在淘寶上有些商家發(fā)現(xiàn)自家的寶貝的評價中被人植入了廣告，但是自己又沒有刪除評價的權限，就只能讓這些植入評價中的廣告橫行，其實這個時候可以考慮用淘寶金箍棒服務，怎么開通呢?

淘寶金箍棒怎么開通?

金箍棒在賣家中心后臺的評價管理中，找到不良評價，然后“投訴主評”，選擇合適的場景的投訴條件，點擊確定就可以了。一定要選擇合適的場景，不然不會審核通過哦。

金箍棒相關FAQ：

1、為什么“金箍棒”權益每天的投訴次數(shù)變少了?

由于部分商家存在未正確使用“金箍棒”評價極速權益情況，故為更好的維護網(wǎng)絡交易平臺信息發(fā)布秩序，保護平臺會員的合法權益，現(xiàn)平臺會根據(jù)商家權益使用情況來對該處理機制進行調整優(yōu)化。

2、我沒有存在濫用權益的行為，為什么也減少了我的“金箍棒”評價極速處理權益使用次數(shù)?

由于部分商家存在未正確使用“金箍棒”評價極速權益情況，故為更好的維護網(wǎng)絡交易平臺信息發(fā)布秩序，保護平臺會員的合法權益，現(xiàn)平臺會根據(jù)商家權益使用情況來對該處理機制進行調整優(yōu)化。

3、“金箍棒”評價極速處理權益投訴次數(shù)減少會對我店鋪處罰么?

若您不存在不正確使用“金箍棒”評價極速權益情況，投訴次數(shù)的減少不會對您的店鋪進行處罰。

4、為什么別的店鋪“金箍棒”評價極速處理權益投訴次數(shù)沒有減少?

為更好的維護網(wǎng)絡交易平臺信息發(fā)布秩序，保護平臺會員的合法權益，現(xiàn)平臺會根據(jù)商家權益使用情況來對該處理機制進行調整優(yōu)化，平臺對近30天正確使用的商家保留權限。

淘寶金箍棒服務的具體用法就是當你發(fā)現(xiàn)了不良評價的時候，可以去投訴這種評價，金箍棒服務就會進行判斷，如果確實屬實就會進行相應的處理，商家后期能夠投訴的不良評價也會越來越多的。

淘寶金箍棒怎么用？適用于哪些場景？

在淘寶上開店的商家，都會經(jīng)常遇到一些一系列的問題，這時候商家就需要想盡辦法去解決，有些時候如若遇到買家利用中差評要挾賣家返現(xiàn)的話，平臺為了維護賣家的權益，推出的“金箍棒”，下面我們來看看淘寶的這個金箍棒怎么用?

該功能可以在淘寶賣家中心的評價管理、天貓客戶之聲以及千牛的評價管理中使用。評價管理中選擇“投訴主評”或者“投訴追評”，在類型中勾選“不合理的差評”等。接著選擇符合的要場景，對投訴進行描述，點擊提交即可。

但是，淘寶賣家們在使用該權益的時候也要謹慎使用，不能濫用權益，捏造事實或者是造假，不然的話輕則被警告，重則扣分并永久回收權益。

適用于哪些場景：

第一、利用評價對商家進行要挾

像是給了中差評，主動要求商家好評返現(xiàn)，或者是利用中超要挾敲詐、在交易糾紛中利用評價要挾的情況都可以使用該權益。

第二、買家給予的中差評動機不合理

主要的表現(xiàn)為購買同一件商品，重復給予中差評;利用綜合年給差評報復打擊商家;惡意退款(掉包、少件)等。

第三，差評的內(nèi)容不合理

買家給予的中差評的內(nèi)容與商品不相關，寫了很多不符合實際的情況，或者是復制的不相關的話語等。

第四，解決完售后之后的評價

已經(jīng)完成了退貨退款的情況之后的評價。

通過文章的介紹，我們知道淘寶金箍棒的使用方法，而該功能可以處理大量的廣告評價、無意義的評價和不合理的中差評，這對于賣家來說是有著很大的作用的，有需要的商家可以去進行開通。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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