如果亞馬遜店鋪某一款產(chǎn)品的退貨率很高的話，那么產(chǎn)品就會(huì)被打賞高退貨率的標(biāo)簽，一旦產(chǎn)品被打上這個(gè)標(biāo)簽，那產(chǎn)品的銷量是上不去的。那亞馬遜退款原因選什么沒影響?

一、亞馬遜退款原因選什么沒影響?

如果您需要選擇一種對(duì)店鋪沒有影響的亞馬遜退款原因，您可以選擇“買家主動(dòng)取消訂單”。這個(gè)選項(xiàng)表示訂單被取消是由買家自己發(fā)起的，而不是由店鋪或賣家發(fā)起的。選擇這個(gè)選項(xiàng)不會(huì)對(duì)店鋪的退款率或信譽(yù)評(píng)級(jí)產(chǎn)生負(fù)面影響。當(dāng)然，在選擇退款原因時(shí)，建議您根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇，并盡量保持誠(chéng)信，以維護(hù)店鋪的信譽(yù)。

二、亞馬遜主動(dòng)退款選擇什么理由?

選擇“買家不喜歡”或“買家更改主意”作為退款原因，這對(duì)您的店鋪沒有影響。

三、什么是亞馬遜部分退款原因?

產(chǎn)品質(zhì)量有問題，比較嚴(yán)重。國(guó)外消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求很高。一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，不僅面臨退貨，還會(huì)導(dǎo)致差評(píng)。

1.產(chǎn)品與實(shí)物不符:這是賣家沒有根據(jù)產(chǎn)品優(yōu)化產(chǎn)品清單夸大或美化產(chǎn)品成分的事實(shí)，無論是產(chǎn)品的圖片還是描述。產(chǎn)品的尺寸和功能要根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化，不能過度美化。消費(fèi)者是直接用戶，他們有話語(yǔ)權(quán)。

2.產(chǎn)品包裝損壞:賣家為了降低成本，有時(shí)會(huì)將產(chǎn)品包裝過于簡(jiǎn)化，但這樣會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中受到外力擠壓，產(chǎn)生變形和損壞。所以賣家一定要重視產(chǎn)品包裝，適當(dāng)增加部分產(chǎn)品的包裝預(yù)算，也可能導(dǎo)致產(chǎn)品評(píng)價(jià)不佳。如果賣家使用亞馬遜FBA物流方面，買家因?yàn)槲锪鲉栴}給了差評(píng)，賣家可以要求亞馬遜平臺(tái)刪除。

3.發(fā)貨過程中的問題:尤其是自發(fā)發(fā)貨的賣家，因?yàn)橐幚淼挠唵翁啵瑫?huì)退貨，因?yàn)榘l(fā)貨前沒有仔細(xì)核對(duì)商品或者仔細(xì)核對(duì)買家信息，導(dǎo)致買家錯(cuò)開或者出現(xiàn)次品。

4.延遲發(fā)貨:這里也說一下自發(fā)貨的賣家，他們沒有檢查自己的產(chǎn)品庫(kù)存，導(dǎo)致產(chǎn)品庫(kù)存不足，無法及時(shí)發(fā)貨給買家，訂單延遲。

5.買家下錯(cuò)單:這種情況也比較常見，尤其是產(chǎn)品有折扣或者打折促銷的時(shí)候，有的買家會(huì)沖動(dòng)購(gòu)買，有的買家會(huì)擔(dān)心下錯(cuò)產(chǎn)品等等。，并需要聯(lián)系賣家取消訂單。如果產(chǎn)品已經(jīng)在運(yùn)輸途中，貨物將被切斷。

總的來說，亞馬遜退款原因選“買家不喜歡”、“買家更改主意”、“買家主動(dòng)取消訂單”等與店鋪沒有關(guān)聯(lián)的原因會(huì)好一些。

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亞馬遜商家的賬戶如果被停用了的話，需要聯(lián)系亞馬遜客戶支持，詢問清楚賬戶停用的具體原因，然后想辦法去解決問題。那亞馬遜錯(cuò)誤停用賬戶怎么處理?

首先我們需要準(zhǔn)備申訴所需的賬單，按照以下六個(gè)條件進(jìn)行準(zhǔn)備：

1、要注意文件千萬(wàn)不可以遮蓋污損，必須確保文件的真實(shí)性且未經(jīng)修改，絕對(duì)不能PS或者更改文件(包含任何在照片上的標(biāo)注和注釋);

2、簽發(fā)日期：提供最近90天內(nèi)的公共事業(yè)費(fèi)用賬單;

3、賬單類型：亞馬遜只接受管道或天然氣、電力、自來水、或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賬單;

4、賬單抬頭和地址：賬單必須顯示您的全名和當(dāng)前的操作或居住地址;對(duì)公司賣家的賬單抬頭要求：賬單必須顯示您公司的完整法定名稱或法定代表人的完整姓名;該名稱也需要顯示在您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上;

5、賬單格式：亞馬遜不接受截屏截圖，只接受pdf，png，gif格式的賬單彩色照片或者彩色掃描件;

6、如果您確實(shí)無法提供法人名下的或者公司名下的水電煤等賬單，建議您提供戶口本彩照/彩色掃描件、結(jié)婚證以及水電煤的增值稅發(fā)票作為輔助證明，供相關(guān)部門審核。

部分商家在準(zhǔn)備第四步的時(shí)候可能會(huì)不確定自己賣家平臺(tái)中的地址是什么，這時(shí)，可以通過登錄賣家平臺(tái)，進(jìn)入賬戶信息中的“辦公地址”來得到自己賣家平臺(tái)中的地址。當(dāng)然，也不忘記檢查一下賣家平臺(tái)中的地址是否與賬單上的姓名和地址一致。

滿足了以上六個(gè)條件，接著還需要去確認(rèn)自己的國(guó)際信用卡是有效的，并且是可以進(jìn)行扣費(fèi)操作的。

準(zhǔn)備工作結(jié)束以后就可以進(jìn)行申訴了。有兩種途徑可：

第一種申訴方法就是進(jìn)入賣家平臺(tái)以后，通過績(jī)效中的賬戶健康來查看自己的指標(biāo)并重新激活賬戶。

具體操作的話，只需要在點(diǎn)擊“重新激活您的賬戶”之后，勾選下面的三個(gè)選項(xiàng)就可以了，當(dāng)然你是要確保申訴時(shí)所提交的材料都是真實(shí)有效的。

第二種方法就是在進(jìn)入賣家平臺(tái)后，商家可以通過點(diǎn)擊業(yè)績(jī)通知中的申訴，看到有一個(gè)錯(cuò)誤停用，然后添加文檔并提交真實(shí)有效的申訴資料就可以了。

綜上所述，亞馬遜錯(cuò)誤停用賬戶的話，就進(jìn)入亞馬遜賣家平臺(tái)，點(diǎn)擊【業(yè)績(jī)通知】中的【申訴】，可以看到錯(cuò)誤停用。商家按照要求添加文檔、提交申訴資料就可以了。

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