淘寶物流異常影響排名嗎？物流異常會不會清零？

淘寶店鋪出現(xiàn)物流異常并不屬于新鮮事物，每一個(gè)淘寶店鋪都有可能會碰上物流異常這個(gè)情況。如果賣家大量補(bǔ)單的話，更是容易碰著這種情況。那物流異常會不會影響到排名呢?下面來看看物流異常所產(chǎn)生的影響。

如果在物流官網(wǎng)能查到正常的物流更新信息，但還是收到了來自買家對物流的投訴，這樣一般不會有什么影響。

但如果投訴多了會影響店鋪的信譽(yù)度和服務(wù)指標(biāo)考核，間接會影響店鋪權(quán)重，排名自然也跟著收到影響。

若是遇到的比較異常情況比較多，就容易引起平臺的關(guān)注，一旦平臺小二查詢，發(fā)現(xiàn)補(bǔ)單情況或者物流異常情況真實(shí)存在，不僅會對店鋪進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的甚至有關(guān)店的危險(xiǎn)。

會不會清零?

淘寶物流異常系統(tǒng)是不會將之歸零的，需要賣家們自己處理。那如何處理呢?

其實(shí)一般物流反常都是單子多了(也就是物流慢了)，必會物流反常的。如果發(fā)現(xiàn)淘寶物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。

然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

另外一個(gè)解決途徑就是：我們快遞每天攬件2次，12點(diǎn)攬件一次，15點(diǎn)-18點(diǎn)出跟蹤，21點(diǎn)攬件一次，23點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)出跟蹤，我們知道出跟蹤的時(shí)間了，就完成就可以解決16小時(shí)不出跟蹤的問題。

假如我們早上3點(diǎn)下單購買的快遞，我們可以在中午15點(diǎn)在上傳發(fā)貨，1-2小時(shí)就出跟蹤了，永遠(yuǎn)不會讓淘寶又機(jī)會提醒你16小時(shí)異常物流提醒。假如我們中午14點(diǎn)下單購買的快遞，我們可以在晚上22點(diǎn)發(fā)貨，發(fā)貨后1-2小時(shí)這樣就出跟蹤了。

訂單物流異常對店鋪是沒有直接影響的，但可能會帶來間接的影響，比如說，買家投訴或是是被平臺判為虛假發(fā)貨等。所以對于物流異常，賣家發(fā)現(xiàn)的話一定要積極的去處理，不能視而不見。

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