在拼多多平臺中客服是非常重要的崗位，拼多多客服每天都需要去處理很多的問題。所以作為客服一定要掌握一些技能才行，為什么現(xiàn)在做拼多多客服特別的累呢?下面為大家進(jìn)行解答。

拼多多客服為什么特別累?

做拼多多客服覺得累，其實(shí)有很多原因，節(jié)假日的時候都是在線服務(wù)回復(fù)顧客的高峰期，很多人都打電話過來咨詢，自己一個人也忙不過來，有時候遇到一些比較奇葩的顧客還會容易影響上班心情，這些可能就是做客服覺得累的原因。

拼多多客服好做嗎?

1、眾所周知的一點(diǎn)就是，基本上客服的工作最為主要的一點(diǎn)就是要服務(wù)好前來咨詢的顧客，解答他們的問題，拼多多的客服時一個非常重要的職位，它是作為買家與店鋪溝通的橋梁，直接影響到店鋪的形象聲譽(yù)等問題，對店鋪的影響非常大。

2、那么我們作為一個客服還是有非常多的方面需要我們來牢記的，首先的一點(diǎn)就是積極接待客戶，認(rèn)真的解答客戶的問題是第一重要的，回復(fù)超過了5分鐘可就是屬于延遲回復(fù)了的哦，每天的回復(fù)率還必須要達(dá)標(biāo)的，需要在80%以上，這是一個拼多多客服的基本標(biāo)準(zhǔn)。

3、其次就是一定要多關(guān)注店鋪的里有關(guān)于售后售前等問題，在平時的時候就要做到正確的去引導(dǎo)客戶，畢竟如果我們做的不好的話，要是有客戶退款就會計入自己的品質(zhì)退款率，這會對自己有影響，也會對店鋪有影響;

4、再者就是我們在與客戶的對話過程中也要注意細(xì)節(jié)上的問題，最好的就是不要出現(xiàn)有不文明的用語出現(xiàn)，否則會要做出賠償?shù)?，店鋪也會有?yán)重的懲罰。最后就是我們在給客戶的訂單等要做好備注，評價等也要做出解釋，快遞等發(fā)貨信息要做好備注不能出差錯。這些事屬于客服每天最基本的任務(wù)，所以啊，拼多多的客服可是不容易的，需要認(rèn)真仔細(xì)才行。

總之，拼多多客服并沒有那么好做，因?yàn)榇蠹以谧隹头臅r候需要面對各種各樣的客戶，有些客戶非常的刁鉆，這個時候就需要大家控制好情緒，耐心的去回答問題哦。

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拼多多過了新店扶持還有流量嗎？如何獲得流量？

現(xiàn)在大家在網(wǎng)上開店，由于是新店的話，一般都是很難做起來的，所以最開始很多平臺都會對于新店有一個流量扶持，幫助新店更好的做起來，拼多多過了新店扶持還有流量嗎?

拼多多過了新店扶持還有流量嗎?

拼多多平臺上的新店平臺是會給一定的流量扶持的，實(shí)際上從我們開店的那一天，平臺就會適當(dāng)?shù)亟o我們一些流量，只要我們上下的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品被平臺識別為是全新新品的話，那么我們產(chǎn)品也會獲得新品標(biāo)簽的專屬流量。

不過平臺給的這部分扶持流量也并不是統(tǒng)一的數(shù)據(jù)，實(shí)際上還是要根據(jù)我們店鋪的實(shí)際情況，以及店鋪當(dāng)中產(chǎn)品的實(shí)際情況來定義的，如果我們的產(chǎn)品有競爭力，性價比高，那么這個時候我們自然就會獲得到更多的流量，平臺也就會給我們更多的排名，當(dāng)平臺認(rèn)為我們的店鋪是一個非常具有潛力的新手店鋪的時候，那么我們的扶持流量自然也就會更多。

如何提升流量?

在拼多多平臺想要得到平臺的扶持流量，首先我們需要做好自己店鋪本身的產(chǎn)品以及店鋪權(quán)重，那么這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)通常都是根據(jù)我們店鋪實(shí)際經(jīng)營狀況來進(jìn)行。提升的，如果我們店鋪的銷量好，我們店鋪的評價好，那么權(quán)重自然也就會上升了。

在這個過程中，各位商家肯定還想得到更多的流量，實(shí)際上在新店剛剛開張的時候，是需要商家主動進(jìn)行引流的，包括站內(nèi)的引流以及站外的引流，站內(nèi)的引流自然就是通過各種各樣的推廣工具以及官方活動了。

新店千萬不可以錯過的活動，那就是拼多多平臺的新品活動，這個活動沒有。對于產(chǎn)品什么門檻線。因此什么樣的商家都可以參與到這些活動當(dāng)中，只要我們的產(chǎn)品是新品，就能夠在這個活動當(dāng)中獲得不錯的資源。

而新店的站外引流活動也是各位商家一定要做好的，大家可以通過一些站外的其他平臺給我們帶來更多的流量，通過一些其他網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人進(jìn)行合作，給我們的店鋪打廣告，也是非常不錯的流量獲取方式。

拼多多過了新店扶持之后還是要流量就是要靠商家自己的本事了，一般大家剛開店一定要把握好新店扶持這個階段，如果做得好的話那么店鋪就很容易做起來哦!

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