淘寶是可以經(jīng)營虛擬類目的，像游戲賬號、游戲道具、游戲點券充值，還有影視會員甌都市屬于虛擬產(chǎn)品，是需要虛擬發(fā)貨的。那千牛怎么虛擬發(fā)貨?

一、千牛怎么虛擬發(fā)貨?

1、手機千牛上登錄淘寶商家賬號，進入到“訂單管理”頁面，在需要發(fā)貨的訂單上面點擊“發(fā)貨”按鈕。

2、在彈出的發(fā)貨界面里，勾選“無需物流發(fā)貨”，填寫發(fā)貨備注和收貨人信息，點擊“保存”按鈕。

3、完成操作后點“發(fā)貨”的按鈕，訂單狀態(tài)將被更新為“已發(fā)貨”，并由賣家通知買家即可。

需要注意的是，無需物流發(fā)貨適用于虛擬商品或要在線發(fā)送的實體商品(如CD、視頻等)。對于實體快遞的商品(如服裝、電子產(chǎn)品等)，還是需要商家進行物流配送并提供快遞信息給買家。

二、淘寶虛擬產(chǎn)品自動發(fā)貨如何設(shè)置?

1.我們打開淘寶網(wǎng)的官方網(wǎng)站首頁，然后點擊左上角的請登錄按鈕，然后點擊右上角的千牛賣家中心。

2.然后進入了千牛賣家中心操作后臺，再找到服務(wù)按鈕，然后點擊一下，服務(wù)按鈕，就能進入到淘寶服務(wù)市場官方網(wǎng)站了。

3.然后進入了淘寶官方的服務(wù)市場，然后我們在搜索框里搜索自動發(fā)貨這個關(guān)鍵詞，然后點擊右邊的搜索按鈕。

4.然后在搜索結(jié)果里面，我推薦給大家一個非常好用的，就是如圖所示，它的使用人數(shù)是最多，而且使用效果非常好，售后服務(wù)也會很好。這款軟件的名字叫做agiso自動發(fā)貨軟件。大家點擊一下這個圖標。

5.然后進入到自動發(fā)貨的軟件，以后如下圖所示按照你自己產(chǎn)品的類型，然后一步步的設(shè)置一下就可以了。

總的來說，千牛虛擬發(fā)貨的流程是：在千牛賣家中心點擊要發(fā)貨的商品，然后在發(fā)貨界面選擇發(fā)貨方式為無需物流發(fā)貨就可以了。

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千牛自動催付怎么設(shè)置？自動催付話術(shù)怎么說？

淘寶催付就是催付款的意思，催付款也是促進轉(zhuǎn)化的手段，而千牛工作臺為方便賣家，給賣家提供了千牛自動催付的功能，那賣家如何設(shè)置該項功能呢?

在新版PC【千牛工作臺】-【客服】-【跟單工具】-【自動催付】進行設(shè)置。

一、設(shè)置步驟

在新版PC【千牛工作臺】-【客服】-【跟單工具】-【自動催付】進行設(shè)置。

二、設(shè)置催付賬號

1、靜默訂單：靜默訂單(最近3天沒有被人工客服接待過的買家訂單)的催付消息可以選擇由服務(wù)助手賬號發(fā)送或者由指定客服賬號發(fā)送(參與分流的子賬號，未參與分流的選擇不了);

2、咨詢訂單：咨詢訂單(最近3天有被人工客服接待過的買家訂單)的催付消息由最近聯(lián)系人賬號發(fā)送，發(fā)送催付后，若買家回復(fù)的消息，而最近聯(lián)系人不在線，會轉(zhuǎn)交給在線的客服接待。

三、選擇催付方案

可選擇官方方案或第三方服務(wù)商方案，第三方催付方案需要先在服務(wù)市場訂購后，才能在催付設(shè)置頁面選擇使用，具體的設(shè)置需聯(lián)系第三方服務(wù)商咨詢，在服務(wù)商后臺設(shè)置好催付后，一定要返回自動催付的設(shè)置頁面點擊【保存】，否則催付不生效。

四、設(shè)置官方方案

1、設(shè)置催付時間：設(shè)置發(fā)送自動催付消息的時間段。舉個例子，如果設(shè)置下單后60分鐘后發(fā)送催付消息，早上8點到晚上12點發(fā)送，那么如果買家在下午1點下單，則催付消息會在下午2點發(fā)送;而如果買家凌晨1點下單，那么催付消息不會在凌晨2點發(fā)送，而是會推遲到早上8點發(fā)送;

2、催付話術(shù)中不要含有營銷類消息。

自動催付話術(shù)怎么說?

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千牛的催付功能的設(shè)置有第三方方案以及官方方案的設(shè)置，大家自己稍作了解后看情況來選擇，對于店鋪訂單量每天都很多的賣家來講自動催付功能是非常能提高工作效率的。

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