鋪商品的差評非常多的話，會直接影響到商品的銷量。畢竟大多數(shù)消費者都不愿意在差評多的店鋪消費。

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