淘寶賣(mài)家欺騙消費(fèi)者怎么報(bào)案？如何投訴？

                    在淘寶上有許多顧客保障機(jī)制，但是也有一些商家不管淘寶的規(guī)則，公開(kāi)的在上面違規(guī)出售一些冒充偽劣產(chǎn)品，侵害了一些淘寶買(mǎi)家的權(quán)益，那么假如買(mǎi)家遇到了詐騙顧客的行為該怎樣維權(quán)呢?

首先在遇到購(gòu)買(mǎi)到假貨的情況的時(shí)分，咱們也不要慌，也必定要用于保護(hù)自己的合法利益，同時(shí)第一步在發(fā)現(xiàn)咱們買(mǎi)到了假貨或者是被騙了之后，那么咱們能夠先去尋找淘寶賣(mài)家，問(wèn)問(wèn)淘寶賣(mài)家會(huì)怎么進(jìn)行處理。

假如在這樣的一個(gè)過(guò)程里邊，淘寶店肆賣(mài)家的情緒都比較的好，也愿意為咱們進(jìn)行退換貨，或者是經(jīng)過(guò)其他的方法來(lái)處理的話，那么這樣一來(lái)其實(shí)也有利于處理掉咱們?cè)谔幚磉^(guò)程中所遇到的費(fèi)事，節(jié)省時(shí)間和精力。

第二，假如當(dāng)咱們?cè)诤吞詫氋u(mài)家聯(lián)絡(luò)了之后，淘寶賣(mài)家關(guān)于詐騙顧客的行為也是不認(rèn)賬，而且情緒還比較惡劣，回絕與咱們來(lái)進(jìn)行洽談處理的話，那么在這里咱們也能夠經(jīng)過(guò)讓淘寶官方來(lái)介入處理了。淘寶這樣的一個(gè)渠道其實(shí)一般也都是偏向于買(mǎi)家的，因而假如咱們擁有足夠的理由和根據(jù)來(lái)證明咱們的確是在淘寶上面購(gòu)物被騙了的話，那么咱們也有著極大的可能會(huì)獲得勝利。

而假如咱們選擇讓淘寶介入來(lái)聯(lián)絡(luò)淘寶客服工作人員的方法也有兩種，首先第一種咱們也就能夠經(jīng)過(guò)翻開(kāi)手機(jī)淘寶進(jìn)入到個(gè)人中心，在個(gè)人中心里邊找到咱們需要來(lái)進(jìn)行投訴的淘寶訂單，在這里邊咱們就會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)叫做“投訴賣(mài)家”的功能。

當(dāng)咱們點(diǎn)擊該功能，而且填寫(xiě)了相關(guān)的信息之后，那么也會(huì)有淘寶渠道的客服來(lái)介入為咱們進(jìn)行處理。同時(shí)除了這樣的一種方法意外，那么咱們也能夠經(jīng)過(guò)撥打淘寶的客服電話，在電話里邊和工作人員進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，闡明咱們的情況。當(dāng)然，由于淘寶在進(jìn)行處理的時(shí)分也是需要以必定的根據(jù)來(lái)作為根據(jù)的，因而為了能夠讓咱們?cè)谶M(jìn)行處理的時(shí)分能夠占有必定的優(yōu)勢(shì)的話，那么在這里咱們也必定要記得保留好相關(guān)的根據(jù)。在淘寶上假如遇到了詐騙顧客的行為，能夠先和淘寶小二聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行投訴舉報(bào)，然后假如淘寶小二方面處理的不能讓你滿意的話，那么你也能夠投訴到當(dāng)?shù)氐墓ど叹?，案情大的也能夠去?bào)案。                

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