千牛自動催付怎么關閉？催付的黃金時間是多久？

千牛自動催付是方便的，不過很遺憾的是只能用于實物訂單的催付，當淘寶賣家啟用了自動催付后，如果想不用了，應該如何正確關閉這項功能?

在新版PC【千牛工作臺】-【客服】-【接待工具】-【自動催付】頁面，右下角點擊【停用】即可關閉。

一、催付的黃金時間是多久?

一般下單后10~15分鐘內。如果買家沒有反應，可以等到第二天再留個言。假使對方?jīng)]有購買意向，其實多催也是沒有用的。

二、自動催付為什么不生效?

以下幾種情況會導致催付不生效：

1、非實物商品不支持催付，不會發(fā)送催付卡片;

2、預售分階段的商品，拍下定金未付款的訂單，不會生效自動催付;

3、同一買家在同一店鋪，24小時只會催付一次，故若買家拍下多個訂單未付款，不會所有訂單都催付;

4、催付可設置基礎方案和高級方案，高級方案生效時，基礎催付設置內容不生效，若店鋪僅設置了高級方案，當高級方案服務商的應用訂購到期或未設置完整，導致高級方案設置失效，那么就不會生效自動催付，建議同時設置基礎方案。

三、查看催付數(shù)據(jù)

點擊【催付數(shù)據(jù)】即可查看。這里統(tǒng)計的數(shù)據(jù)是自動催付的數(shù)據(jù)，通過其他第三方工具等手動發(fā)送的催付是不計入的，例如：智能客服插件上發(fā)送催付。另外同一買家在同一店鋪，24小時只會催付一次，故若買家多筆訂單不會全部訂單催付。

數(shù)據(jù)指標解釋：總催付單數(shù)：所選時間段內，發(fā)送催付消息進行催付的訂單數(shù);

付款單數(shù)：所選時間段自動催付后，到當前已經(jīng)付款的訂單數(shù)(不剔除退款單數(shù));

關閉千牛自動催付功能得進入催付頁面關閉，而當賣家在使用自動催付功能時，也得了解催付功能不生效的場景，要不然賣家就不能正常設置。

推薦閱讀：

千牛自動催付作用是什么?在哪里設置?

千牛旺旺催評在哪里設置?催評技巧是什么?

淘寶催付款話術俏皮一點，如何巧妙的催客戶付款?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。