淘寶網(wǎng)上賣家漏發(fā)如何補發(fā)?補發(fā)流程是什么?
2023-06-22|15:00|發(fā)布在分類 / | 閱讀:27
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在淘寶上購物會遇到一些各式各樣的問題,漏發(fā)這是在大促的時候比較常見的一件事,這時候賣家就會挑選立刻補發(fā),我們現(xiàn)在來看看淘寶網(wǎng)上賣家漏發(fā)怎么補發(fā)?在了解淘寶補發(fā)貨流程之前,我們要先搞清楚,終究淘寶補發(fā)是什么意思:淘寶補寄意思就是,貨到了你簽收了,發(fā)現(xiàn)貨品呈現(xiàn)破損或者少了東西零件什么的,能夠跟賣家請求補寄,補寄的郵費由你們之前商議的那一方承當(dāng),一般都是買家承當(dāng),假如賣家容許要發(fā)的東西忘了發(fā),郵費就由賣家承當(dāng),第2次到的貨假如仍是呈現(xiàn)破損或者什么原因,你就能夠請求退款,可是留意了,你要把貨寄回去給賣家才行的。
那么對于消費者而言,滿足哪些條件,咱們才干請求補發(fā)呢?
1. 您收到產(chǎn)品后如發(fā)現(xiàn)有破損狀況(一個寶物中破損件小于等于3件),須在簽收產(chǎn)品后48小時內(nèi)(以物流快遞簽收時刻為準(zhǔn)),及時與賣家聯(lián)系,請求退款要求補寄,并提供產(chǎn)品破損資料憑證(至少提供3張不同角度的相片,相片須包含包裝狀況,且能證明產(chǎn)品破損);如逾期未請求補寄,視為拋棄此項服務(wù)。
2. 產(chǎn)品破損補寄運費根據(jù)產(chǎn)品詳細(xì)許諾內(nèi)容承當(dāng)。
3. 贈品不在破損補寄保證范圍內(nèi)。淘寶補發(fā)貨流程詳細(xì)如下所示:1) 在寶物詳情頁承認(rèn)賣家許諾破損補寄。2) 在已買到寶物,點擊“退款/退貨”,挑選“補寄”。3) 挑選詳細(xì)的原因并提交后等待賣家5天內(nèi)處理。4) 賣家同意您補寄后,等待您10天內(nèi)承認(rèn)完結(jié)。假如遇到賣家漏發(fā)的狀況,買家能夠去跟客服交流,進(jìn)行補發(fā)的,而對于賣家來說,補發(fā)貨流程就比較簡單,直接在寄完產(chǎn)品之后,再將單號發(fā)給賣家就能夠了。
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